之前妹妹用學生身分辦理威寶暢打300學生半價專案來讓我使用,3年合約期滿之號,要到豐原直營門市辦理門號過戶到我名下,結果現場兩名服務小姐說不可以辦理過戶,要過戶必須先簽學生專案以外的其他電信約.
我一聽就火大,自由無約的門號竟然不能辦過戶,他們的理由是說因為之前是以學生身分辦的專案,所以無約還是不能辦過戶.
這是什麼邏輯,真是可笑,難道這個門號無約之後還享有其他學生優惠嗎?事實上是沒有啊!約到期後就轉回正常的暢打300了呀,那既然是無約的自由門號為何不准無約過戶,竟然要再簽其他約才能過戶,這是強迫消費的行為,不是嗎?我記得NCC的電信相關法規規定無約的門號可以自由過戶,攜碼....等等,那威寶是公然違法亂紀囉?我是已經告到行政院消費者保護處,但覺得就是會被個案處理,那其他有同樣問題的人要嘛繼續用別人名下的門號,要嘛就被迫簽約過戶,不然就攜號到別家門號再過戶,那威寶這種違法的行為仍然會繼續而無法被糾正.
如果要告威寶,應該是告民事訴訟還是行政訴訟?
或者有人可以提出證據說威寶拒絕這種專案合約期滿的門號過戶之行為是於法有據,因為我是認為無約的意思就是無合約約束,所以可以自由過戶.
不知道有沒有其他人有其他知道的事實情況?
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小弟目前也持有兩門學生專案門號!也因即將約滿,前陣子有詢問過客服人員約滿之後月租費是否會恢復成300元等問題!
當時相關客服人員回覆:
至目前為止確實有不小的解約潮出現,威寶將提供無條件展延學生專案各戶,當約滿時,不會馬上恢復成300元,且仍享有半價優惠,另外原學生專案客戶在這段期間內可選擇是否願意再續約三年的學生專案(不是現在的學生專案II)!
SO...假設客服人員解釋無誤的話~~回到開版大的問題上...您威寶學生專案雖然到期,但...在威寶無條件展延優惠結果下,極有可能系統仍把您列為優惠中的門號,造成您要過戶卻無法過戶的情況(學生專案無法過戶)!小弟在想...如果先經由客服更改目前月租費率(不是綁新約),等於解開學生專案優惠之後,再進行過戶,不知道行不行?!
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樓上說合約講明這個門號不能過戶,似乎把它擴大到合約期滿之後仍受約束,那是法律知識不足,合約結束代表的意義就是權利義務的終止,一切回歸NCC所規定的電信門號申請的相關法規,門號可以自由過戶,中止,終止,攜號....等等,電信公司的規定不得與法規相牴觸...
誤會?或許吧,這是比較人道的說法,事實的說法就是不准過戶..除非先簽其他合約綁個1-2年,耶!這又是矛盾了,不是說不能過戶嗎?嗯!不是不能過戶喔!是要簽約繼續綁門號啦!所以說這個公司規定是違法的....
想想真可惡,公然違法卻似乎無法可罰,只能被糾正,難怪電信公司能坳過消費者的坳,坳不過頂多被個案糾正
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