永豐銀行信用卡的客服會讓你嚇一跳!

因為永豐銀行信用卡從八月開始在全國加油站有加油優惠
所以我也申請了一張
不過由於家中無人可簽收，所以申辦時要求卡片寄到公司住址以方便簽收
結果昨晚下班到家看到有郵件領取通知
時間是8:00~17:00
可是我上班時間是9:00~18:00(樹林到蘆竹上班)
怎有時間去領郵件?
當然只好先跟公司請假一小時去領郵件

當我拿到後發現怎麼是永豐銀行信用卡?
我不是要他們寄到公司嗎?
我立即打電話給永豐客服(還好我有藍芽耳機)
只是...沒有0800...是室內電話

這一打可不得了!!
從樹林一路等到蘆竹，40分鐘，才有客服接聽

客服承認作業疏失
但是我請假、等40分鐘的電話費他只能說抱歉
問題是..他的語氣讓我聽起來就是...我活該!!
我很不爽! 即使還沒開卡我也要取消
不過因為開車中我無法把卡拿在手上
客服竟要我方便時再打回去
天呀!
要我再等40分鐘嗎???
我要他晚上10點再打給我
可是我得到了一個不可置信的答案.....
晚上10點客服下班了..晚上10點客服下班了..晚上10點客服下班了..晚上10點客服下班了..
一家銀行信用卡部，竟然沒有24小時客服.....(信用卡上還寫24小時客服，騙鬼唷)
這更堅定我取消卡的決心
並要他中午12:40來電

我算過
如果我用現金去全國加油，週二週四可降價2.5元
永豐卡雖然降3.4元，相差0.9元
一次30公升差27元
一個月四次共108元
我遠傳打客服一分鐘9元
108元可打12分鐘
一通電話要等40分鐘，加上通話五分鐘共45分鐘
電話費是405元
怎麼算加油省的優惠都無法補上打給客服的電話費
辦這卡沒屁用!!

總之~永豐銀行信用卡的客服真的太爛了!!
有辦的朋友要小心了
哪天半夜需要客服時會跟你說，明天請早.....

以上所說皆為今日發生的事，沒有任何造假
敢在這說是因為這樣的事實讓客戶感到很不爽!!