matt168 wrote:
小弟假日回台中時想去...(恕刪)
應該這兩家是競爭對手吧!!
陽明汽車在文心南路那邊也是廣告打蠻大的一家店
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個人積分：30分
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從06/15起至12/31底止.凡至3M授權施工店裝貼3M極光頂級前擋.即贈送iCash極光限量版.
內含儲值金300元.我跟婆就選擇前檔3M M70.車身Deno G12.總共花了約一萬元左右.
好了.剛貼完的注意事項我們也有照做.隔幾天後我老婆發現駕駛座旁的隔熱紙似乎有點問題.
我們就將車開回善X德請師傅檢查.剛好有一位年紀頗大的老師傅.理著五分頭吧！
就幫我們巡一巡.此時的他好像很不耐煩.口氣很衝的說是車子玻璃本身密合度的問題.跟他們沒關係.
那我就跟他說.能幫我處理一下嗎?他以很不爽的口吻對我們說.我不會啦！叫我們自己到Toyota解決.
※我想表達的是~
1、雖然今天的問題出在車子本身.不是善X德的關係.但回答客人需要用這種口氣嗎?還是我們已經付完錢.
就不需考慮到消費者應有的權益了.難道這就是你們善X德的服務待客之道嗎?
2、還有iCash儲值金300元至今16(日).已經一個多月了都沒下文.還要我們消費者自己到3M的網站留言詢問.
今天3M的客服小姐有回電給我.也表示不可思議.很快的就幫我處理.真的很謝謝這位小姐.
並說這禮拜內一定能收到 iCash卡.以下是3M公司傳給我的mail：
寄件人 innovxxxxx.tw@mmm.com
收件人 mondxxxxxx@gmail.com
日期 2010年8月16日下午5:20
親愛的x先生,您好,
本公司對於您所提及之狀況深感關切,已立即將您的問題轉達給相關人員處理,相信已
有專人與您取得聯繫處理後續事宜.若您仍有不清楚的地方,您可以直接聯絡該部門的
窗口-林小姐,電話:02-2704xxxx,分機3xx,相信她會非常樂意為您服務.造成不便之處,尚祈見諒.
3M客服中心 敬上
※真是夠了.花錢還要受人鳥氣.大家都說你們服務好.我才去的.但這次的經驗讓我真的很幹.當然也不能完全否定
其他的師傅啦！可能是我自己的運氣比較差吧！遇到這位老師傅.小弟詞窮.只能大略敘述案發經過.提醒大家囉！
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