2013年,GIGABYTE客服在此為大家服務!有任何操作使用異常問題都可以幫忙處理~

aarom5828 網友,您好


關於您提到 P2742G 更換 mPCIe Intel 7260 802.11AC WiFi 網卡問題,經與相關單位進一步確認目前尚無此計劃,我們會再轉達有關單位此一建議,謝謝您的建議指教。


GIGABYTE筆電客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
cbmtvb、Bioeyes 網友,您好


關於您提到P35K問題,請您參考下列回覆:
1. 關於您提到P35K風扇聲音問題,建議您可以透過Smart Manager開啟Smart Fan(Fan Tweak功能,如附圖)即可達到降低風扇聲音問題。


2. 關於您提到P35K 機身外殼問題,如先前GIGABYTE客服說明,建議請參考下列連結回覆:http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=238&t=3598649&p=2#46815444

3. 關於您提到參與網頁評測部分,我們會再轉達有關單位參考,謝謝您的建議。

4. 經確認目前 P35K 無生產此規格版本之計畫,請您見諒。


GIGABYTE筆電客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
timothyliao、paul0407 網友,您好


關於您提到 U24T 上市訊息,經與相關單位進一步確認,目前 U24T 沒有在台灣地區上市的計劃,造成您的不便,敬請見諒。


GIGABYTE筆電客服
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GIGABYTE客服 wrote:
sai5555 網友...(恕刪)

謝謝您們的回答

那就等待 電量會減少的原因

到時麻煩再通知我

謝謝技嘉那麼用心對待支持你們筆電的客戶,希望你們能一直持續下去。
相信技嘉筆電會更好的^^

GIGABYTE客服 wrote:
關於您提到 P25W 執行遊戲GTA4跟Skyrim會有熱當問題,目前建議您可以更新NVIDIA官網驅動程式331.65版本,若您確實更新驅動程式後仍會有此問題,則需請工程師為您進一步檢測,若您不便親洽服務中心,建議您可進線客服專線0800079800,提供相關資料;或以私人訊息方式(PM)提供大名、聯絡電話、地址,我們將為您安排快遞到府取件維修,造成您的不便,敬請見諒。

NVIDIA官網驅動程式331.65版本下載點:http://www.geforce.com.tw/drivers/results/68897


GIGABYTE筆電客服


感謝回覆,已經更新了331.65版本驅動,確實從晚上10點測試兩個多小時全螢幕進行遊戲都不會當了!
如此應該是NVIDIA驅動程式的問題,煩請客服通知Smart update趕緊下架有問題的版本更新最新版本,不然實在是會讓使用者多擔心,遊戲會當機確實是很嚴重的問題。
目前測試就算GPU 持續Loading 100%溫度都維持在71~73度,應該還算穩定。
最近會持續觀察及測試,真的非常感謝GIGABYTE筆電客服確實並專業的解決問題。


請問技嘉客服:
今天將我的P25K作業系統更新到windows8.1,
也利用smart update將所有驅動程式都更新到最新,
但有二個問題,不知如何解決。
1、就是我的桌面右下角出現如下三排字:
windows 8.1
未正確設定[安全開機]
Build 9600
請問這是正常的嗎?
第二行說未正確設定[安全開機]是需要做什麼設定嗎?
2、工作列右下方電池符號左邊那個旗子,
要求我[在此電腦上驗證您的身分識別],
我嘗試進去設定,但是在驗證碼的部分,
不論是設定用行動電話簡訊或是寄E-mail的方式寄發驗證碼,
我都沒有收到,以致無法驗證。
請問這是怎麼回事?會有任何不良影響嗎?
謝謝!
heroljr 網友,您好


關於您提到 P25K 問題,請參考下列回覆:
1. 若您更新至 Windows 8.1 後出現 "未設定安全開機" 的字樣,請您參考下列步驟一一操作後再測試確認。
a. 請您進 BIOS 內選擇 [Security] 功能分頁,並進入 [Secure Boot menu] 設定為 [Enabled]
b. 再將 [Secure Boot Mode] 設定為 [Custom]
c. 選擇 [Key Management] 功能內將 [Factory Default Key Provisioning] 設定為 [Enabled]

2. 關於您提到升級Windows 8.1後無法透過行動電話簡訊或是寄E-mail的方式寄發驗證碼,由於此部分為Windows 8.1升級設定,建議您可以直接連絡台灣微軟進一步確認相關操作程序,造成您的不便,敬請見諒。


GIGABYTE筆電客服
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貓小弟 網友,您好


關於您詢問P34G以及P35K展示機問題,經為您進一步確認新竹地區並無合作經銷店家可提供展示機,請您見諒。若您需要台北地區實機展示,建議您可以洽詢我們合作的經銷店家,詢問是否有提供展示機,提供您店家資訊如下
永昌資訊
地址: 台北市八德路一段 100 號 1 樓
電話: (+886) 02-23972336
傳真: 02-23956003

由申甲-光華八德門市
地址: 台北市八德路一段42號
電話: (+886) 02-23963878
網站: http://www.orzpc.com.tw/

鈞越 - 八德門市
地址: 台北市八德路一段43巷2號1樓
電話: (+886) 02-33221617


GIGABYTE筆電客服
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bluestar0129 網友,您好


若您P35K需要加裝SSD,建議您可先參考官網提供硬碟列表後,自行購買SSD後攜至全省技嘉服務中心(非一般3C賣場或門市),建議您購買64G以上的SSD以便容納作業系統及還原程式,保固期內服務中心之工程師可免費為您安裝SSD,同時可將出貨時的作業系統及還原功能回復至新的儲存裝置。


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