請問買全新品蘋果筆電，機器序號要如何驗證證明是新品？

我是幫朋友問。
他訂購買了全新品蘋果筆電，目前貨物在他家裡中還沒拆來。
後來我跟他聊天，談到我的分享經驗購買新產品買到維修好的產品。
那先談我的購買經驗分享：
當初我預購DELL 2407FPW液晶螢幕，一拆來後。盒子序號跟機器序號都吻合。盒子都全新品未拆封。
一開始測試後，經過五分鐘後。都沒問題。
在14天後，發現感覺上液晶螢幕怪怪的。
每次播放影片都會有一條一條白色線狀隱約都很明顯。
就打電話詢問客服，對方客服要求機器序號告訴他，他才能追蹤查紀錄來源。
就把機器序號告訴他，結果客服回答說：不好意思，這產品有問題，會派人到你家替換貨物。
我說：為什麼？產品有啥問題，請你說出原因？
客服：這個..因為機器序號查到來源是故障品，後來有修好產品。故重新包裝出售，序號重新註冊保固。
所以說你買到故障品良好產品，不是全新品的。
我：.............那換給我一個全新品的，我不要維修好產品或者良品。不然我花了2萬8買到良品或者維修好產品！
客服：這個...好，不過要等14天，會從馬來西亞空運到台灣。是否意願等？
我：只要是全新品，我就沒意見！
以上對談話就結束嚕。

我想每一家廠商公司都會把故障品或者不能用的產品都會拆來或者任何方式都去修好。
修好產品後，都會重新包裝出貨，和重新註冊保固。不可能那麼簡單把這產品機器報廢處理。

朋友聽到我購買經驗，很擔心買來會不會是良品或者維修好產品。要如何查？
因為我對蘋果硬體都不熟，所以跑來想問問長輩的經驗。
要如何查機器序號驗證是否全新品？我朋友是從蘋果直營店預購買的。