君偉

200分

樓主

君偉

個人積分：200分

文章編號：25611102

T1028X觸控板使用問題

家裡另外有一台T1028X，兩個使用者習慣不大一樣
主要使用者媽媽習慣插著滑鼠搭配觸控螢幕用(因為注音不大好

)
另一使用者弟弟習慣用觸控板(連插滑鼠都懶

)
我想說那就像我的T1125一樣，在滑鼠設定選項把觸控板設定成「當外部USB指向裝置插入時停用」就好了
沒想到我在調教電腦的過程中發現這樣會造成T1028X在未插滑鼠情況下仍不能使用觸控板，用熱鍵開關觸控板也無效
檢查滑鼠設定的「硬體內容」發現，T1028X把觸控螢幕也算進去了(T1125則否)
我想應該就是因為這樣造成上述問題
我也想過不然取消「當外部USB指向裝置插入時停用」設定，改用熱鍵關閉觸控板，然後要弟弟用的時候以熱鍵開啟使用，用畢後再以熱鍵關閉
但我又發現只要重新啟動電腦，觸控板又自動處於開啟狀態，這樣不方便媽媽

所以我想請問要怎麼做才能
1.把觸控板設定成「當外部USB指向裝置插入時停用」並且不受觸控螢幕影響
或
2.電腦重新啟動後維持先前熱鍵關閉觸控板狀態

我想這兩點應該至少要有一點能以軟體設定做得到才對
因為第1點在T1125上就是如此設定OK
第2點應該類似我之前問過的問題T-1028X的WiFi功能是否可以預設開啟？，後來更新BIOS就可以了
麻煩各位高手解惑了
並祝大家揚眉兔氣財源廣進囉！

2011-02-02 11:49 #1

文章關鍵字

T1028X 觸控板問題

GIGABYTE客服

420分

2樓

GIGABYTE客服

個人積分：420分

文章編號：25703716

君偉網友您好

有關T1028X筆電將觸控螢幕辨識為外部USB指向裝置，需請您至技嘉科技官網，下載更新相關觸控螢幕的
驅動程式，即可解決此問題；使觸控螢幕不會被辨識為外部USB指向裝置。

需請您特別留意，若您的T1028X作業系統為Windows 7 Stater，則由於作業系統設計關係，需請
您改下載安裝Touch Screen for Windows® 7 32bit Home Premium / Professional / Ultimate
(版本2.3.0.2115) 驅動程式。

至於「電腦重新啟動後，維持先前熱鍵關閉觸控板狀態」，由於筆電的設計，先前熱鍵設定的部份於
筆電重新啟動後還原。技嘉客服會將您的建議反應給想關單位做為研發設計的參考。
然而，在此同時，您也可以直接進入Elan Smart-Pad設定中，將Smart Pad狀態改為停用。如此，
您觸控板狀態於下次開機時仍會維持關閉的狀態。

GIGABYTE客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

君偉

200分

樓主

君偉

個人積分：200分

文章編號：25766170

技嘉客服你好：

感謝你的回覆，然而對於你提供的解決方法還是有些問題。

首先，安裝官網的驅動程式雖然的確可以使觸控螢幕在不被視為外部USB指向裝置的狀態下使用，但是Windos還是會把觸控螢幕當作外部USB指向裝置，所以只要重新啟動電腦，就白忙一場了。
(我試過先將觸控螢幕解除安裝，然後再次安裝下載的驅動程式，或者直接安裝驅動程式，再將觸控螢幕解除安裝，但是只要重新啟動電腦，觸控螢幕就又變回外部USB指向裝置)

我不明白為什麼T1125N的控螢幕就不會有這種狀況？

其次，我不大明白你所指停用Smart Pad的意思為何，如果是把觸控板停用掉了，那下次開機當然還是維持關閉狀態啊，可是同時不就也無法用快速鍵開啟觸控板了，對於不熟悉電腦的人而言要去找到滑鼠設定把它開啟反而不方便。

綜上所述，雖然我很感謝你幫忙想辦法，但看來這個問題恐怕需要針對驅動程式或BIOS更新處理才能解決。我覺得這個問題應該算是產品本身的問題，希望能請貴公司協助解決，謝謝！

苟利國家生死以，豈因禍福避趨之

GIGABYTE客服

420分

4樓

GIGABYTE客服

個人積分：420分

文章編號：25782446

君偉　網友，您好

經技嘉客服實際測試，T1028X搭配Ｗindows 7確實無法透過更新驅動程式排除將觸控螢幕辨識
為外部USB指向裝置問題，造成您的困擾十分抱歉。

T1125系列筆電與T1028X採用不相同的觸控螢幕。T1125系列筆電為多點觸控的電容式觸控螢
幕，此機種觸控螢幕驅動程式，並不會使作業系統將觸控螢幕辨視為HID-compliant mouse，
因此不會有開啟觸控板「當外部USB指向裝置插入時停用」功能時，觸控板無法使用的問題。

