2013年,GIGABYTE客服在此為大家服務!有任何操作使用異常問題都可以幫忙處理~

y6771a 網友,您好


關於您提到 P2742G 更新Windows 8.1後電池容量顯示異常問題,目前建議您可以將還原筆電作業系統至Windows 8,看看是否仍會有此問題,建議您可以透過下列步驟還原系統:
(參考網址:http://windows.microsoft.com/zh-TW/windows-8/restore-refresh-reset-pc):
重設您的電腦(•將會刪除所有的個人檔案並重設您的設定。 將會回復至筆電出廠時的作業系統及應用程式,您自行安裝的其它所有應用程式則會被移除。 )
1.從螢幕右邊往內撥動,點選 [設定],然後點選 [變更電腦設定]
(如果您使用滑鼠,請指向螢幕右上角,將滑鼠指標往下移動,按一下 [設定],然後按一下 [變更電腦設定])。

2.點選或按一下 [更新與復原],然後點選或按一下 [復原]。

3.在 [移除所有項目並重新安裝 Windows] 之下,點選或按一下 [開始使用]。

4.(如附圖)可自行選擇"僅已恢復安裝系統的磁碟機"來恢復C槽,或者選擇"所有磁碟機"完整恢復整個系統。

5. (如附圖)可選擇"只移除我的檔案,這只需要一些時間"部份恢復系統(時間較短);或選擇"完全清除磁碟機,這需要較多時間"完整清除資料(需要時間較長),之後選擇"重設"即可。


若您還原Windows 8作業系統後仍會有此情形,此部分須請工程師為您進一步檢測,若您不便親洽服務中心,建議您可進線客服專線0800079800,提供相關資料;或以私人訊息方式(PM)提供大名、聯絡電話、地址,我們將為您安排快遞到府取件維修,造成您的不便,敬請見諒。


GIGABYTE筆電客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
cowold 網友,您好


經與微軟方面確認,Windows 8.1 的確取消了體驗指數功能,造成您的不便,敬請見諒。


GIGABYTE筆電客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
您好我想請問P25K的鍵盤和P35K是否一樣呢
因為市面上有P25K專用鍵盤膜
尚未有P35的
如果一樣想購買使用

謝謝您

客服您好

請問P27K這台筆電是否可置換光碟機改成加裝硬碟轉接槽
有關之前電腦維修的問題
我想在請問你們一下
我妹他說電腦回來了
但是電腦還是一樣沒有改善
1.網頁跑很慢
2.打字要打完要等個2.3秒字才會跑出來
3.開word EXCEL 之類的程式都要等老半天
4.螢幕會自動黑屏

以上 完全沒改善

而且這次維修了8天?
之前要錢的只要3天就可以修好了
這次只是檢測居然修了8天
如果8天修好就算了
結果也沒修好
維修的人說 他也不知道是什麼問題
重點是維修人員不知道是哪裡故障還是壞掉
維修的人員說 不知道是哪裡有問題
這不是很弔詭的一件事情嗎
如果我們知道哪裡有問題還要給你維修嗎?
如果你不會維修 你憑什麼當維修人員?
修了8天 這8天裡面 我們是不用打報告做資料嗎
結果等了8天 只換來我也不知道哪裡壞掉 你重灌試試看
然後?又繼續故障當機 等3個月零件保固期過後 再買一塊新的主機板?
請問Q1700B
1)螢幕是亮面還是霧面的?
2)有沒有預留加裝第二顆硬碟的空間?
官網的規格並未說明.謝謝.
darkdragon wrote:
技嘉的客服您好,我最近購買了P25K也遇到了這個問題,
最後也是進F9還原預設,花了一些時間重灌回自己常用的軟體。
Smart Update上面的Nvidia驅動停在9.18.13.2683這個有bug的版本
距今已經過了快一個月,麻煩可以處理一下嘛。


昨天終於給回覆了。
GIGABYTE客服 wrote:
darkdragon 網友,您好
目前經為您反應相關單位後,已確認此問題是由smart update程式造成,並非Nvidia 驅動程式9.18.13.2683造成,官網目前已推出Smart update版本1.6.8,建議您可以前往官網下載使用,謝謝您的配合。
提供您官網下載點:http://download.gigabyte.asia/FileList/Driver/nb-driver-p25k-p25w-win8.1-smartupdate-1.6.8.exe
GIGABYTE筆電客服


昨晚花了一個多小時一項一項慢慢更新。
中途更新intel HD Graphic時三度開機失敗
還好最終是正常的,
今天早上醒來還可以開機,問題看來是解決了。

P25K繼續爽爽用,謝啦!
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
你好!最近有想要購買P35K,網上看了一些開箱文后發現好像沒有視訊指示燈,而使用手冊上卻是有表示出指示燈的位置,想請你確認是否有視訊指示燈,謝謝你。

GIGABYTE客服 wrote:
關於 U2442N 支援升級Windows 8.1問題,經與相關單位進一步確認,由於U2442N/U2442V產品因硬體規格限制下列功能無法完全支援Windows 8.1作業系統,所以技嘉科技原廠並沒有提供升級Windows 8.1的服務。
1. 螢幕背光僅能透過Fn組合按鍵調整亮度無法透過Smart manager調整,
2. Webcam無法在Windows 8.1作業系統下啟用運作。
3. Smart manager 內建的螢幕字體調整功能「Smart Font」,需在Windows 8.1 桌面點選[螢幕解析度]> [改變文字和其他選項的大小]>勾選[讓我為所有顯示器選擇一個縮放層級] 後才可正常運作。

若您了解上述問題並能接受此限制仍要升級Windows 8.1使用,建議您可以下載並更新Smart manager 3.3.6版本(連結http://goo.gl/bp1kKt)於上述機器安裝。


GIGABYTE筆電客服


了解,那請教更新的步驟為何呢?
因為市集中的win8.1更新檔下載後會顯示安裝失敗,並自動還原回win8,
試了多次皆是如此!!!

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