25號我購買了I891
前天我準備要登錄三星官網填寫資料領電池 卻發現店家沒有給我登錄卡
昨天打電話去店家問~店家給我的答案是
三星業務沒配給他們 說過年前會給我(拜託 還要等到快過年 活動都過一半了)
一個確定的時間都沒給我
讓我感覺很處理態度很消極 真的是消費前一個樣 消費後又一個樣
我嚴重的懷疑是他們A下來了
因為我有打去三星客服問過 他說21號後購買的手機 登錄卡都配在盒子中 不會另外單獨給
但我很確定的說~我沒有拿到登錄卡
客服說要幫我跟店家追蹤 明天會給我答案
Samsung PC Studio 7.2.36.9載點
http://www.badongo.com/cn/file/20191522
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看來不是只有我碰到這個問題
本人在1月23日購入I8910後
準備在三星官網上登錄時 發現要填入登錄卡序號
翻遍手機包裝盒 就是找不到所謂的登錄卡
去電給購買的店家 他們的回答是還不知道三星有這樣的活動
店家允諾會馬上聯絡三星的業務代表 掛完電話馬上去電給三星的客服
客服的回應是告知他們的活動小組這個狀況並以急件方式處理
隔沒多久 店家回電告知三星業務代表的回答是 我買到的是之前一批的存貨........................
聽到這個回答 無名火馬上爆衝 再度去電問客服要如何處理這個狀況
得到的回應是 只要是在活動期間內購買者皆享有權利
我不死心再問更深入的問題 假如拖到後面活動快結束時才把登錄卡給我怎麼辦
這時客服只給我一句 這個狀況會以急件方式處理 盡量不要損及本人抽獎的權利
聽到這裡 我非常不爽的客服說假如還是要以如此消極的態度處理的話
相信會有人把這件事情PO在網路上讓所有人知道...
其實 很多事並不是錢的問題 而是一種 奇檬子 而已
我只是在捍衛我應該要有的權益罷了
PO文PO到一半 店家來電通知最晚在下禮拜就可以拿到登錄卡..........
唉...............真不知道我是該高興還是無奈的嘆氣.....
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我25號去台哥大續約I8910~沒想到我要登錄的時候也找不到
我想說不會是我搞丟了~結果不是
是他根本沒給1/28早上我打去問三星客服,他竟然回我說要我跟我買的台哥大要~但是我回他說台哥大是跟通訊行調的
他就說叫我自己打電話去問說有沒有~有可能是通訊行沒給
然後我打去台哥大問~他就叫我等一下她打去問~過了一會兒台哥大就回我說通訊行說他沒有收到那張卡片還跟我說不是每個盒子都有
我心想說哇靠!!買手機還要湊運氣抽獎唷
我就回台哥大說但是三星的活動1/21就開始了耶~我買的時間是1/25~是不是不合理~他就說他要再去問!!事情到了晚上~我同學打給我說~台哥大有回應了~我就跑去台哥大了解~
台哥大的服務員跟我說~他覺得很抱歉
他願意自己買一個原廠電池陪我...但是我回他說那不關她的事那是三星的問題~原因是因為三星說他有給聯強卡片但是聯強說他沒拿到那是三星的活動鎖已是三星的問題他們倆在互踢皮球~聽到這些我心裡話超X的
我還一直安慰賣我手機的小姐~~說沒關係~這問題我先打給三星客服看看~如果不能解決~我自有辦法@@我的辦法就是...1.上mobile01來CP看看有沒有跟我一起來串連
2.找水果日報投訴
等明天看看我打的電話如何~我再來說後續吧!!!
1/29更新~
今天我打到三星客服去~他跟我要續約的台哥大的電話跟店名~然後我跟他說昨天他們互踢皮球的問題她竟然給我敷衍過去!!!
然後他跟我要我的電話~說會跟活動小組確認後再跟我聯絡~我就問他說那什麼時候會通知我??他就回我說不知道~要等活小組回覆...
他們這種態度對消費者~我真的不敢相信~
我原本都是用Nokia的~我是因為看到I8910真的還不錯我才跳槽的放棄N97
現在知道三星的態度了!!
我以後就算Nokia的硬體輸人我還是!!!繼續用Nokia!!
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