另外，由於熱鍵是透過軟體控制開關觸控板(非將硬體停用)，經與相關單位討論，大多數使用者偏
好於重新開機後回復為啟用的狀態。因此，暫無更動熱鍵設定計劃。
建議您透過Elan Smart-Pad設定來開關觸控板(此方式會直接將硬體停用/啟動)，以達到下次開機
時觸控板仍為關閉的狀態。

GIGABYTE客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

君偉

200分

樓主

君偉

個人積分：200分

文章編號：26222745

GIGABYTE客服 wrote:
熱鍵是透過軟體控制開關觸控板(非將硬體停用)，經與相關單位討論，大多數使用者偏好於重新開機後回復為啟用的狀態。...(恕刪)

技嘉客服你好：

感謝你的回覆，我又試著這樣用了一陣子，感覺還是不習慣。
因為我會用到這台電腦的時候通常也是為了幫媽媽排除一些問題或做一些設定，不大會是要連續長時間使用，所以這時我也偏好只用觸控板就好，不用再去外接滑鼠；
但是因為T1028X的這個問題，我還得去啟用觸控板硬體，結果反而變成另一種麻煩。

如果貴公司對於產品的決策就是不修改這個部分，我雖然不能接受，但除了透過在論壇和跟其他親友及使用者反應這個現象，確實也不能怎樣。
但如果說我們是要理性討論出一個共識來後續處理或做結論的話，對於你所說的「大多數使用者偏好於重新開機後回復為啟用的狀態」，我就必須要表達我的不同意見
我很懷疑這樣的認知是怎麼得來的，是有做使用者意見調查嗎？還是只是某幾位工程師片面的說法？抑或是只是為了給個說法而擬就的說法？
我會不以為然主要是基於兩個理由：
1.T1028X是一台WinOS電腦，所以我想我們應該可以考慮一下微軟的設計邏輯，在滑鼠設定裡的「當外部USB指向裝置插入時停用」這個設定很明顯就是為了提供使用者在需要切換不同裝置時的便利，而正是你們電腦設計上的問題使得微軟的這個設定無法作用，才會產生我今天的抱怨呀！硬體廠商變更OS功能的例子很多，但是通常是有表現出特殊設計目的、讓使用更便利、可以彈性選擇/移除的特性，因此我不覺得這是你們有意的設計，倒像是一個事先沒想到的瑕疵。
2.我之前反映Wireless的問題T-1028X的WiFi功能是否可以預設開啟？不就是在熱鍵使用上希望可以維持住上次設定嗎？你們不也認同了所以做了修改嗎？在我現在新買的T1125N上頭也不是這樣設計的啊！何以現在又說大多使用者偏好不是如此？而且既然你們認知的使用者偏好是這樣，你們是不是應該要把Wireless這個部分又改回原先那樣，甚至是推出程式更新改良新款筆電(例如T1125N)的功能，來符合多數使用者的偏好，以為你們的產品與說法負責？不然是不是可以換句話說，你們的意思是我現在手上的這台T1125N的設計不符合多數使用者偏好？

我相信貴公司是一間精益求精的公司，無論在論壇這裡、其他廠牌版有網友問意見或是PDA版你們因為MS800而陷入的筆戰輪迴中、抑或是向親友們推介產品的發言時，我都對你們相當的肯定，所以我也相信你們不該會弄個說法來唬攏，事實上也毋須如此。因此在此期盼這個問題能夠被改善，或者有其他合理的說法也好(就算是坦言由於產品生命週期的關係你們沒辦法再做後續改良我都還覺得比較合理)。謝謝。

苟利國家生死以，豈因禍福避趨之

GIGABYTE客服

420分

6樓

GIGABYTE客服

個人積分：420分

文章編號：26237214

君偉網友，您好

需請您體諒WiFi與觸控板功用及所帶來的影響不同。
WiFi於下次開機時維持開啟狀態，考慮到其所帶來的影響，僅限於筆電的耗電量。但是在觸控
板的使用上，若使用者忘記前次關機前，已設定熱鍵關閉觸控板，使用者於下次開機時，就必
須花時間另外找尋滑鼠使用。又若使用者攜帶筆電產品外出，且未攜帶滑鼠，則「電腦重新啟
動後，維持先前熱鍵關閉觸控板狀態」設定，即會給使用者帶來不便

技嘉科技工程師依過去的經驗及(包括)過去產品的使用者反應，考量變動所帶給使用者不便，
無法依您的需求做更動，請您諒解。

此外，需向您說明「當外部USB指向裝置插入時停用」為Elan Touch Pad 所提供的選項服務。
此選項在T1028 Windows7 作業系統中無法使用。因此，會建議相關單位在未來Elan驅動程式
改版時移除此選項，以避免使用者誤會。

GIGABYTE客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

君偉

200分

樓主

君偉

個人積分：200分

文章編號：26254331

GIGABYTE客服 wrote:
「當外部USB指向裝置插入時停用」為Elan Touch Pad 所提供的選項服務。

這個部分我為自己的誤解道歉，它的確不是微軟系統內建的功能。不過就我近年來使用過數款ASUS、Acer、HP筆電的經驗，都在觸控板控制程式配置了這個功能，我固因此不慎有所誤解，但也算有證據支持這個功能應是被許多使用者所需要的，倘若你們在這個部分有不同認知，我想還是可以由市場上各家產品設計的情形再做思考。

