510335 wrote:
有人直接反應給 日本...(恕刪)
之前的回應看來，至少有二位網友把此問題反應給日本索尼，
不過不知道是反應的管道有問題(利用日本索尼的客服網頁回應)還是日本索尼視而不見，
這就不清楚了。
個人積分：5分
文章編號：24528064
個人積分：164分
文章編號：24528730
個人積分：6分
文章編號：24529098
個人積分：162分
文章編號：24529733
畢竟16-80這支小蔡鏡頭要價22000左右，不是2200，這個價位已經可以買全新GF1+餅乾鏡都還能找不少錢回來，品質的穩定性卻連連出狀況，在機率偏高的情況下，SONY應針對問題作分析與檢討，釐清問題的本質，而不是一直用鏡頭發霉的理由來要所有購買小蔡鏡頭的消費者概括承受，自損品牌誠信與地位。
個人積分：46分
文章編號：24529927
個人積分：541分
文章編號：24530201
個人積分：459分
文章編號：24531425
個人積分：0分
文章編號：24533985
個人積分：5分
文章編號：24534373
tiger23 wrote:
不是有大大提到sony人員要回報台北市商業處嗎？
這樣表示官方有在關心這件事了~~~
不曉得消保官是不是隸屬在商業處下面的
有問題的大大應該可以先找這個單位(台北市商業處)反應
SONY是關心是否可以用1500元的維修費打發，
我也有投訴到該單位，我的鏡頭也有熱心的網友把照片寄給德國蔡司，
可是SONY一直想用1500元的維修費打發這一切，
客服人員和維修技師都像鬼擋牆一樣的回覆，真不曉得這是底層的幫兇(客服和技師)良心何在。
這件事我已寫信給客服人員，請他們回覆以下三件事：
1. 如果是製作過程的疏失(脫膠)那最基本的當然是免費維修...(含過保的/國際保的)，
2. 希望SONY能公告回收有問題的鏡頭(公布有問題的序號範圍)
3. 延長保固 (而不是維修後只剩3個月的保固)
結果沒有一個人回覆的，我在SONY的線上顧客滿意度調查也提到此三件事，目前還是裝死當作沒看見，
前幾篇的文章也有網友提供有親戚在新宇工作，也知道此事件，難道SONY還要繼續裝瞎嗎??
其實有幾位網友己付1500元給SONY進行維修了，也有網友問我該如何處理，
我也有想過付那1500元就把事件就此結束了，但明明錯不在我，SONY的態度又很無恥(看我之前的留言就可以知道了)，
我相信我付了1500元後，這事件再也不會有人提起了，之前付7500-7900元的人就算他們倒楣，再次發現問題的人，過陣子可能也是會恢復到7500~7900元，這是大家樂見的情況嗎??
個人積分：1分
文章編號：24534517
