一開始完全沒意識到，想說...不曉得誰又眼睛沒睜大
問題是，接下來的回文，恩...我也納悶了
所以親自點了一次：
好樣的希捷，你說台灣是中國一省就算了，現在直接給我刪掉...
(存粹開玩笑)接下來我們來研究一下台灣的保固政策和生態
第一家台灣代理商：建達(原Maxtor代理商，陰錯陽差代到Seagate硬碟)
建達只保固3年
而且2~3年還是要付錢的，那4~5年怎辦呢?
哈哈...買顆新的吧，所以買到建達Seagate 5年保固硬碟的
現在~無保！
第二家台灣代理商：亞銳士(正統希捷的老東家)
同上，2~3年付費保固，超過自行送修
無保！
第三家台灣代理商：聯強(真的搶很大...)
同上，不過聯強更猛了
反正他就是保固三年，2~3年需付費維修
之後就超過它保固，所以也是...無保！
剛剛跟原廠聯絡之後得到的答案：
目前確定台灣已經關閉對End-User RMA，"此問題正在解決中"
羅技改保固至少還能"請經銷商代送"，希捷這一改，不知道揮死多少人
還好我當初那一批梭魚9現在穩定運作中，不然真的是莫名其妙有保固也不能修
話說不曉得是不是台灣人太會RMA了，或是那個轉運站合約有問題
根據官方說法，如果目前卡到3~5年保固的朋友
請先發mail到Seagate官方，把你的型號序號給他
官方會幫你註記，讓你不會因為這段空窗期丟保固
09.05.08 21:47補充：
有些網友還不是很了解狀況 基本上對於2009年1月份之後購買到Seagate硬碟的朋友 影響比較小
就只是不能RMA而已 但是對於2009年之前買到希捷五年保硬碟的朋友損失很大
因為全台灣的代理商對於希捷的硬碟都是做一年免費保固、三年付費代送的保固
所以如果手上有五年保固的硬碟 一旦超過三年 台灣的代理商視同過保 不接受你送修
(未來會不會修正成付費代送不曉得 至少目前並沒有!)
等於本來你五年保的東西 現在變成三年 "縮短的兩年保固"是因為希捷片面修改保固條款導致的
再者 如果之前就已經透過希捷送修過的朋友 恭喜你們 保固變成"0"
因為返修品上面並不會有代理商的序號和貼紙
所以如果你買聯強的硬碟 曾經送修過 現在你把那顆給聯強送修
因為上面的貼紙不見了 而且序號可能會不一樣 所以聯強會拒收
總之Seagate只要不解決這問題 或是會請代理商趕快解決現在的窘境
拒買 是唯一的途徑
PS.一直有網友還是看到台灣的選項 那是"查詢保固"的功能 那邊沒有更改
至於你到"建立RMA"的頁面(也就是送修申請)已經把台灣移除掉了
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09.05.13 清晨 12.57分
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01:25 2009/05/13