GIGABYTE客服 wrote:
需請您體諒WiFi與觸控板功用及所帶來的影響不同。...(恕刪)

這個部分這樣說明很詳盡了，雖然我的意見並不大相同，但能認同部分使用者的確可能遭遇這種情況，因此我對於這個理由予以尊重。
再來說說我的不同意見：
1.因為筆電與桌電不同，時有攜帶離座操作的需要，會有在座位上使用滑鼠，機動時則使用觸控板的需要，因此如果觸控板熱鍵是你們有意的設計的話，是否曾想過除了你們說的情況以外，應該還有兩種情況也是很常發生：
(1)使用者每次用滑鼠的時候(比方說每天早上進辦公室時)都要多一個關閉觸控板的動作；或者
(2)為了避免上述麻煩，使用者只好停用觸控板功能，但是要使用觸控板的時候(比方說要帶筆電出門跑業務時)又得先去啟用觸控板硬體。
不知道你們覺得對一般使用者而言，找觸控板熱鍵容易，還是找"啟用觸控板硬體"容易呢？
而你們所說的狀況，我試想過，除非使用者沒有固定的使用習慣(這大概有兩種，一種是這台電腦是公用電腦，一種是他隨心情決定用滑鼠還是觸控板)才會發生，而你們覺得這樣的使用需求會比一般個人使用的情況多嗎？
2.我還是不覺得這是有意的設計，比較像是現在湊出來的理由。因為你們產品上所有其他熱鍵，像無線網路、3G、照相機、藍芽、音量都不是這樣做的(亮度要不是跟著OS省電設定應該也一樣吧)，唯獨觸控板特地這樣設計？而且其他廠牌的產品，還有你們自己的新產品也不是這樣的設計思維嘛！再進一步說，如果你們真的相信自己說的這個理由，你們何不乾脆之後所有產品都這樣設計，甚至對外宣傳說這是你們領先同業的貼心設計算了...
3.說到頭來這會變成我使用上的困擾最主要的原因還是因為這款產品的設計使Windows把觸控螢幕也當成HID-compliant mouse啊！如非如此，無論你們熱鍵怎麼設計也不會產生上述的問題呀！而且這裡又產生一個設計上的矛盾：這個產品一方面觸控螢幕設計成這樣，一方面觸控板控制程式又有「當外部USB指向裝置插入時停用」這個結果看來根本會失效的設定選項。這個矛盾的現象也讓我更有理由懷疑你們這裡所說的理由了，因為如果你們的設計有細心費工到單獨把觸控板熱鍵控制方式獨立設計的這種程度，怎麼就沒想到留著這個設定會有矛盾咧？

當然我的論點是由個人的使用經驗和推論而來，若貴公司有更為科學的方式證實並非如此的話也請指教，否則真的還不如說是由於產品生命週期的關係你們沒辦法再做後續改良吧！

苟利國家生死以，豈因禍福避趨之

GIGABYTE客服

420分

8樓

GIGABYTE客服

個人積分：420分

文章編號：26263935

君偉網友，您好

謝謝您的寶貴意見。
客服單位會將您的意見轉達給相關單位，請相關單位在未來產品研發時，也將您的
出發點列入考量。

此外，針對「當外部USB指向裝置插入時停用」多餘選項對您造成困惑及誤會感到
抱歉，會建議相關單位在未來Elan驅動程式改版時移除此選項，以避免未來使用者
的誤解。

GIGABYTE客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

君偉

200分

樓主

君偉

個人積分：200分

文章編號：26270948

GIGABYTE客服 wrote:
針對「當外部USB指向裝置插入時停用」多餘選項對您造成困惑及誤會感到抱歉，會建議相關單位在未來Elan驅動程式改版時移除此選項...(恕刪)

啊，如果是指T1028X還有功夫去改那個的話，還不如去想辦法解決"這款產品的設計使Windows把觸控螢幕也當成HID-compliant mouse"這個問題吧
如果是指其他產品的話，誠心建議你們還是留著吧

這個問題看來是無解了，不過還是感謝技嘉客服的努力處理與說明了

苟利國家生死以，豈因禍福避趨之

GIGABYTE客服

420分

10樓

GIGABYTE客服

個人積分：420分

文章編號：26289400

君偉網友，您好

再次感謝您的建議。
然由於T1028系列筆電軟、硬體規格限制，螢幕於Windows 7作業系統中僅能被視為
HID-compliant mouse裝置，請您見諒。

GIGABYTE客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

T1028X觸控板使用問題

小惡魔新聞台

小惡魔廣編特輯

T1028X觸控板使用問題

小惡魔新聞台

小惡魔廣編特輯

今日熱門文章 網友點擊推薦！

今日熱門文章　網友點擊推薦！