亞太電信,真不是普通的爛!!!!!

lisyuan wrote :我想這位板主說的是真的,小弟也曾領教過這家客服的"態度"

而且還有一點,這家客服專線很難播通,跟三雄比較起來真是天跟地的差別...
...(恕刪)
以前我也領教過,問客服說為什麼電話都打不出去,請你不要在尖峰時間打就可以了,我回答說:那網內互打尖峰時間不能打也是多的,她回說:你覺得不好可以去解約啊,拐了人家還說這種話
想問大家有沒有這樣的問題

電話撥出去
結果語音系統說對方電話中
後來再打一問
對方根本沒有講電話

或許曾經斷訊一段時間
客服人員怎麼可能這樣回答 他又不是不要工作

然後有電信業打電話問要不要續約 通常都是要衝業績

而且電話中搞不清楚續約的內容

妳就一直好啊 都可以的態度

事後才在叫叫叫

是怪誰 怪自己吧


--------------------

解約本來就都要到直營店了阿..

我之前遠傳也是到直營店才能解約..

搞不清楚就亂怪別人...
服務態度不好+1

這是我第一次知道,原來基地台是否存在跟貢獻度有關係..
我:我家這邊怎麼沒訊號(已經跟他說地址了)
亞太客服:因為你都沒打電話啊.繳基本費率而已.
我:那問一下,有沒有什麼機器可以裝在窗口加強收訊的
亞太客服:目前沒有這種機器
....我搬家了.......
換地方,一樣沒收訊..
問亞太,亞太說,你那個地方之前有人抗議基地台,所以收掉了..
後來在某政府單位裡面做事情,頭頂一個中華電信基地台,問他們維護人員,維護人員說,目前因為中華電信是政府持股,所以只要公文下來不管多偏遠都要去架設,就算貢獻度不佳..

之後我瞭解了,原來基地台需要貢獻度的,若你家附近基地台只有你在用,那就是拆...
我後來也有問了亞太客服,他們現在會留比較市區(業績比較好的基地台)不好的都慢慢撤掉.

還有..他們市話服務,說啥要找人來幫我辦理!已經換了兩個業務.依然沒人理.說久不久說長不長..兩年都沒來..

我辦了亞太四年..手機發燙,收訊不好=耗電,無法改善,而且收訊越來越差..稍微郊區一點就沒有收訊了.朋友打來,都要一直問同一句話:有聽到嗎?有聽到嗎?
這..
戈巴契夫 wrote:
想問大家有沒有這樣的...(恕刪)

有!曾經這樣我還跟我老婆(當時女朋友)因為這個而吵架...
你為什麼不接電話,電話響很久了,我打了十幾通,他說沒有啊,電話沒有響啊.
那我剛剛打給??
那尖峰時,那就不用說了,一定打不出去的.
我似乎聞到之前被鎖帳號的那位亞太哥又出現瞜!

唉呀~!看看板上多少人砲我?

才幾位吧?

雖然我是好好好,隨便回答他~

不過,我不是白 ( ) ~

請看完文章再來下定論

我有先看,訊號是EVDO VER.A 才說好的

結果第二天在也看不到了,怪我瞜?



推倒胡 wrote:
最好台灣本土的客服能...(恕刪)


服務業有些服務人員還蠻囂張的,昨天就在高雄新光三越遇到一個

態度不屑就算了,還指旁邊的服務台說要客訴請便,請問這是在演哪齣

新光三越不是在做周年慶嗎??
NTFSRTA wrote:
我似乎聞到之前被鎖帳...(恕刪)


你要不要明確說出通話時間點、客服編號? 這樣對方要調錄音檔、甚至走後續比較方便...

f814030 wrote:
1x 的速度真的慢到...(恕刪)

中華手機上網吃到飽的..拿到我家也是1XXkbps,
不過我已經很習慣這種速度了,
家裡用的凱擘(最早叫東森寬頻)有線電視寬頻網路也是自始至終都用1M上網。(399元以下/月)
客服打來詢問是否要升級優惠方案,我都說不用(態度要堅持!!)

一望無妓 wrote:
亞太我比較喜歡用0元機 手上的也還堪用...(恕刪)

我也是用0元手機,合約到了改用預付卡,亞太的朋友打進來一樣免費。

戈巴契夫 wrote:
想問大家有沒有這樣的問題

電話撥出去
結果語音系統說對方電話中
後來再打一問
對方根本沒有講電話

或許曾經斷訊一段時間

大部分是我撥出後出現收不到訊號的提示音"登~登~~登~~~"
大概要撥個3~4次才能撥出成功,不過遇到的次數不多,2次/年。
我家在台北市北投區的捷運沿線旁,收訊算還OK,
記得以前跟A朋友網內互打講電話超過90分鐘自動會掛掉,
現在跟B朋友有時候超過90分鐘不一定會斷掉,突然才掛斷,害我好不習慣
另外收訊的問題,大安區的朋友亞太手機常常出現假訊號,
而我在士林區上班時,在電梯裡也還可以通話,但其他電信公司會無訊號。


我覺得申辦綁約前收訊試用還蠻重要的,
例如跟朋友借來家裡用用看,或是現在電信公司會有可以租借試用一次的服務,
否則簽下去,沒訊號=欲哭無淚+浪費錢,
PS.我現在都買空機+預付卡,因為我很少打電話或是在外面用網路
承認之前客服很難打,現在還好吧~~

至於大大說的,可以再具體點嗎??好像在說故事,不像真實體驗~
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