這是日前我在店家要刷卡,因額度不夠想臨時增加額度,打電話去客服的結果.
以下是我寫給世華銀行的信,給有用世華信用卡的人參考...
..................................................................................................................................
你好,
本人自1997年於XX公司工作,當初公司要求本人要在貴行開立戶頭
以便匯入薪資,那時承辦人員詢問本人要不要順便辦理信用卡可以每個月在帳戶
自動扣繳,本人是個怕麻煩的人,心想當然就順便辦理了,這個自動扣繳也是本人
唯一會去使用貴行信用卡的原因,絶對不是貴行的服務令人滿意.
至今,本人使用貴行信用卡也已經十多年了,每個月的信用卡的消費金額雖不至頂
級,但平均金額應該也有3-5萬,然後每個月的繳款也自動從我帳戶裡扣除,所以也沒
有什麼缺繳遲繳的紀錄,自忖本人的信用紀錄及消費貢獻度應該可以吧~
沒想到這是本人個人錯誤的自覺而已. 本人近日因為買了新家需潻購新家具
及其他雜項事物,在店裡刷卡,因額度還差一點,想要請貴行臨時擴張十萬的額
度,打電話去申請,
本以為以本人的信用及紀錄應該不是很困難,可是當我聽到接電話的服務小姐
告訴我說,"先生,我們需要你的連帶保證人的同意書才能替你增加額度哦~",當時
我實在驚訝的張口結舌,"什麼?什麼保證人啊?我都幾歲的人了,哪來什麼保證人啊
?","當初你申請信用卡時有一位保證人,姓羅的先生",我心想應該是十多年前那
位公司的承辦員,我於是問:"如果沒有他的同意書,我是無論如何不能增加額度
了,是不是?"..........小姐答的也乾脆:"是!". 我只好悻悻然的掛上電話.
我實在無法接這個情況,過去十多年來每個月薪資入帳二十多萬,每個月的卡費貢獻度3-5萬
,每個月的自動扣繳,竟然都無法建立本人一點點金融信用度,為了調高十萬元的額
度,還得去找當初那位保證人請他簽同意書,天啊!我實在不知該說些什麼?這是
現在的金融服務業的樣子嗎?我可能真的太老了...
方便,是本人使用貴行信用卡的唯一原因,既然這點原因己然消失,本人不會再使
用貴行的信用卡,只為了繳款方便,遭受這樣的對待,實在不值.貴行還是專心地服
務頂級貴賓就好.
真心的建議,積沙成塔,本人不僅指的是小客戶的服務,更是在說流傳在人們之間的口碑
,以這樣的服務態度來對付一個十多年的客戶,貴行真的要汗顏了!
一位您不會稀罕的老客戶
......................................................................................................................................................
有世華信用卡的人,祝你們額度都夠.....
bruce3469 wrote:
想要請貴行臨時擴張十萬的額
恕刪)
往好處想...
如果有一天您萬一不小心同時掉了信用卡跟證件
然後有心人打電話到客服說...要臨時增加"10萬的額度"時
你也會希望銀行越謹慎越好的...
相對的如果銀行這次同意了..也代表您下次有機會承擔多10萬損失的風險
因為塑膠貨幣是一種很高風險的消費行為
到提款機提現金也不是什麼難事...雖然麻煩點可能10萬現金要提3-4次.....

共勉之
如果要臨時調額度應該是可以..不過金額可能不高(每間銀行數目我不確定)
我有遇過比較奇怪的經驗.....單筆單次(或當天)消費金額不能超過總額度的1/2
比如10萬的卡一次要刷5萬可能會沒過等等....可能會叫你先刷4萬另1萬付現
可能有的銀行的權益手冊有提到...不過我想應該很多人都沒看過權益手冊
如果大筆金額卡刷不過...有經驗的店家會把電話轉給授權組...手動給授權碼...幫你喬一下額度...
這時候找080比較沒用


