個人積分：85分
文章編號：36776111
個人積分：47分
文章編號：36776213
個人積分：9分
文章編號：36776247
個人積分：6302分
文章編號：36776259
YAHOOKIMO wrote:
向親友、鄰居、公司散佈欠債消息，藉此形成壓力，讓債主還債：依刑法及相關治安法規規定，任何人行使權利時，其行為不得有「強暴」、「脅迫」、「誹謗、侮辱」、「騷擾」、「欺罔」及「詐欺」情事，也不可以利用債務人輕率、無經驗情形，而加以侵害，更不得以侵害隱私權方式，從事催收行為，亦不得使用任何不正當、不法或與金融機構業務應守規則不相符的催收手段。僅能對債務人本人及其保證人合法催收，且不得以任何方式，透過對第三人進行干擾，進行催收。
當然語音催款內容還得去分析，不過個人遇到的情況是，有中華電信帳務人員向小弟家人「告知」欠款狀況，這應該很明顯侵害到本人的隱私了。不過截至目前為止，仍是小弟的個人認為。
...(恕刪)
我怎麼覺得，樓主的感覺就是認定，欠費就是要等到債務人心甘情願繳了，歡喜繳了
債權人才能主張債務要履行.......
天底下有這種事.....?
"其行為不得有「強暴」、「脅迫」、「誹謗、侮辱」、「騷擾」、「欺罔」及「詐欺」情事"
樓主應該是認定，打電話來就是"脅迫"、"騷擾"了吧
如果是這樣，那欠錢欠費都不要還了，因為一定會找到債務人，基本郵寄信件，掛號通知，存證信函，電話聯繫，都是會依相關聯絡方式找到債務人，也可能會遇到鄰居或家人，誰知道你家人有誰
而樓主都認定是"騷擾"、"脅迫"......
我幾乎每個月都會接到中華電信的催繳通知，因為我很常忘記繳(ADSL)，又不喜歡自動扣款
所以都是接到催繳通知才上網用轉帳的，很方便
印象中語音內容是:
"您好，這是中華電信語音催費通知，您的電話02-23456789，，6月份電話費用999元，已超過繳費期限，請盡速前往中華電信櫃檯或是網路轉帳方式繳納，若上述費用已繳納，請無須理會本次通知....."
因為後來都只聽到"您好，這是中華電信...."，就掛掉了，因為知道是什麼事了，所以也沒詳細聽內容
內容只有通知有費用未繳，多少費用，及如何即時繳納，只有這樣而已
沒任何脅迫或是罰則的字眼，不曉得這樣還要介意什麼
覺得吵到人嗎??
以我幾乎每個月都會接到的豐富經驗，我最晚接過語音是晚上7點多，白天是10點左右
有聽說是白天一通(在家的)，晚上一通(上班族)，一天最多兩通，不過我是沒接過一天有兩次的
樓主說這樣的通知涉及侵犯隱私，那是不是辦理任何需要費用的服務都不要留聯絡方式了
地址、戶籍地、電話都不用留，因為不能聯絡啊，一連絡就侵犯隱私了
你自己想想，合理嗎?
個人積分：78分
文章編號：36776533
個人積分：0分
文章編號：36776714
個人積分：11分
文章編號：36776782
至於會不會提告
小弟會慎重考慮
但是如果欠錢的人就什麼都要任人擺佈
我想今天黑道討債，秉持這種心態的網友們，不知看到這種討債行為時，心中也是認為欠錢的人咎由自取？
台灣要進步
如果連中華電信這種指標性企業
都以這樣的態度處理事情
這才是台灣的悲哀
在此說明
欠款150元已繳
而整個事件的過程在於
小弟的信用卡遭盜刷，事後銀行補發新卡
只是這段時間中華電信無法扣到款
中華電信進行語音催繳後
小弟已透過線上客服向中華電信申請合併下一期扣款，並非不繳款，亦非擺爛不處理
然後隔日中華電信因手機連絡不上本人，改以家用電話通知欠款
讓我不解的是，為何已經申請合併下一期扣款成功
中華電信人員還得親自撥電話跟第三人散佈訊息
然後語音不斷撥打進來
經小弟再次致電客服中心
客服人員已協助取消語音催繳
但是昨日一上班
帳務人員又因行動電話無法接通本人之際
又啟動語音撥打
至於帳務人員是否故意
小弟持保留態度
但可見帳務人員輕率的心態
行動電話未接通，不能留語音讓本人回撥聯繫？
至於家用電話接聽者為何人？
常理而言家人所有人均可能接聽
而隱私權的意義在於個人以外
中華電信在電話撥通前無法證明一定是申請者本人
有網大認為電話撥通，接聽者反而是侵犯電話申請人隱私
中華電信難道不能有智慧型的互動語音
讓接聽者以按鍵來表示接聽者是否為背催繳者本人之後再行播放
我想這也是現在科技可以做到的
催費通知已信件或直接斷話
小弟認為以正當的催繳通知後
用戶不進行任何處理
而電信業者當然有權力行使斷線
但是用語音通知方式，應該可以有進步的空間。
個人積分：780分
文章編號：36776959
個人積分：160分
文章編號：36777225
個人積分：2096分
文章編號：36777275
YAHOOKIMO wrote:
感謝各位的回覆至於會...(恕刪)
印象中，中華電信的帳務，每個月都是獨立的，假設上個月沒繳清，這個月的帳單上並不會出現上月的欠費未繳款項。
我二月六日申辦中華一門號，隨即申請信用卡扣款，三、四月份的帳單都已經正常扣款，二月的帳單也都沒有出現在三或四月的帳單上，在網頁上顯示的資訊也是申辦扣款當中，預定五月26日扣款。最後我門號NP出去，就去門市把二月那期帳單41元繳清了。
您是有進線客服申請和合併扣款，可能因為上述我說的帳務系統關係，後來中華帳務人員發現問題點，所以才要致電給您吧？
手機聯繫不上，當然就打市話啦！當然，客服也不會一開頭就說某某欠錢的事，應該會表明說要找某某，然後家人可能說某某不在，然後追問找某某有什麼事嗎？然後客服才會告知欠費一事，請家人轉達吧！
個人覺得這樣的方式，並沒有什麼不妥。
反觀，哪一天若您有跟朋友借貸，朋友要跟您催款，打給你手機又不通，也打到家裡來，被家人接到的話，那該如何？
