打電話去客服詢問3G吃到飽升級4G是否流量超過會限速
客服回應如是3G吃到飽合約升級4G，會依照原本3G合約內容無流量限制，直到合約結束
門市人員回應只有到年底前吃到飽，明年1/1超過流量就會限速
到底那個是真的，這樣差別很大
個人積分：15分
文章編號：50605067
個人積分：463分
文章編號：50605189
個人積分：0分
文章編號：50605906
我遠傳的合約是398半價+499吃到飽
我打888客服問說是否可以升級4G
客服說 可以 但是是加價升級到999方案的內含"4.5G"傳輸量
變成以後要月繳999 傳輸量只有4.5G 然後客服說現在辦 到年底享有吃到飽不限速
瞬間心裡OS: ...我現在月繳698就吃到飽沒限速了 我才不要加錢超量又被限速綁在128K勒= =
一開始看到中華方案 大省還有平板還有學生方案可以無痛升級4G 月繳一樣的錢就可以享受4G
我以為我以為我以為遠傳也會有這種升級方案
但事後終於知道那真的是""以為""
PS順便分享一下打客服的心得 這次詢問客服讓我趕到遠傳的客服是不是有那麼一點點不是那麼專業\\
因為我問說我的合約是不是可以升級4G 他說幫我查詢一下 (30幾秒過去~
然後說可以升級4G但是需要加錢升級
然後我問說 那是升級什麼資費 客服又說幫我查詢一下我目前的資費(又等了一下 這次沒數幾秒
查完他說您目前是使用398+775的方案哦但是你是使用有折扣的方案月繳698
升級4G的話 我在幫你查詢一下 (這次等比較久了...
客服說我幫你查詢到了與你目前資費最接近的是999的方案
說明方案內容跳過~
我:哦是哦~好謝謝我了解了
客服:好的謝謝您的來電 再見~
再一個PS:每次等他查詢完他都有說謝謝你的耐心等候zz
每講不到兩句就要查詢一下............
當然啦我不能以偏概全 也許這次只是這位客服的個人問題
但也就讓我感覺到跟以前在台灣大哥大打客服的體驗完全不同
我也不是要吹捧台灣大的客服有多好 只是單純表達兩家客服的服務心得而已啦
以上分享.
珍珠藍小獅 wrote:
打電話去客服詢問3G...(恕刪)
個人積分：485分
文章編號：50606847
個人積分：172分
文章編號：50607910
個人積分：485分
文章編號：50608581
個人積分：485分
文章編號：50610234
個人積分：0分
文章編號：50633795
個人積分：15分
文章編號：50635997
