forlover26 wrote:
真是說到心崁了~不知...(恕刪)
福特大多是會給出~
不過~老實說~如果燒錄片讀取問題~可能出了保固~也沒能解決問題! ><"
因為這是大蟒和小佛已知的通病~
去找專業改個自己喜歡的音響比較快!!
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~究甘心耶!!
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副駕駛座側的B柱附近會出現不規律的輕微碰撞磨擦聲，
一開始，自己先將車內的B柱上飾板拆開貼上隔音棉後聲音變的比較小聲了，
但還是有聲音，索性後來去買了瓶醫療級矽油將副駕駛座側的門邊所有隔音膠條擦拭一便，
結果，無法解決...
打了通電話給業代幫我約了保養廠的資深鈑金技師處理，經過說明後老師傅先嘗試調整B柱上的n型扣，讓車門不要關的那麼緊避免與車門隔音膠條磨擦產生異音，隨即開出廠外試車，嗯~完全沒聲音...
過了一週後，再前往客戶公司的路上那不規律的敲擊聲又出現了(有比較小聲了)，馬上撥了通電話告知客戶臨時有事無法過去，在一個紅綠燈口馬上迴轉直奔保養廠，於保養廠接待處我還沒開口接待專員馬上使個眼色要我直接開到鈑金部，此時剛好該廠技術長與資深鈑金老師傅再討論事情看到我馬上丟下手邊事情詢問來意後，技術長突然開口了...將副駕駛座側車內的B柱上、下飾板拆開，針對右後車門的門扉固定座螺絲(門扉固定座有上、下兩個分別是上固定座有從車內向車外鎖的兩個螺絲及下固定座有從車內向車外鎖的兩個螺絲及一顆從車外鎖向車內的螺絲)從新上緊，呵~呵~~神奇的事情發生了，處理完到現在將近一個月完全沒在復發...
最近，回去保養廠請教有關安裝空力套件的問題，剛好遇到幫我處理異音問題的老師傅，聽他說因我留的電話是南部老家的電話無法直接聯繫到我瞭解狀況是否有改善，陸續有其他業代的客戶反應有此問題，完全依照我的處置方式因應，全都未再回廠處理拍打敲擊聲問題...
但有件事先聲明，就是現在我的車內因為太安靜了，所以油箱浮筒加滿油時的撞擊聲及汽油在油筒內撞擊到油箱壁的聲音，聽的超明顯...Orz
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Imation wrote:
福大 你好，有問題的...(恕刪)
這應該福特的客服要跳出來解答一下~><"
你買啥品牌的車都一樣哩~
有問題~就請技師反應給該廠技師長或技術課長之類的該廠技術負責人~
請他們匯報給原廠~
另外~不管哪種廠牌的保養廠~都有可能晚點提交車輛問題給總公司~
或總經銷的總公司的技術總管(不論他掛啥階~就是該經銷的技術總監)~
他們有可能在經銷商內部就先研議好怎麼搞定車子~或搞定你~
也有可能這樣就沒匯報到總代理(台灣總公司)去~
另外~也有可能遇到原廠想撮掉的問題~
總公司發文或通知底下經銷商要怎麼處理你的車子~或打發你的人~
所以~這很難有啥一定的做法~
原則上來說~
流程如下 :
第一~
請該保養廠載記你愛車目前無法解決的狀況~要求廠方將問題列進電腦系統資料中~
向原廠尋問解決辦法~
第二~
自己則可以透過原廠網路及0800免費服務專線~向原廠提出你愛車的問題~
便在經銷商保養廠及原廠~建立兩筆你愛車的事件資料~
第三~
向廠方或原廠客服聯絡窗口~要求訂一下目前無法克服狀況的解決流程及時間檢驗點~
時間有訂下來~你再依原廠或保養廠所跟你定下的時間去要求達成率~
不然光每天去盧~也有你和對方受的~也沒啥用~
就是處理事情的SOP這一類的要抓一下~
才不會乾燒時間~
至於原廠會怎麼處理~
就沒辦法問我了~
我不是福特的員工吶!!!
我要是用瞎猜的就能知道原廠怎麼處理車友的每件事~
那我第一件事就先去買樂透~換法拉利啦!!
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