(圖1:正常機頂邊框與玻璃面板美工縫)
【我反應的問題】
(1)大家可以看一下下(圖2)，ZX1機頂殼與面板玻璃距離大到離譜，我身為一個電器產品維修人員告訴我、這美工縫不合理是瑕疵品，4000元Android手機都不會出現這種組裝誤差跟設計誤差，SONY2萬多旗鑑ZX1居然能出現!!
(圖2:不正常機頂邊框與玻璃面板美工縫)
(2)經銷商賣一台高品質設計的隨身訊源(我認為他是精品的訊源，(圖3)官網也強調追求質感的硬體設計)，精品外觀很重要阿!!但為何沒替外行的消費者做外觀把關?並主動告知消費者這台美工縫過大，難到這縫很正常嗎?這就是SONY經銷商銷售人員對產品的外觀要求?還是賣一台算一台?消費者沒注意到就算在消費者身上。
(圖3:sony強調追求硬體設計的質感)
【SONY解釋】
(1)這不是一台工藝品?(官網強調追求硬體質感的設計，硬體質感不就包含外觀質感?這不就是工藝品或精品再追求的嗎?)
(2)這美工縫是正常的，因為是組裝品會有誤差(真的有夠離譜的回答，精品的組裝還能有誤差?這能算精品?這就是現今SONY主管對自己產品的審美角度跟組裝QC要求?唉~我嘆.......)
(3)外觀不在保固內(質感工業設計是SONY強調，那外觀也算是ZX1價值，那為什麼沒有保固?)。
【SONY讓步】
(1)願意提供良品更換(我想我大概只會接受全新品跟退貨，畢竟我是9成9新用不到幾天就丟在防潮箱了，叫我換一個狀況不明的良品我不會接受的，再說有這麼新的良品也不太可能)
【目前結論】
(1)等待看良品狀況再做決定下一步，但沒意外的話提告跑不了(良品怎們跟9成9新品比)。唉~真的很可悲，我對SONY一直情有獨鍾，沒想到會走到這一步，還是工業設計美學的問題，這不一直是SONY最大強項嗎?如今都淪落降低對產品外觀設計的要求了，那SONY還是SONY嗎?
(2)我該串連相同問題的聽友來加強要求SONY面對?美工縫問題畢竟不是個案。
(3)追求硬體設計的質感是SONY強調，我也基於這個原則購買他，但外觀美工縫、原廠跟消費者彼此認定差異到如此程度，到底3C產品美工縫什麼叫合理?什麼叫不合理?有沒有法律依據?而在工業設計到底如何定義?有聽友清楚嗎?
(4)面對提告SONY，希望能跟網友請益，我大概如何著墨或用詞等等法律問題比較會有勝算?當然我最後還是會請教律師
