熊貓界第一美男子 wrote:
各家有各家的作法，只...改裝是一種樂趣，但是不代表原廠就要配合你的樂趣、重灌是一種習慣，但是不代表原廠就要配合你的習慣......(恕刪)
從法律的角度來看，這位美男子網友點出了一個往往被重灌玩家忽略的重要關鍵。
電腦廠商對於販售商品的履約保證責任範圍何在？（也就是廠商和消費者之間的契約關係為何？）
換言之，acer或是asus、ibm等廠商賣了一台電腦給你時，廠商不僅賣了硬體給你，同時還賣了隨機所附軟體的使用授權給你。硬體的保固沒有多大爭議，在無法歸責消費者的前提條件下，廠商大多會依約提供一到三年的保固責任，硬體使用的履約保證責任，其邊界是比較清楚的。也就是說，買一台電腦，在保固期限內，硬體只要不是你弄壞的，廠商當然有責任為你更換或維修。但如果當硬體的損壞是可歸責給消費者時，廠商依約當然不必負保固的責任，其理甚明。當然，如何歸責那是舉證責任的問題，消費者與廠商各顯神通，不在話下。
關鍵重點來了，那相同的，廠商對於所附軟體（包括ms作業系統和其他軟體）使用的履約保證責任到哪裡？
也就是說，買來一台電腦之後，廠商對於隨機所附軟體（包括作業系統）在消費者未自行安裝其他非隨機軟體的狀態下，廠商對於隨機所附軟體使用，可以說有完全的履約保證責任，這也是電腦廠商只提供「系統還原」功能到「原廠狀態」的契約（法律）依據。（但包括我自己在內沒有多少人會去看授權契約頁吧？）
我也愛亂玩亂試作業系統（XP、Vista、Windows7、linux、novellSUSE、ubuntu....硬碟分割....等），玩到出事的時候，如果沒傷到預載的還原系統，偷笑一下，按個Fx功能鍵重回原點。如果動到了隱藏磁區失去系統還原功能，就會祈禱自己有預作光碟備份。但這些我自己行為所導致的結果，有沒有法律上的責任？應該放在廠商與消費者之間權責棋盤的那一個位置之上？
思考一下，在硬體沒問題的條件下，如果我們自行安裝了廠商所附隨機軟體以外的其他軟體後，導致作業系統運作出現了問題（包括遲滯、當掉、開不了機等等），這是誰應負的（法律）責任？是acer、asus、ibm、hp？還是MicroSoft或其他軟體廠商？還是消費者自己？
老實講，我也希望無論我如何正常使用或亂玩亂try我的電腦卻不小心出事後（偏偏在安裝合法軟體的過程中也可能出事...），我的電腦廠商可以無怨無悔不計成本不明所以地幫我收拾善後，但，這是不可能的事情。任何軟硬體廠商所提供的履約保證責任都會有清楚的「界線」，所以消費者往往會挑選保固界線最寬、舉證最灰色的那一家（例如過去令人懷念的xBM）購買商品吧？
還是要強調，（不管我們喜不喜歡）原廠不附光碟恐怕已經是個趨勢（我認為主要是ms的授權政策所致），實務操作上也看不出來這對於恢復原廠所保證的預載電腦系統功能有多麼不便？（我比較幸運？）
網友指出「改裝是一種樂趣，但是不代表原廠就要配合你的樂趣、重灌是一種習慣，但是不代表原廠就要配合你的習慣...」，這恐怕不僅是個現實，也是鮮少人會去注意到的法律事實與法律關係。
