自此受害事件發生至今，唯一的要求只是希望統一星巴克能還我公道和公佈事實真相，
而當初我因為此受害事件產生的身體健康檢查費用、後續相關治療門診費用、請假在家休養無法工作的薪資損失、以及其他相關損害等，我都未曾向統一星巴克收取一分一毫。
將過程公布出來是希望這可怕的受害事件能夠給大家借鏡，不要成為下一個受害者。
在統一星巴克花80元買到的是一連串的傷害
http://coffeewa402.pixnet.net/blog/post/25435955
媽媽與星巴克接觸的過程
http://coffeewa402.pixnet.net/blog/post/25434794
統一星巴克毒咖啡腐蝕紙杯完整畫面。
http://coffeewa402.pixnet.net/blog/post/25294166
星巴克店長回收毒咖啡畫面
http://coffeewa402.pixnet.net/blog/post/25295078
2008/12/25 臺北市政府消費者保護官調處記錄
http://coffeewa402.pixnet.net/blog/post/25418229
【2009/1/20更新】
統一星巴克咖啡含濃縮清潔劑受害等案 【是不爭的事實】
統一星巴克將濃縮清潔劑添加到咖啡裡加溫烹煮 【是不爭的事實】
統一星巴克派員前往當事人工作地點回收毒咖啡 【是不爭的事實】
統一星巴克主管在國泰醫院急診室不圖排減當事人受創狀況，
卻一意遮掩現況誤導醫生云當事人只誤食「一口」星巴克強調「食品級清潔劑」對人體安全無虞，
企圖影響醫生判斷，錯過詳盡檢查之時機 【是不爭的事實】
統一星巴克允諾將儘速提供回收毒咖啡之檢驗報告予當事人，至今仍未履行承諾 【是不爭的事實】
統一星巴克至今尚未向消費大眾公布已如何改善原作業流程，
可控制並確保日後不會有類似意外狀況傷及其他消費者 【是不爭的事實】
統一星巴克逕自向媒體公布未經當事人確認事項，企圖抹黑當事人以避重就輕、模糊焦點 【是不爭的事實】
統一星巴克自媒體揭露此受害事件後，至今依舊沒有回應當事人的基本訴求 【是不爭的事實】
統一星巴克自消保官介入調處此受害事件後，至今依舊沒有回應當事人的基本訴求 【是不爭的事實】
本人受害後，第一時間只想確定統一星巴克咖啡因意外疏失添加的濃縮清潔劑，
經食用後確實對人體無害的具體證明，得以免除本人內心的恐慌，
並希望該企業能儘速確認有無其他消費者受害，本人動機單純無庸置疑。
然而，星巴克主管在急診室的諉過行為以及將毒咖啡回收後卻遲不履行承諾，
盡快將檢驗報告提供給本人，彼等枉顧該品牌愛好消費者的人身安全，
非但未善盡保護義務，還接二連三密集的電話騷擾等惡劣行徑，
迫使本人不得不尋求消保官與衛生局的協助，盼能敦促統一星巴克重視此事件的嚴重性。
會將受害事發過程公諸網路，是希望讓全國消費者藉此獲得提醒與借鏡，
倘若不幸遭遇類似消費受害事件，能懂得如何保護自身權益。
自去年12/9本人將毒咖啡事件公布於此，
非常感恩所有網友正面反面的提醒與回應，
而今討論串已經與我當初的善意有所悖離，
所以我在此宣布，
日後我會將此受害事件的原委與真相及星巴克後續所做的回應，以及許多網友善意且有建設性的提醒，
一併收錄公布至我的blog，網址為：http://coffeewa402.pixnet.net/blog
這個事件已造成我和我家人的傷害無庸置疑，
我們會努力從這些傷痛和恐懼陰霾中走出來，
也希望從我這個受害事件中得到的慘痛教訓和學到的寶貴經驗，
提出來跟大家分享，希望能夠提供給所有的消費者參考，
也期盼未來台灣的企業及法令都能提升，能更重視總是被忽略的弱勢消費者權益。
【2009/1/10更新】
有關星巴克在2008/10/22 07:30賣給我的那杯毒咖啡，
相關影片已經上傳至YOUTUBE 連結如下:
完整版：http://tw.youtube.com/watch?v=DKBRE8XFtKs
為了完整呈現毒咖啡腐蝕紙杯的過程，我將2008/10/22 9:00~9:45同事協助拍攝的畫面全部上傳，
影片中以靜音播放是為了不受干擾及尊重同事的隱私權。
******【其他真相和相關圖、文、影片等資料我將陸續公佈。】*****
我已經給星巴克很長的時間和機會來自省和澄清了，
但是，星巴克依舊不理會我的基本訴求：
1.公佈真相：添加濃縮清潔劑經高溫加熱煮出來的咖啡，食用後對人體無害的具體事證與保證。
（星巴克口口聲聲說：食品級清潔劑對人體無害）
2.履行承諾：星巴克當初回收毒咖啡時，承諾會將檢驗結果(書面報告)提供給我。
因信任而等待...
