我簽中華行動網卡3年,101-12-31到期,之前打過2次線上客服詢問是否能預約取消,
答案都是『不行,因為還在合約中,要取消必須等到期後的隔日才可辦理,而且會收一天的網路使用費,
但如果要轉成一般行動門號使用,現在即可線上預約辦理』。我也親自到門市詢問過,也獲得同樣的答案。

101-12-31,我再次到門市詢問,還是得到同樣答案。
當下提出質疑,到期隔日102-01-01已無法連網,為何還要收費?
中華:因為我是到期隔日辦理,所以要收一天使用費。
我:是你們不讓我預約取消,並要求我隔日親自到門市辦理退租。
中華:規則就是如此。

102-01-01我親自再到門市辦理到期解約後,隨即打客服並找到值班主管,
同樣的質疑,主管提不出合理解釋才說『應該可以線上預約,不需到期後隔日辦理,可能是他們不熟悉業務,但為時已晚,所以我必須付一天的費用。

雖然只是區區的28元,但是被耍的奇蒙子很差。
光靠多付一天的費用,消費者一年貢獻下來也積少成多,這真的不是最大電信公司該有的風範與作法。

我知道這裡有圖有真相
中華電信網卡到期解約陷阱
文章關鍵字
我不曉得其他電信業者如何? 中華電信還是蠻官僚的。

三年前租約到期,租屋處市話當然要停掉,在房子清空前幾天
打電話問客服能否預約在結帳日當天拆線斷話(詳情忘了,
大概是如此。) 回答說不行。

我說房子都要還房東了,電話我根本就不可能打,如此我不就
要按比例多花兩三天月租? 電話那一頭輕蔑地笑說:"啊,有差這麼
一點點錢嗎?"

真想把她罵得狗血淋頭,還想問既然錢少,那要不要由她來付?


這間電信公司就是東坑西坑,不然怎麼一年淨利400億?
摩擦器 wrote:
這間電信公司...(恕刪)

別間就不會?

威寶
http://5i01.com/topicdetail.php?f=651&t=3196262&p=8

kontou_k wrote:
別間就不會?

威寶
http://5i01.com/topicdetail.php?f=651&t=3196262&p=8



身為龍頭的中華電信帶頭,其他電信業者當然也會有樣學樣囉..這有啥好奇怪的!

再說光從這種沒提供相對服務就可以收費的合約小伎倆,就可以看出電信公司的"心態"

怎不合約數據到期就自動解約?消費者有需要延續合約再以短訊開通?

怎不當月數據傳輸量到達時,即停止數據傳輸服務??消費者有需要增加傳輸量再以短訊開通?






台哥大也是這樣
我1月7日到期前要辦續約
他們卻說續約要從2月1號開始
這空窗期都給我原價乘以使用天數計費
解約也要過期後才能解
不然就要付違約金
反正不管是門號還是網路
續約或解約都是要約滿後隔天以上才能辦
不能當天辦
摩擦器 wrote:
身為龍頭的中...(恕刪)


所以無論如何都說龍頭的問題?

怎不說台灣不良的法令造成這個問題

kontou_k wrote:
所以無論如何都說龍頭的問題?

怎不說台灣不良的法令造成這個問題



台灣的法令沒有問題
是中華電信的合約條款有問題
中華電信的合約條款有問題不代表台灣的法令有問題

基本上中華電信這種合約內容就是不符合公平互惠的私契原則
到期後強迫繼續使用,且不得預約到期停約,到期隔日後沒有提供相對服務又要強收月租費!

所以不是台灣的法令有問題,是主管機關管理上有意或無意的不積極態度為虎作猖!
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