雖然停用了，但這幾年偶爾還是有接到聯邦銀行寄來的信用卡促銷活動之廣告信函，但因為手上沒持卡了，所以這些廣告信的下場都被我直接扔到垃圾桶去了。
今天小弟的手機莫名其妙的收到了一封簡訊：『ｘｘｘ君，您聯邦信用卡繳款1000元已入帳，本月帳款0元將併入下期帳單暫無需繳款，帳單將於次期寄送，如需交易明細請洽客服』。
一開始，我還正想說這大概是詐騙集團的手法，但為了慎重起見，我還是從網頁上查了聯邦銀行的服務電話0800-066-678，利用中午用餐時間撥了電話過去...
(詳細的對話內容我無法記得很清楚，但語意是如同以下這樣的)
我：『我今天收到一封簡訊說您們從我帳戶扣了1000元，似乎是信用卡卡費的樣子，能幫我查查看是這樣子嗎？』
經過核對身分證號碼和一些個人資料後...
客服：『是的，您有一張家樂福聯名卡，因為從來沒有消費，所以收取1000元的年費。』
我：『我以前是有跟家樂福申請過會員，但只是純粹的會員，並沒有申請信用卡啊！』
客服：『家樂福把會員轉給我們了，所以家樂福的會員都會有一張家樂福聯名信用卡。』
我：『可是我從沒填過申請文件說我要辦家樂福聯名信用卡啊！』
客服：『當初有寄文件通知您，如果您不願辦家樂福聯名卡的話，請通知我們取消。因為您沒通知取消，所以2006年的時候，我們有寄信用卡給您。』
(三年前的事了，我哪記得到底有沒有收到過這張聯名卡(以下稱之為B卡)，就算有收到，恐怕也早就扔到垃圾桶去了。)
我：『但這張卡我從來沒開過卡，也沒使用過啊！』
客服：『就算這張卡沒開過卡，但只要您沒申請取消，就還是需要繳年費的！』
我：『可是我沒替這張卡辦理過自動扣款，那又為什麼會從我的帳戶自動扣款？』
客服：『因為您前一張信用卡有辦理自動扣款，您停用時沒申請說要取消自動扣款的授權，所以現在仍然是有效的。』
我：『但是我並沒填申請文件，竟然也會有信用卡？不能因為消費者沒說不要，就當做要，這應該不符消費者保護法吧！』
客服：『1000元我們會退給您，但是要扣130元的手續費。』
我：『我不能接受你們還要扣130元，你們應當把1000元完完整整的退給我。』
客服：『沒辦法！130元是必須要扣的手續費。』
我：『如果您們不願意退給我完整的1000元，那我要跟消基會和消保官申訴！』
客服：『那就請您去申訴了！』
上網找了一下，似乎也有網友發生類似的事情：
http://blog.derjohng.com/2006/06/01/有家樂福卡的朋友請小心/
『... 這個月第一次看到聯邦銀行的帳單,要我繳交信用卡費1000元,這張信用卡長怎樣都沒見過就要繳1000元喔,比土匪還誇張 ...』
我更倒楣，連帳單都沒看到(就算有寄來恐怕也被我當廣告信連拆都沒拆就丟掉了)，就被扣了1000元。
而且我到今天才知道我有這麼一張信用卡，連卡片長什麼樣、卡號是多少都不知道呢！
我覺得不合裡的地方有：
(1)我根本沒填寫過B卡的申請文件，只因為我沒通知說不要，就擅自發了B卡給我
(2)B卡我從沒開卡過(連有沒有寄來也是個疑問，只是年代久遠我無法舉證)，也要繳年費
(3)A卡的自動扣款授權書，在停卡時沒一併失效，還自動套用到後來的B卡上
請問各位網友，對於聯邦銀行這種惡質的作法，應該要怎麼投訴，或怎麼做呢？
請大家不吝指教，謝謝！
---------- 2009-10-15 補充 ----------
昨日下午小弟有去消保會和金管會網站投訴聯邦銀行
今天早上檢查信箱時，有看到"金管會民意電子信箱受理通知"的回函
(消保會似乎會用紙本的方式來通知，所以可能需要等一段時間了)
聯邦銀行此種作法不知可不可以算是"竊盜"了？
未經我的書面同意擅自幫我辦了第二張卡
又直接從舊的資料中找到我很久以前替第一張卡填的扣款授權書
然後據此直接從我的帳戶中拿走我的錢
網路上也是有其他的聯邦銀行家樂福聯名卡受害者：
只是聯邦銀行似乎樂此不疲...
有沒有方法可以讓政府好好罰一罰聯邦銀行啊？
謝謝大家的關心！
---------- 2009-10-19 補充 ----------
今天收到金管會寄來的mail
主辦單位(Matter handled by)：行政院金融監督管理委員會銀行局
處理情形(Action)：
主旨：關於ＸＸＸ君函陳貴行未經其同意辦理信用卡，並自行於其帳戶內扣款乙案，請妥處逕復並副知本局。
說明：依據Ｘ君98年10月14日申訴電子郵件辦理，檢附該郵件影像檔乙份。
正本：聯邦商業銀行股份有限公司
副本：ＸＸＸ君
感謝金管會處理事情還算迅速!!
所以現在就等聯邦銀行跟我聯絡了!?
然後聯邦銀行只要跟金管會回覆說會把1000元退給我
這樣聯邦銀行就過關了嗎？
如果是這樣，那聯邦銀行就不痛不癢
下次又繼續這種惡劣的行為，唉...
---------- 2009-10-20 補充 ----------
今天有接到聯邦銀行打來的電話
詳情請挪駕至37樓：
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=291&t=1267803&p=4#15351805
