[抱怨+求助]Logitech H800海棉套

沒多久以前買了H800因為看上他完整的連接性，對他的表現也很滿意，不過好景不常(家裡有小孩的應該常常會有這種感覺)，在一天早上我就發現被我未滿兩歲的兒子給下了毒手...




因為才買沒多久，當然就去找原廠了，用了原廠網站的支援發了信去問，第一個想抱怨的是從我提出問題到有人回應居然中接隔了10天，更別提我中間還去催過兩次‧第二個抱怨是最後得到的結果居然是

原廠沒有，也沒得買

回覆是這樣的
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謝謝您的來信，您的事件編號為<xxxxxx-yyyyyy>。

關於您來信詢問H800兩耳的海綿墊的索取，我們這邊沒有這個配件可以提供給您,很不好意思! 這個一般也是購買不到的. 很不好意思!


如果您需要進一步協助，可撥打羅技電子線上支援專線，並報以上事件編號 ，以便我們能更快速為您查詢。

之後，您有可能會收到一份客戶滿意度問卷調查。請您在有空的時候填寫一下，以便我們能夠瞭解您對我們服務水準的評價。您的回覆對我們很重要，它將有助於我們改善整體服務質量。請您為我本次的服務評分，一到十分，十分位滿分。


敬祝 安康!
xxxxx 謹啟
羅技電子技術支援部
電話：0800-012-300
線上支援專線服務時間：週一至週五; 9:00am至6:00pm（例假日除外）。
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不甘心再用電話打過去詢問，回答一模一樣，還很好心的跟我說我可以自己去找.....覺得真的有一點誇張，這樣的小配件原場居然不提供(我是說想買也沒有喔)，也就是說原廠認為一個兩千多塊的耳機如果因為沒了這個小配件而讓使用者無法使用他們也覺得OK??? 我不懂，反正就是一整個怪‧

抱怨完了，想請大家幫忙的是不知道哪裡可以找到這個海綿墊，我一般看到的是圓的不過這個是橢圓的，另外不知道這種東西有沒有某種的標準規格(比如形狀、大小、厚度...)可參考，很希望能再讓我的H800繼續工作‧感謝