[請問][附圖]申購股票沒抽中，結果錢轉到別人戶頭怎麼處理?

附上網路銀行之圖片 塗黑部分為私人帳號故塗黑處理

小弟之前有抽一支股票

發現沒抽中

結果錢交了卻沒有退回來

經過詢問之下

證卷行說

我的錢已經退到別人的帳戶了

1.請問我該如何跟證卷行要我的錢呢?

2.是否能夠與證卷行求償?

3.證券行說錢是到我朋友的帳戶，要我自行與他要錢，這樣是否合理?

以上

請各位大大協助

======補充====

證券戶名是我本人的

抽籤 也是我本人去抽的

結果錢就跑到別人那了...


=====更新15樓====

目前所得到的資訊是

錢是跑到 我哥哥的帳戶(我兩之間沒有關係戶)

卷商一直想用我兩名字只差一字 來解釋錯誤

我哥哥沒跟我住一起

沒一起生活

沒有甚麼交集

這樣如何追討

況且

我還是認為 要求我去討錢

這是不對的 畢竟我的認知上

錯的應該不是我

如果可以跟主管機關申訴

我是要與金管會申訴嗎?

還有

是否可以申請賠償

以上

=============更新===


我哥的部分

我是還沒跟他說

只是

不是要這公司怎樣

只是我認為

這是一個不負責的態度

說什麼 名字差一個字 所以錯了

然後要我自己去要錢

這樣摸頭

誰能接受阿

======更新23樓===
我也是抽好幾次

第一次遇到這種事情

沒想到

會聽到證卷商

這樣的回答

所以我內心 真的很不舒服

合作那麼久

竟然得到這樣的回答

雖然我只是小小小咖

====更新30樓===

目前事情才剛發生沒多久

只有口頭的瞭解狀況

小弟希望給他們一些補救的機會(畢竟已經合作多年了)

到時候 等上班日 小弟要去找他們的主管聯絡

如果沒有正面回應

小弟會在提出申訴

感謝各位大大協助

小弟目前的方向如下

1.小弟目前不會主動向我哥提出私下還款的計畫

2.小弟也不會主動介入討錢一事