小心 「mpro數據漫遊超值型」被中華電信多騙錢!!!

這是小弟第一次發文,尤其剛不小心按到回上頁,整個得重打一次,就知道不是隨便發發饒騷,是真的希望網友們不會遇到像我相同的情形!

不曉得大家有聽過 「mpro數據漫遊超值型」方案嗎? (這也算變相的幫他們打廣告吧???)

十月中要出差兩個星期左右,因為不想上手沒多久的Hero機完全無用武之地,所以想用用數據漫遊,想小小的糜爛一次。好笑的是我之前還先問過中華有沒有類似mpro的漫遊方案,他們的客服竟然跟我說沒有,這個是我上網自己找到的 (搞笑!),這可以透過emome在網上自己加入。

http://www.cht.com.tw/PersonalCat.php?CatID=16&NewsID=1652&Page=NewsDetail

雖然不是吃到飽,我想光上網, email和msn 10mb應該很夠用了,結果小弟犯了個大錯掛在msn上,雖然沒怎麼用到還是浪費了一大堆流量。幾天後家人收到中華的來電勸我們謹慎使用數據漫遊,以免收到巨額帳單(這裡中華其實做的不錯,還是應該稱讚一下),但是他說的也太嚇人了說甚麼可能變上萬元,讓小弟我差點被家人的口水淹沒,過幾天就收到一張一千多的帳單有關這次漫遊的明細,還上萬列! (當然啦,那之後的幾天我就都不敢用了也有差!)

到這裡其實沒啥麼可以怪中華電信的 (廢話不少!) 接下來才是重點:

昨天跟客服聯絡想知道我到底用了多少流量怎麼會這麼快就超過,我甚至還想說是中華搞錯沒有資料我有登入「mpro數據漫遊超值型」方案,才會多收我這麼多錢,結果是自己掛在msn的錯,而我總共用了將近16mb的流量。

我想說那多付6mb怎麼會要一千多,直接用封包計算也沒這麼貴,結果才發現中華是怎麼A的!

根據他們的算法,我是月中十五號加入的到月底兩個星期計算收我107元但是只給我5mb,也就是說我是超過了11mb。我是不曉得有連進上面網頁的人有多少,但是我相信絕大多數看到的人都跟我一樣想的是,不是一個月200元10mb嗎? 怎麼會變成半個月5mb了?

原來他們的計算方式是以月初開始計算,因為我是月中開始所以第一個月要算到月底然後只給我5mb,我說你們網頁從頭到晚哪裡有這麼說? 廣告到處都是只有寫一個月200元10mb,(我那時google找到的連結現在找不到,那個大廣告更是只有大打得200/月),我們都以為就是一個月就200,用多用少是自己的決定超過10mb當然另計,就像mpro950這個月出差還不是讓中華白賺了,問題就出在我們都是認為從加入的那天開始算一個月,結果不是。我跟客服辯說,你們從頭到晚就說一個月200,網頁上還清楚的寫著月租費200,是哪裡有講第一個月的計算不一樣,客服找了半天在下面備註的第三條:

3. 申租本服務為立即生效(實際生效以系統時間為準,生效前仍依原費率計收),申租當月月租費及內含之傳輸量皆以「破月方式計算」,客戶退租本服務時,自退租日之次月一日起生效,退租當月仍可繼續使用本服務。

重點在 「破月方式計算」,客服說這個意思就是第一個月會以時間換算用量,之後才是一個月一個月計,我想說破月計算是這個意思喔??? 我還以為破月就是突破月份的方式列!!! 天曉得他說的是真是假!

結果是還無解,客服說要在跟上面反應在跟我聯繫。我後來電話掛掉後,想說這種算法也太天才了,我想說你乾脆算我一整個月不會,就當我從一號就申請了,那我這樣我反而可以折扣10mb而不是兩個星期的5mb,那我這樣還付比較少!

希望中華可以別這麼待,快醒過來算我便宜點!

重要的是給網友們參考一下,別犯了跟我一樣的錯!


我覺得重點是,中華奠信的計費週期常常讓人"霧殺殺"~
第一個月會按你使用天數計費,
加上什麼破月費啦...哩哩雜雜的...
而且要先收第一個月的月租費~
如果你的月租費可以抵通話費,
就是用前一個月先收的錢來抵,
以前用和信時,也沒先收第一個月的月租費~
但我發現,當你要退租時,
它就會多賺到這一個月的錢的月租費了~
因為你不可能剛好在計費週期的最後一天退租,
這問題好像都沒人去討論~
難怪牠會這麼賺~
如果牠還是國營就還好,
重點牠現在已經是民營了~
錢都給私人財團給賺走,
搞到人民還要越繳越多稅...



