在美國或大陸買的筆電
在台灣有保固嗎？
那種到府維修的服務會有嗎？
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提供一次在美國購買DELL筆電的特別經驗供參考。
有台DELL XPS是在美國Best Buy購買的，特價出清機種，用機子背面的 Service Tag去電DELL詢問，DELL資料庫中找不到該機保固資料，後來打電話給 Best Buy才搞清楚，這台 DELL XPS 的維護跟 DELL無關，完全是由 Best Buy 提供售後服務。
簡單說，壞了，就是送回 Best Buy維修。在DELL網頁資料上可以用Service Tag查到，這台機子擁有 DELL的零件保固，但是沒有 DELL的維修保固。私底下猜想，八成是Best Buy維修的時候，可以用這個保固向DELL索取料件，但是DELL不提供維護的人力，維護的人力由 Best Buy自行提供。
因為這台機子想要帶回台灣使用，問到最後，可行的方式就是向Best Buy購買保固，跟一般家電一樣，支付價格的某個百分比，購買三年的Best Buy保固。三年內，不管在世界各地任何地方維修，只要事後把收據寄給美國 Best Buy，修理多少費用，Best Buy 就支付多少費用。
或許有點離題，參考參考。畢竟不知道你的機子是跟誰買的。
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