本人從五月底受到帳單,帳單有筆來電達鈴費用,我望回想,只記得某日早晨有客服人員打來給我推薦達鈴,就與我核對一些資料,帳單我其實都沒看就請人代繳了,直到五月底才發現有此筆費用,撥了999後,讓我等了很久,聯絡到客服人員,反映了問題,就等待!直到某日客服人員打電話來,說要退我當月的費用,我便要求我要申辦事金的帳單,客服推諉只能夠看到6個月內帳單,我要求退費並補寄帳單,在等待,客服說只能退六個月,我又再度要求,在等待,終於可以退所有金額,這段期間內我撥打無數電話去999,我等待無數的很久,才有客服人員接電話,我心生不滿,便要求退租,最後還是不能退,亞太客服說:「客服人員在成你的不變以及等待的時間過久,不能夠成退租的原因」因為亞太還是有提供給你通訊的服務,所以不能因為客服爛不能退租,展轉兩個月過了,只能退給我多繳的加值服務費用及減免一個月月租,但我真的很想退掉亞太電信,但又不想繳『專案補償款』<違約金>有什麼辦法可以不繳違約金然後退租嗎?
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簽約的時候有綁手機的,想提早解約就一定要繳違約金
I wrote:本人從五月底受到帳單,帳單有筆來電達鈴費

投訴給NCC, 也可以投訴求給消保官,消保官會開協調會,這段時間你準備好資料,開協調會當天記得一定要把證據給消保官看,並說明你的訴求是什麼,切記一定要堅持自己的立場。
我上個月就是這樣跟台哥大交手過,好不容易才擺脫掉的,我後來一毛也沒出,台哥大認賠承認是他們的錯。
除了像樓上說的投訴NCC是最直接的方法外
有另外一個方法 你乾脆直接NP到其他電信業者
當然這是你只有這支門號的前提下拉
像我朋友的例子 他就是採用NP到遠傳的方式
因為遠傳的訊號不差 而且優惠方案又比較多
遠傳這邊願意幫他吸收一部分違約金 又有話費上的折扣
所以事情處理到最後也算是一個happy ending
解決了一個大麻煩
你不妨到FB上找尋"亞太電信粉絲團"
將本文諧音字修改一下反應在上面
反應在上面的問題都會有專人去作協調跟服務
相信會給你比較符合你感受的答覆

再者
目前電話行銷這方面不管是保險或者辦任何業務
都是會有電話錄音的...
還是要謹慎的接每一通來電
如果你不想去應付直接掛掉也可
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