從等待到失望...
再從失望到絕望...
所以，我只能用自己的方式來還原事情真相，
也希望藉著我慘痛的經驗來提醒所有的消費大眾，
除了自己小心之外，別忘了也要有防人之心。
事情雖然拖了很久，
但也藉此機會讓我們看清一個大企業處理消費者受害事件時，
不但沒有善盡保護消費者的責任，
卻還用盡方法竭盡所能推卸責任的惡劣態度。
【2009/1/2更新】
本人已於2008/12/23正式委任律師協助本人處理毒咖啡受害事件相關事宜。
感謝消保官已於2008/12/25安排本人與星巴克公司代表等五人進行調處。
本人的訴求也已在當天交給星巴克公司代表攜回並要求星巴克公司限期答覆。
自2008/10/22事發至2008/12/9是一個漫長的等待，等待一個真相 （回收的毒咖啡檢驗
報告及星巴克口口聲聲說食品級清潔劑對人體無害的具體事證與保證）。
而今在訴諸社會公評後，仍是一個等待.........
【2008/12/11更新】
根據今日媒體報導星巴克針對此事的回應，已有多處明顯與事實不符，我已作出澄清（第18頁257篇）
未來不排除召開記者說明會，將事情始末與全部細節向社會大眾公開。
再次感謝有正義感且明辨是非的鄉民們!
消費者權益絕對不容被大企業藐視!!!!
【2008/12/10 更新】
謝謝廣大鄉民熱烈的迴響，
有關大家提到的一些問題，可以參考我的同事甲也就是28樓的文章~
今天早上我已經將毒咖啡的相關圖片文件等證據，
提供予行政院消保會申訴和向台北市衛生局檢舉了，
按規定七日內公單位需要出面處理，希望政府單位能為我們小老百姓伸張正義！
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一直以來，我都是星巴克的忠實顧客，每周去買幾杯熱本日咖啡已經成為習慣。但自從今年10/22(三)早上七點半之後，我對這家公司已經痛失信心，也希望將我的親身經歷公開，讓全國廣大消費者警惕。
（下有噁心照片，膽小或心臟無力者請勿閱讀）
10/22（三）
AM 7:30
於台北車站星巴克捷運門市【台北捷運站四號出口附近B1】買了一杯大杯本日熱咖啡，當時店員有提醒今天的咖啡豆風味非常濃醇。隨後準備搭公車去上班，不料杯身開始滲漏咖啡，以為是瑕疵紙杯，於是趕緊步行至凱薩飯店隔壁的站前門市請店員更換杯子。店員當時拿了一個新杯子套住。在搭乘公車上班途中，打開封口喝了一口咖啡，吞食後發覺有怪味，但因想起店員提到今天使用的咖啡豆風味較濃醇，不疑有他，便又喝了第二口，但咖啡味道讓我有反胃的感覺，所以便趕緊吐在紙巾上。
AM 08:25
到公司之後，我馬上打開杯蓋，發現杯子內側距離杯口一公分左右均已被腐蝕，當時看見杯中的咖啡已經呈現油水分離的狀況，就好像腐敗的味增湯（照片如下），也發出陣陣惡臭，我覺得非常噁心，也感到喉嚨吞嚥口水時有不舒服的感覺，便趕緊喝下大量白開水，希望能減緩不適。
當我打電話去門市反應時，店員判斷是我不習慣咖啡豆口味，要我隔天到門市，會換一杯咖啡給我，完全不在意紙杯被腐蝕的現象。
AM 08:45
這時，因為第一個紙杯已經幾乎被腐蝕軟化，第二個套在外面的紙杯也開始有被腐蝕的現象（如照片所示），我擔心咖啡內否含有有毒化學物質，而不是咖啡豆或牛奶壞掉，害怕有其他無辜的消費者受害，便打電話到統一總公司請相關人士趕快了解實情。
後來星巴克捷運門市人員來電通知，店經理將到辦公室回收毒咖啡。