嗯...亞太也要小心不要有事沒事就按到QMA那個鍵..
我原本也不知道連按到進入沒下載也會要錢~
直到收到帳單,一向維持一定金額的帳單
多出了一塊錢...才知道按到就收錢了~XD
再補充一下

剛剛中華的客服又打來了,不過這次明顯是比較高階主管,經驗比較豐富
他都牽扯一些有的沒有的來說,根本就不管你說甚麼
不過他厲害的是一直都笑笑的
不過他還敢說"破月方式計算"是顧名思義?
我想說是我自己看不懂就對了,當場嗆他你找十個人看幾個人知道那甚麼意思

小弟也是有點練過的,知道他們就是不打算減少費用,就懶得理他練瘋話
因為只是多付幾百,要是真的好幾千我就可能鬧到消基會

還是那句話,網友們多注意吧!
will.hunting wrote:
客服找了半天在下面備註的第三條:

3. 申租本服務為立即生效(實際生效以系統時間為準,生效前仍依原費率計收),申租當月月租費及內含之傳輸量皆以「破月方式計算」,客戶退租本服務時,自退租日之次月一日起生效,退租當月仍可繼續使用本服務。

重點在 「破月方式計算」,客服說這個意思就是第一個月會以時間換算用量,之後才是一個月一個月計,我想說破月計算是這個意思喔??? 我還以為破月就是突破月份的方式列!!! 天曉得他說的是真是假!
...(恕刪)


自己不看清楚,還要跟別人凹減價
不懂破月什麼意思可以問客服阿,如果他說的你都不信是真是假
那你要誰說的才信?

感覺像去餐廳吃飽了才在喊貴
價目表都寫多少錢了,還有備註要加收一成服務費
自己還在說哪有哪有,都沒跟我說

以後大家要小心,有寫的就要看
不要一廂情願的按照自己的想法去解釋
事後丟一句誰會去看那麼多,是不會有人理你的
will.hunting wrote:
這是小弟第一次發文,...(恕刪)

樓主別搞笑了
不懂破月還在那邊鬧中華
你說一個月10MB
那請問你破月有繳一個月的錢嗎?
還是你想要繳半個月的錢用一個月的量?
你出社會沒?
咳,大家有必要這麼情緒性的發言嗎?
這篇發文本來就是在以提醒大家為主,雖然也有發饒掃抱怨了中華一下,但是也是各有褒貶

我本來就承認不懂破月是甚麼意思,因為我本來就不是一天到晚注意手機和費率等等的人,之前也沒啥帳單問題,都是來多少沒有問題就繳費了,從來沒詳細研究細節的人,之前聽業務解說也都是說第一個月會以天數計算也從沒聽他們用過破月這個詞,我個人認為像我這樣的人反而應該是多數。

樓上說我沒有講到一個月的錢,難道還想用一個月的量?
我當然不是這麼想,反而是相反,以我的情形,我情緣付一個月的200元(先不管破不破月)然後有10mb的量而不是半個月107元但只有5mb的量,因為這樣我只超過6mb而不是11mb,超過的量以kb計會多貴很多,因為5mb以kb計絕對不只93元,這才是我希望跟中華爭取的地方。

至於五樓大大的比喻也是誇張了點,我從不否認自己有沒看清楚的責任,但是說真的有多少人詳細看這些使用擇權益或備註之類的,尤其他們通常是又臭又長(這裡並沒有很長),但是他需要通俗,很多時候看完也不見得看得懂,這也是為什麼這些使用者權益或備註類常常在法庭上都會被法官駁回,所以有人提出這些東西要用六年級生都看得懂的文字,不過目前還沒聽說過哪個國家真的這麼作。也許五樓大大是個非常精明的買家總是做好功課後才下手買東西,但我相信很多人不是如此,不然就不會一天到晚有糾紛了。

又如六樓大大連結的另外兩篇國際漫遊的受害者或是應該說先驅,第一篇還已經兩年舊了,就是因為有這些受害者我合理推論才有後來中華電信主動聯絡我家人要注意漫遊上網的高費用,我自己也是生意人,我可以很清楚的說這對公司來說是額外的負擔,反正高額帳單又有錢賺有啥麼不好,形象不好可以用其他手段彌補,就像利用iphone或hero來綁。可是因為有人吵到消基會等等所以我也許自願也許被迫有了這個主動通知的服務,這對消費者有啥不好的? 很多制度都是吵出來保護"普通"消費者,讓消費者可以更容易的購物。

總歸一句,這篇發文主要是提醒其他的人這個從到年底前的mpro漫遊特惠不要犯了跟我一樣的錯,當然也有抱怨了一下。也許專家們認為都是我自己的錯,那就笑笑吧,但是我還是相信有人會受益。就以此做結吧!
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