綁約像被綁架 wrote:
用旺卡播台哥大，
還在忙線中.......(恕刪)
有錢升級網路設備
基地台怎麼不多建幾個?
五十億耶!
不想花在改善"通訊"品質先
網路速度固然重要
但也要求均衡發展嘛!
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2009年12月9日晚上8點55分
剛從外面回來，
地點：高雄三多商圈附近，苓雅分局旁
台哥大.......忙
中華..........忙
0800661234......忙
官網上寫的，手機直播123.............這是空號
0986999123....................忙
和我同區用基地台的有兩家門市，其中一間是直營店
新堀江門市已經收起來了。
報告完畢！
請問這時間打客服要打幾號？
忽然想到，
如果哪天萬一真的不小心未來有傳說中的HSPA+
那旺卡還這麼忙......
算了，想想就好。
補充：
明天晚上應該去直營門市前面打，
順便拍照留念一下
這麼寶貝的電信服務，
真該好好紀念一下！！
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綁約像被綁架 wrote:
明天晚上應該去直營門市前面打，
順便拍照留念一下
這麼寶貝的電信服務，
真該好好紀念一下！！...(恕刪)
你想學這郭?
當 VIBO 對上 AV女優(Adult DVD)
在直營店前 用旺卡打電話
建議帶個錄影的設備 上傳到youtube吧~
http://www.ovi.com/
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Ovi wrote:
你想學這郭?
當 VIBO 對上 AV女優(Adult DVD)
在直營店前 用旺卡打電話
建議帶個錄影的設備 上傳到youtube吧~
又沒什麼深仇大恨的，
我愛威寶呢！
他的存在會給大家很多的歡樂和降價的空間
.
帶錄影設備去打算被「安怎」的喔....
社會事...........(台語)
01的力量是很強大的，
適度的刺激與鞭策一下這家電信公司成長，
也算我們消費者的責任啦
謝謝大大您的提醒，
我還是去對面的SOGO
混在人群中打就好...
11點20補充：
不知道是不是百貨公司下班不塞了...
抑或是有默默努力的工程師努命的調整，
還是無形力量的安排
總算，
剛才無聊旺卡試播台哥大....一通就通！
明天繼續！
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2009年12月10日晚上9點10分，星期四，氣溫二十三度。
這時間在看海綿寶寶，
加上累了一天，懶得出門所以先在家中試播，
首通，中華電信...............>嚇我一跳，電話會響！
真是心裡小鹿亂撞。
二通，台哥大..................> 忙
三通，台哥大..................> 忙
四通，中華電...................>忙
五通，台哥大....................> 真神奇，手機又叫起來了！
六通，中華電..................> 忙
六中二
，還是有點忙.......
台哥大，中華各回播威寶兩通，四通皆通！
好像有比昨天改善一點，
肯定一下！
呃，打文章就不能專心看電視，
就這樣！
待續.....明天繼續！
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corn2008 wrote:
拿威寶預付卡打電話,...(恕刪)
法條找到了, 沒找到罰則........
中華民國九十八年一月二十日
國家通訊傳播委員會通傳營字第09841000240號令
行動通信業務服務品質規範作業要點
一、國家通訊傳播委員會（以下簡稱本會）為提昇行動通信業務服務品質，並保障消費者權益，特訂定本作業要點。
二、規範對象：行動通信業務之經營者。
三、規範項目
（一） 客戶服務
‧ 服務供裝時程
‧ 行動電話基地臺尖峰時間阻塞率
‧ 行動電話通話中斷率
‧ 服務涵蓋率
‧無線上網資料下載速率
上述項目之服務品質指標如附表所列，本會得視需要，增減規範項目及品質指標。
附表 客戶服務品質項目指標
| 服務品質項目 |
目標值 |
| 服務供裝時程(Service Activation Time For Dealers) (受理或繳費至提供服務，不含NP) |
<=2小時 |
| 行動電話基地臺尖峰時間阻塞率(Grade Of Service) （阻塞呼叫數/用戶呼叫數）×100﹪ 尖峰時間以09:00 - 11:00 15:00 - 17:00為原則 |
<= 2％ |
| 行動電話通話中斷率(Dropped Call Rate) (行動電話撥固網電話) |
<= 3％ |
| 服務涵蓋率(Service Coverage) ˙人口涵蓋率 |
>=95％ |
| ˙院、省、縣轄市（註）轄區內之公有公共建築物 (By Window)【五院辦公大樓、縣市政府及議會辦公大樓、車站（含捷運及鐵路地下車站）、公共市場、大型公園】 |
>=85％ |
| ˙院、省、縣轄市轄區內之捷運及鐵公路隧道 |
>=85％ |
| 無線上網資料下載速率（註：下載速率以測100次之平均值） ˙2.5G |
>=10kbps |
（二） 網路性能
網路性能服務品質規範，將按電信總局已頒「行動通信業務技術審驗作業要點」及「行動電話業務系統技術審驗規範」之規定予以審查，以規範行動通信網路業者網路性能。
（三）客戶滿意度
經營者每半年應辦理一次以上之客戶滿意度調查，於每年六月一日及十二月一日前將調查報告送本會備查。
前項調查報告應說明取樣方式、取樣數量、統計模型以及各項結果在一定信心水準下的統計誤差。調查內容應至少包括通訊品質滿意度、帳單正確性滿意度、費率滿意度、客服及門市人員服務品質滿意度、申訴處理滿意度等項目。
四、 規範方式
（一）經營者自評
經營者接獲本會通知後，應依附表二格式，填列「行動通信業務經營者系統基本特性一覽表」，並依附表三「行動通信業務服務品質自評報告書」自我評核，且於限期內回報本會。
自我評核方式以隨機取樣調查方式進行者，必須一併公告取樣方式、取樣數量、統計模型以及各項結果在一定信心水準下的統計誤差。
（二）本會審查
本會得視實際情況聘請學者、專家及財團法人中華民國消費者文教基金會社團法人中華民國品質學會等消費者保護團體共同參與審查。
（三）客戶權益保障
客戶租用行動通信業務，因業者系統或機線設備發生故障，致無法通信，衍生之特別權利義務條款，另由雙方簽訂並經本會核准之定型化書面契約中明定。