那天上午，辦公室幾乎都可聞到這杯毒咖啡發出的噁心化學惡臭。不到一個小時，毒咖啡已經將第二個紙杯腐蝕破裂，導致毒咖啡滲漏，後來還噴出杯外(真的不誇張，看我同事拍的影片就知道)。真不曉得，若我因聽信店員說風味濃醇，而把一整杯毒咖啡喝完，現在還能不能在這裡寫這篇文章。
AM 11:00
店長與一位男性店員到公司來。店長只對我說，毒咖啡的原因仍在追查，並遞上三張咖啡兌換券說是對我的補償。(Orz…三張咖啡券也換不回我之後每天晚上想起毒咖啡噁心畫面作惡夢的傷害！)
PM 12:45
店長帶另一名主管再次到公司。(這時候我的主管也陪著我)。星巴克主管表示，毒咖啡原因為：前晚值班店員清理店內不鏽鋼咖啡桶時，工作人員將清潔劑倒入桶內後，便去做其他事情，最後完全忘記清潔。早上值班的員工沒有事先確認就直接煮咖啡，導致我買到喝到這杯加了一整包濃縮清潔劑煮出來的毒咖啡。星巴克主管再三強調此濃縮清潔劑成分是食品用清潔劑，對人體無害，（我心想：紙杯都被咖啡腐蝕破裂，怎麼可能無害？！）如果我擔心身體，她們希望我能馬上跟她們去醫院檢查。於是我便和店長、區經理一同前往國泰醫院急診室。
在我事後向國泰醫院申請就醫資料，及多次要求星巴克提供清潔劑成分，才知道我飲用星巴克販售咖啡，而誤吞取成分為Sodium Carbonate、Sodium Silicate、Sodium Tripolyphosphate、Sodium Percarbonate、Sodium Dodecylbenzenesulfonate、Direct Blue86之清潔劑，服用此成分之清潔劑將致人體健康有害並造成噁心嘔吐的反應。另外，當日在國泰醫院急診室醫生問診時，星巴克主管卻搶著向醫生解釋我僅喝一口含有清潔劑的咖啡，其成分是食品級清潔劑對人體無害，企圖混淆醫生判斷，導致錯過抽血驗尿等檢查的黃金時間。
從我向星巴客申訴後，他們的主管一直都以避重就輕的態度，回應清潔劑加入桶內直接烹煮咖啡的作業疏失；更企圖以清潔劑為食品級而模糊焦點。事後也只用三張咖啡兌換券與一盒蛋捲敷衍了事，態度輕率令人生氣。
因為星巴克門市人員的作業疏失，造成我的身心受到創傷和折磨。而星巴克出面處理的人員還不斷在我上班時間打電話騷擾，逼我去看醫生時都要有他們的人員在場。就好比一個無辜的路人，被歹徒施暴毒打一頓之後，歹徒卻告訴路人說，有沒有怎麼樣？那我帶你去檢查。路人無辜遭殃就已經很害怕了，怎麼知道等等會不會又再被下毒手？！更過分的是，連我中午外出用餐沒帶手機，也會被他們的客服人員質詢不接電話，真的是豈有此理！
從事情發生的那天晚上到現在，每天夜裡只要一閉上眼睛，我就會想到那杯噁心惡臭的毒咖啡而失眠，焦慮恐慌的情況也嚴重影響平日生活作息與工作表現，只好開始向醫院精神科醫師協助，不知道要到哪一天才可以不要靠安眠藥入睡，不要靠鎮定劑安撫焦躁害怕的情緒……
事情發生至今一個多月，我請父母代我出面了解星巴克總公司是針對此作業疏失是否有負責的誠意，並將當初對方提供的三張咖啡券與一盒蛋捲退還。然而，星巴克主管對『濃縮清潔劑直接加入桶內烹煮咖啡後直接賣給消費者』的作業疏失回應相當冷淡，並擺出一副「清潔劑為食品級，且沒有搞出人命的輕率態度」，完全都不在乎我們將向媒體或消基會檢舉他們的惡行。因此，為了不讓其他無辜的消費者受害，所以決定將自己無辜受害的經驗與大企業欺負消費者的惡狀告訴大家，也希望大家日後對星巴克能夠有所警惕，保障自己的人身安全。
最後附上當天的購買證明，與濃縮清潔劑成分。
