威寶電信!好服務?

威寶電信剛出來的時候
因為小弟從事業務的關係 興沖沖的去辦了一隻威寶電信的手機(搭配門號)
當時我就直接設定信用卡轉帳繳付通話費

剛開始使用的時候有點昏倒 因為在自家收不到訊號(時有時無 師大巷子內)
摸摸鼻子認了 都綁約了 反正外面還是收的到
過了兩三個月 威寶通知我電話費沒繳 要斷話
(因為小弟直接設定信用卡轉帳 所以都不看電話費帳單的)
查詢原因之後 才發現當時設定錯誤

又回到門市去變更信用卡的設定
過了幾天收到帳單了...9XXX
嚇了一跳 怎麼會這樣 馬上打到客服去問
結果他們回覆我說因為太久沒繳帳單 電話被移機
等同於我違約了 除了通話費外 還有違約金

我跟客服反應 不是我不交 是因為信用卡設定錯誤
那我的號碼還回復的了嗎?
他們說很難 我說如果就得回來的話 就幫我刷退我的違約金
或是匯到我的戶頭

但是一直遲遲沒有下落 也沒有刷退或是匯回我的戶頭


之後小弟就再也沒有收到帳單了

中間 小弟的友人在中壢開了一間威寶的特約店
有一次我去他店裡 他問我要不要辦威寶 我說 不用了拉 把上次不滿意的經驗跟她說
他說他幫我查看看救不救的回來 結果 他說 已經沒資料了 應該是找不回來了吧
我自己去按電話繳費列印機器 按我自己的門號 結果也是查無資料


一年多過後 我又收到威寶的帳單了.....
12XX 有兩個月多的月租費


很納悶 不是幫我移機了嗎?(之後小弟的威寶再也沒使用過就收著)
再打電話給客服 我說當時不是把我移機了 且我也支付了違約金了 為什麼還要付通話費

後來威寶回覆我 他說 因為當時我要求恢復通話 所以這八千多塊的違約金當作預繳...
挖哩哩....有誰會預繳通話費阿 一年多來我都不知道 也沒收到威寶帳單
就每個月586這樣給他扣月租費 扣了一年多 扣完了 他又發帳單給我了

我整個很悶 我跟威寶說只有兩個方法

1.那八千多塊 就當作我當時的違約金 我和威寶玩完了 我也不會再去付那12XX元

2.要我付12XX元也可以 但是我沒聽過哪一家電信業者違約金可以變預繳通話費
而且也從未與我聯絡或寄送甚麼威寶的單子給我 我也不知道我再使用這支
12XX 小錢 我付 但我要你們主管寫信跟我道歉 這樣感覺真的很差



最後威寶的回覆 錢還是要付 他說我有要求回復通話
還說 反正 我租約也快要到期了 相差金額不是很大
他可以替我做到的是 如果我想要續約 可以幫我爭取更大的優惠這樣子...

總之 還是要付

從一年多前買威寶到現在 我打的電話 不超過20通吧
我將近付了一萬多塊...

未來 還有兩期月租費要繳....

以上....

牢騷文 請大家勿見怪....不過真的很悶