關於引擎一事...(茫然不知如何處理)

我友人有一台國產新車（約一年多），從一開始的頭兩次使用原廠機油保養，後來就在外頭汽車百貨買機油然後到原廠添加與保養。

事情發生如下，有天友人打給我說他的車子開在高速公路上熄火（算命大，因為接近收費站。當時不是高速）車子當下怎樣都發不動，後來請拖吊車回原廠維修。

過幾天原廠告知，引擎壞了(我不會形容，應該就是不能用了)，且技師告知本身車子的引擎機件是沒有問題，會發生引擎的損壞，原因可能是機油的關係。（這過程原廠有所謂的維修檢驗報告）

當然在維修的過程，我們也有請汽車百貨店家與機油代理商會同處理。但在處理的過程，機油商只是很簡單告知，他們會對同一批的機油去做檢定，但如果檢驗無問題的話，那就不是他們的問題。但在這過程中，一直不見機油商回應，後來再次去電，機油商告知是我們當事人自己要去汽車百貨那；再去拿同批次的油去化驗，而不是機油商它們去驗，他們告知的理由是，如果是他們拿去驗就沒有公正性。

小弟想請問幾個問題如下：
1.姑且不管車子引擎是因為機件還是油料問題，小弟想請問的是，車主如何主張他自己的權利。因為站在原廠跟機油商的態度來說，他們都說自己沒問題的話，那車主不就要自己吞？

2.如果要針對機油去化驗，要到哪驗呢？


PS:再問題還沒有確切找出前，小弟不敢說是原廠或是機油商誰的問題，只是想簡單的去針對事情去處理，希望有遇過此案件的版友能給些意見。

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102.10.29
抱歉，不是不想PO出機油商，只是我們現在當下也不敢確定說就是機油的問題。我會PO文去講這些，只是想知道有沒有車友也曾經碰過這樣的事，遇到這樣的事要如何解決，就如此而已。並非講出這些廠商來讓人公審。當然有些環節當然也讓人不是很高興。油商在跟我講電話也說過，你現在這樣的問題（引擎掛掉），我們這支油也是第一次遇到。問題是我也不知道去哪找出有發生如此問題的車友，因為一方面也是油商的說詞。

另一點，有2F版友說在保固期為什麼不回原廠，我朋友的回覆是；他是買好一點的機油去原廠添加保養。一罐機油550元(抱歉，我沒開車；不知道這樣的等級是好或不好)

回5樓，抱歉；可能我語意不詳。原廠說引擎壞掉並不是機件壞調所引起。所以懷疑是機油問題，因為技師說，引擎要壞掉很難，重點是才一年多的新車。

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102.10.30更新
在此先感謝大家給予的回應，真的感謝。(雖然彼此不認識，但你們還是願意提出意見或方法來討論)

有版友還是提出機油廠商或車型來。這一點，想跟大家說聲抱歉，在事情還沒有明郎的情況下。我們無法這樣做，我Po出了車型或機油那會不會造成三方的的困擾（機油商、車商、車主），畢竟我們不是專業。在還沒有誰對誰錯下，我們會不會錯怪無辜者。
個人只是想在大家都心平氣和的狀態下去討論與解決事情。

站在三方的立場，三方都覺得沒有問題。
維修廠說法：
維修廠拆卸檢查說引擎機件沒問題，並不會造成這次損壞的原因。也有檢驗報告。（但車商報告不給攜回，只說如果報告要公開；需要在三方在場，且在第三方公正單位下才肯亮出）

機油代理商說法:
油商請我們去驗油，結果竟然是叫我們拿汽車百貨同批次的「新油」去檢驗，而非引擎室內的機油。我反問為何，油商只有告訴我，有沒有可能車主裡面添加別的油精之類不屬於他們油之類的產品(我不能說油商錯，但是我相信我朋友)。
另外，在跟油商電話過程中；油商也告知，如果「驗的新油」沒問題，那這次的事件也跟他們沒關係。


車主本說法:
車況：一年多車，最後一次保養開不到1千多公里，行駛在高速公路上車子掛了。（容不懂車的我這樣形容）

車子里程:5萬多

機油：最新更正(1L/250元)因為43樓的版友給的啟示，所以我再次去詢問朋友求證所得知。之前是看瓶身所標示550元，所以我一開始po的金額是550元，就此更正為(1L/250元)

保養，就只有買汽車百貨機油去原廠添加。根據他的說法，他常用車；就是因為跑的里程多所以他重保養，花多點錢;買好點機油去添加。
該是時間到了需要換油保養，都有做到。但最後一次因為便宜行事，所以在汽車百貨買油，在汽車百貨添加保養。


版主我個人說法:
我非車主，我認識車主也不久，並非車主喬裝第三方發文。跟車主認識也是因為他委託我幫他賣房子所以才有認識。(但我相信車主所說)
只是車主屬於古意人，很多事都憑自己一昧的想法去做。怕他吃虧；所以我都會關心他的狀況給他意見，甚至陪同處理；就如此而已。這次的事件，我不敢說我了解很多；所以就只能我現所知提出來討論。
很多事，我們不見得都懂。法律、建築、買賣糾紛或其它跟自己本身就沒相關的事，但他就有可能發生在自己身上，瞬時讓人徬徨與求助無門。這次的事件我也當是在學習面對與處理，並與各版友分享。如此而已。

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102.10.30 pm4:20
朋友已透過消保會的方式去進行。有什麼樣的結果，我在po上來跟大家聊。