我的G7在前陣子的宜蘭之旅,看照片放大縮小的時候

一瞬間,啪!!斷了~

不是整個掉下來,而是感覺完全沒有阻尼的感覺,要變焦就會直接到6X,完全不受控制

想請問有人跟我遇到一樣的情況嗎??

再購入D80後,我就不捨的把它送修了

最不開心的是送修的過程,我是在Y唬購物中心買的(沒辦法,學生在分期的誘因下

也就是興X代理的,後來送修則是由視X科技代理的,由於維修部離我很近,客服就建議我直接過去

本來很開心不用跑很遠維修的好心情,在踏進維修部的那一刻全都走了樣

小姐臉超級無敵臭,好像我欠他幾百萬一樣

在我很客氣的問他說:請問我要找誰處理?

她很囂張的回我:誰叫你來這的?

我說:客服請我來這的

然後他就抬起頭對對面的先生,且很機車的說:客服要他來這的啦(口氣超級差)

這時我已經超不爽了!

後來我把我的G7拿給對面的那位先生(應該是技師),更是另一個不爽的爆點

他問我哪裡有問題:我就回答說是變焦桿壞了,是看照片時"啪"一聲壞了

那個先生翻了兩下,就直接回答我說:這是一定是撞到,人為因素喔

當下我整的不爽到極點,但我還是沒爆發

我說:你憑什麼說我有撞到~憑什麼說這是人為因素,況且撞到好歹也會有刮傷,我整台跟新的一樣,愛護有加

連刮痕都沒有,哪裡是撞到的了??

技師當下無話可說,後來再翻兩下,才回我:那我拆開了就知道了嘛~

我問:那大概要多久呢?

此時對面那個機車女又出聲了:判定時間7到12天~~~~~~~~(超級官腔的)

我假裝沒聽到,又再問了技師一次,他才回我:最快7天啦~我盡量趕給你啦

後來,想說寶貝在對方手中,忍下來就走了。

一個禮拜過去,無消無息,後來我忍不住打電話去客服抱怨,後來轉而找到維修部的主管處理

一直到了今天剛剛打給我,還說:我們各讓一步之類的,只算你料,不帶工,那個成本要$1,500

也推託她們服務不好的事實,讓我感覺還是很差!


請問有其他G7的同好遇到跟我一樣的情況嗎?

若是拿去彩虹或託其他水貨商送日本是否會更便宜?

這樣是否會判定為人為因素呢?

且那個變焦桿真的要價$1,500嗎?

是否有更好的處理方法,想請問大家!

謝謝!
打去Y拍客服跟他們說,而且要他們經理來聽(通常聽的應該是假的經理@@)

多打幾通而且要求他們處理,然後維修部一定會被通知有人申訴

要不然,你打去Y拍~發洩一下也好
這樣是否會判定為人為因素呢?

且那個變焦桿真的要價$1,500嗎?

這是我好奇的地方~

感覺就被敲了竹槓一樣~

真的沒有更好的辦法了嗎?
用照片,聽我說一個個故事。 My Album: http://blog.yam.com/jasoneric
傑森艾瑞克 wrote:
這樣是否會判定為人為...(恕刪)


我之前也是用G7耶,要把那根用斷還真是不簡單

也難怪說那是正常使用斷掉的,別人不信了,所以也沒辦法,1500,如果含售後保固也值得拉

只要寶貝修好都值得拉
她不是整根斷掉~而是裡面的彈簧斷了

以至於阻尼失效~

所以我才說是否判定為人為因素了

沒有什麼可不可能,如果保固內還要花錢

那保固的意義在哪???
用照片,聽我說一個個故事。 My Album: http://blog.yam.com/jasoneric
我支持你據理力爭,內部彈簧應該是不容易斷裂的東西吧,只有在東西原本就有問題的情形下,才容易造成現在的情形。我是不知道g7的彈簧長怎樣,不過一個彈簧1500,怎麼想都覺得貴。
傑森艾瑞克 wrote:
她不是整根斷掉~而是...(恕刪)


如果是裡面的彈簧斷了,那就不是人為應因素拉,既然他說你是撞到的,那就要他送回公司開鑑定表給你

跟他說,是不是人為也不是你說的算,要他開員廠鑑定表給你,爭取你的權利

前提是你要有心理準備,要花不少時間。CANON台灣代理方面你可以打去問,或是MAIL給他們,讓他們知道有

這問題..
我有打去彩虹詢問了,她們報價更狠~$2,200

而且我是以公司或的角度去詢問的~還沒加上對水貨$1,600的檢測費

若是花上$1,000請其他水貨商代送日本,是否會比較划算呢?

若是多花$1,000 結果又是判定人為呢?(冏)


唉~有使用G7的朋友要多注意,變焦時要溫柔點
用照片,聽我說一個個故事。 My Album: http://blog.yam.com/jasoneric
我覺得你還是先跟雅虎反應你的情形,由她們網站售出,她們是有責任的,畢竟內部彈簧要人為損壞斷裂真的很難,務必要強調這一點,更何況代理的維修商一定也是無法全然判斷為人為損壞,才會跟你說各退一步,這種說法真的蠻模擬兩可。
我也是變焦鈕壞了,不過我是買水貨,芝山捷運站那間,保固期間內,所以沒有收我任何費用。
當時也是莫名其妙的在調變焦鈕時,突然聽到,啪一聲,就跟樓主的情形一樣,會自動變焦。
想不到修一個變焦鈕還要這麼貴,而且我也是很小心的在保護這台相機,也沒碰撞過,所以我想應該還有其他使用者有這種情形。
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