asus w7s 永遠是我心中的一個痛
想當初買他的時候看準是同級比電較好的規格,
可以玩遊戲,外型也頗喜歡
然而真正玩遊戲後才是痛苦的開始
一年內就因機子過熱燒壞主機板,螢幕出現六格狀
好家在是在保固內,維修免費
然而不幸的是又過了一年,又是機子過熱燒壞主機板,螢幕再次出現六格狀
又送皇家維修,這次過保了,花了快四千塊大洋,
更換顯示晶片 NVIDIA GeForce 9300M G
維修當時有向皇家反應晶片設計不良應該免費維修,也有寄信給華碩總公司
但皇家還是堅持要收費,華碩並回信說無法給我任何協助.....
當時礙於急需使用筆電及證據不足的情況下,還是乖乖付費了
因為怕這台機子又燒壞,所以我之後就不再玩遊戲了,也使用了散熱墊,
之後這個問題越來越多人反應
經過親自詢問及查證後,得知華碩目前的作法是
1相同問題過保後仍可免費維修
2以付費維修的用戶保固延長一年(本來為三個月)
但是我還是很不甘願的認為這樣對付費維修的人來說很不公平
於是向華碩客服主張要退費
客服竟然還是回應無法提供法任何協助
我看華碩的顧客服務專線改名為顧客生氣專線好了
後燃我不死心的前往光華的皇家要求退費
他們說要向主管反應 但櫃台小姐跟我說沒有發票就沒辦法退費了
我當場就跟他說這麼久的事發票早就遺失了
等了一天 皇家來電說願意退費
並說沒有發票也沒有關係
最後確實有退費給我
這篇文章可以給花了冤望錢的朋友參考
要求退費應該可行的
另外我覺得板友asus7878這位大大相當感人
