因最近調整行動上網的方式，所以將原中華400上網型調整為183一般型，另外申辦威寶的行動上網方案，因為我有多支手機及3G熱點分享機，所以在測試的過程中會更換note2的sim卡來決定如何搭配會比較方便，同時為了避免高額費用，所以我會將中華的行動上網選項關閉，並將apn故意設定錯誤，如internet更改為internet1，emome更改為emome1。
但因為在更換sim卡的過程中，行動上網的選項會開開關關，這時狀況來了，今天一早收到中華傳來的簡訊告知行動上網費用已高達3,600，經測試後發現，怎麼原來中華apn的設定在更換sim卡後又自動回復到正確的設定呢？所以在不知情的情況之下產生了高額的上網費用。
除了自已的不小心之外，這到底該怪電信公司還是Android系統呢？
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電信業者客服回電可以用個案450元的金額收取，雖然不太滿意，也只好勉強接受，同時也把消保會的申訴撤案，當然也可以繼續跑申訴流程爭取這額外多出來的兩、三百元，不過看了網上的個案，這時間可能得拉至兩、三個月，所以想想後還是放棄。
不過回到主題，更換Sim卡後APN設定會自動回復？經測試，沒錯，只要更換Sim卡後APN都會被系統自動更新為正確的設定，而對於客服我也反應這個問題，但得到的答案很有趣，也和過去我的認知有很大的差異。
那就是：
不管你APN的設定是什麼，只要有開行動數據服務，就能連上網路
不管你APN的設定是什麼，只要有開行動數據服務，就能連上網路
不管你APN的設定是什麼，只要有開行動數據服務，就能連上網路
我是很懷疑當下也和客服爭論了一下，APN設錯還可以使用行動上網？但客服明確的表示就是這樣，好吧，我也懶得和對方繼續辯下去，你說是就是囉，反正電信業者當老大很久了，消費者往往也只能被動的接受。
最後的結論是，若不需要使用行動上網服務，記得一定要打電話給客服關閉，不要太相信您的手機或設定，哪天又被挖個坑掉進去，倒楣的永遠是消費者。
iOS App Developer from 2007
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各大業者/消基會...等早就呼籲不想使用行動上網的消費者務必請業者關閉，請問哪裡在呼籲了？有登報公告嗎？有簡訊提示嗎？更換Sim卡憑什麼擅自更改我的設定，又為何APN設定不正確還可以連線使用？這不是很奇怪的設計與現象嗎？這還不是挖坑跳？
另外為何183型高資費的上網服務直到3,600元才第一次發簡訊提示？而會使用183型的我想沒人可以接受那1MB/1x元的價格吧，憑什麼業者自以為讓使用者方便所以只要使用智慧型手機的就要讓你直接可以使用？而不管你的APN設定如何？
而目前手機上的行動上網設定都是一鍵開關，誤觸的機會不高嗎？故意把APN設錯當成第二道不使用行動上網的防線還能被人酸成自以為聰明？真是可愛的01啊。
我想，若不是太多消費者被莫名收取高額上網費而產生太多爭議，你以為電信業者這麼好心願意接受消費者的申訴來降價處理？
爬文多了，會發現這類文章會幫業者護航與酸人的總是不少，無所謂，我的個案僅供其他可能也會有相同情況的版友參考，不喜歡的就請按一頁吧。
最後還是一句，權益還是得靠自己爭取的，在很多地方，消費者看似強勢，但往往卻都是最弱勢的，唯有掌握了正確的資訊與觀念，也才能爭取到應該有權益。
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babyfish0226 wrote:
01就是這樣，酸人的...(恕刪)
一直以來認為的,不見得就是對的
世界是會變的,時代是會進步的
以前整瓶洋酒可以放背包帶上飛機
現在呢?超過100cc的白開水都不讓你帶上去
都知道要改APN
當換卡的時候怎就不會想到回去檢查一下APN是不是被改回來?
如果有這樣做,哪來這些紛爭?
為何換卡就會換APN
還不是為了很多消費者不會設定,特別內建在SIM卡裡面的資訊
每隔一段時間就會有誤用行動上網(尤其是長輩)產生費用的新聞
每次有這種新聞,業者及消保團體就會呼籲
用不到行動上網的消費者應該跟業者申請不開通此服務
不要說您都沒有看過相關新聞
看看這串文,為何貼了兩天沒別人回
不就是因為大家不以為然,懶得回
這裡是公眾論壇,不是您個人FB
貼文就要有被別人回以不同意見的心理準備和雅量
您當然可以繼續抱怨
繼續把別人的回文都當作是酸文
繼續給別人扣帽子打成幫業者說話
只是好心奉勸一下
自以為是的心態不改
以後出差錯的恐怕不只幾百元的通信費這麼簡單
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我想當雙方的意見與想法不同時，再如何爭辯也不會改變任何事情，不過連個設定APN都可以扯上世界在變及時代在進步，我只能說，真的很有創意，也相信也能給一些版友慧心一笑，那此篇文章就功德無量了。
貼在01是讓更多可能遇到的朋友一個紀錄與經驗分享，沒有求解也不需取暖，所以我標題並非下"我又被收了高額行動上網費"或"我又被電信業者坑了"，因為這類文章很多了，但更換Sim卡APN會被更新或APN設定就算錯誤也能上網，我相信大多數朋友不是沒遇到，就是也不一定清楚這樣的訊息吧。
要不是我已經停用中華的行動上網，不然還真得測試一下，若APN設錯到底還能不能上網？這點應該是比較重要的吧。
iOS App Developer from 2007
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Randolph wrote:
前面那段我就跳過不看...(恕刪)
真的，因為筆戰有時真的是會上癮的，其實我們也不必要為了一個第三方的業者爭個輸贏，就算爭贏了也不會有什麼好處。
回歸主題，告知不管APN設定為何均可以上網的客服是最後回覆處理結果的客服人員，也就是說他處理這類的經驗應該很多，但卻斬釘截鐵的給予消費者錯誤資訊，這點客服人員的觀念的確有待加強。
不過我還是認為直接讓使用者不需自行設定APN就直接上網或更換Sim卡自動更新APN的設定只會產生更多的消費爭議，而對於低通話資費但卻高額的行動上網費率，電信業者也應該主動關閉行動上網的服務或積極告知，而非單純以收費上限2,900作為防火牆，然後狀況發生後再用施捨給消費者的感覺來處理，不然這類的爭議永遠不會停止。
iOS App Developer from 2007
