遠傳的網站是怎麼了?

小弟平常繳費方式都是上遠傳網站以信用卡繳費，就在上上個月底遠傳官網改版，因為改版的關係，它在登入後要求補填一些個人資料，等填完確定後才能開始使用網站上的功能，但小弟卻在填完資料後一直出現系統忙碌的訊息，無法順利完成而進入使用繳費功能。後來試了幾次，還是一樣的情況，打了客服也只是說會反應給工程師。過幾天之後還是一樣，有再打一次客服，客服說她是正常的，表示目前也沒人反應，也許只有我遇到這種情況，要我提供密碼給她登入測試，當下覺得要客戶提供密碼是件很扯的事，因此，並沒有給她密碼測試，也因為一直無法進入繳費頁面，而改用其他方式繳費，之後就再也沒上去看是不是已經正常了。

事隔近一個月，繳費時間又到了，小弟想到之前碰到的問題，剛才再嘗試著上去官網登入，同樣的步驟再做一次，這次是不同的訊息了，說是資料錯誤，一開始真以為自己輸入錯誤，於是再試第二次、第三次，每個欄位也都在輸入後再謹慎地確認無誤，但最後都還是出現同樣的訊息，小弟真的無言了。

以下是小弟之前在遇到問題一直無法正常之後幾天，在不同時間點的嘗試下所擷取的圖：

3/28．AM 03:25．一樣出現「系統忙碌中，請稍候再試」


3/31．PM 03:34．再次出現「系統忙碌中，請稍候再試」


4/3．PM 12:38．還是出現「系統忙碌中，請稍候再試」


4/8．AM 12:45．又是出現「系統忙碌中，請稍候再試」


之後就不再試了，直到剛才：

5/1．PM 11:51．照例填寫個人資料


5/1．PM 11:52．輸入資料錯誤


有點無言，必填的欄位都填了，卻是這樣的結果，難道，要勾選願意收到行銷電子報，才叫輸入資料正確? 算了，小弟不想試了，這樣的網站，老實說，讓我感到一點都不安全。

而且，有人注意到它的訊息還是「系統忙碌中請稍候再試系統忙碌中，請稍候再試」這樣重複文字的訊息嗎?? 如此明顯的地方，難道系統上線前的測試都沒人發現? 而同一頁面中的左邊區塊，還放了個「資訊透明化電子商店 2007 年度信賴標章」的圖示，相對於小弟所遇到的情況，它只會讓我更無法信賴它，更感到諷刺。

遠傳的網站，究竟是怎麼了? 它要這樣不人性化到什麼時候??