答案都是『不行,因為還在合約中,要取消必須等到期後的隔日才可辦理,而且會收一天的網路使用費,
但如果要轉成一般行動門號使用,現在即可線上預約辦理』。我也親自到門市詢問過,也獲得同樣的答案。
101-12-31,我再次到門市詢問,還是得到同樣答案。
當下提出質疑,到期隔日102-01-01已無法連網,為何還要收費?
中華:因為我是到期隔日辦理,所以要收一天使用費。
我:是你們不讓我預約取消,並要求我隔日親自到門市辦理退租。
中華:規則就是如此。
102-01-01我親自再到門市辦理到期解約後,隨即打客服並找到值班主管,
同樣的質疑,主管提不出合理解釋才說『應該可以線上預約,不需到期後隔日辦理,可能是他們不熟悉業務,但為時已晚,所以我必須付一天的費用。
雖然只是區區的28元,但是被耍的奇蒙子很差。
光靠多付一天的費用,消費者一年貢獻下來也積少成多,這真的不是最大電信公司該有的風範與作法。
我知道這裡有圖有真相
