我的車是NK龍,明年一月滿2年,騎3000公里,在新莊新泰路郵局旁邊某間車行買的。最近汽油大漏遷回去修,他打電話給我說油管沒有貨,叫我先遷回去貨來再拿去修。下班後去那裏拿車時,我一開時用很平和的口氣跟他講,換油管是治標還是治本的方法。
結果他用似平瑋哥的口氣說:「怎樣,有甚麼問題嗎?就油管破裂幫你換油管,你有甚麼問題嗎?」
當下我隱忍不發,畢竟我也是服務業的EQ沒那麼差!好聲好氣的講換油管可以解決整個問題嗎?
結果他一直跳針說就油管破裂幫你換油管,總公司這樣跟他講的!
我後來就說我花9萬多塊你給我這樣品質?
他就回說:「你也不能怪總公司啊!」油管不是光陽自己做的是叫貨的,廠商他們這樣的品質,他們也是「受害者」啊!你去客訴總公司總公司也只能「摸摸鼻子」把油管換給你,這也很「無奈」啊!
我後來又回說三陽的車會有這種問題嗎?
他說:三陽的車不一定會漏油可是他有其他的問題在。
他說油管破裂是「小問題」,七期發不動才是大問題,你這好解決。
我就說我要客訴總公司。
他說好你就打過去。
我最後還是跟他說謝謝啦,畢竟人情留一線,日後好相見。
今天我花9萬多塊你給我這種品質,還把責任推到廠商上,你光陽不用品管嗎?不用負責嗎?是我的錯?我人品不好買到油管裂,還好我有「扶老太太過馬路」,要不然不就火燒車了,跟統一一樣在那推責任,誰想買你的車。
PS跟我講話的是沒戴眼鏡的年輕人,我這種情況可以不要回原購買店要保固嗎,去其他店換油管要錢嗎?
ps:我也騎光陽的車子而且是排氣量最大台的那台,所以不是要幫光陽說話,而我的車子也是有些問題到現在也沒解決,只是不想那麼累,能自己修的就自己弄,很麻煩的部分只要無傷大雅就算了,車是用來騎的,不是用來讓自己不開心的,要一直不開心不如賣了他
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