今天洗車出了一點狀況,車子外表先沖水初步清洗後,開進洗車機後,機器就開始運作沖水→噴泡沫劑→人工刷洗→沖水→鏡面膜劑+沖水,洗車機最後步驟→強風把水吹乾...當時我在車上等待完成將車子移去另一場地中
就在這時侯風乾機具的風出口勾到車頂架上的THULE ProRide 591單車架,連續"吭..吭.."二聲,車子稍為晃動二下.....阿...阿...阿,a害!完了!心想車頂的板金和車頂架的鏍絲孔不知是否有毀壞了,如果是?待誌就大條囉!洗車機一停頓下來,就趕緊下車查看傷勢............吼~還好只有THULE ProRide 591單車架被狠狠的勾了起來,重要的車頂的板金和車頂架的鏍絲孔都完好如初...鬆了一口氣......嚇死人,害我冒了一些冷汗出來......
THULE ProRide 591單車架被勾了起來
單車架基座勾瓜己經變形
單車架滑溝變形且右邊溝槽鋁合金有剝落
左後側示意圖
店家的反應也滿快速的,車子才沒有受更大的傷害....不過單車架是鋁合金製的,單車架滑溝變形且右邊溝槽鋁合金有剝落,跟商家說明這不能修了,就算能修的板平,強度也大大有安全問題。
之後的處理態度才是我真正要稱讚的,馬上跟我一起查看車子受傷的情況,說明負責修復,照相存証並報請保險公司處理,請我去原單車架購買商家估價及索取估價單。當天下午3-4點時,就請我備妥相關証件辦理理賠相關事宜及 請我隔天直接去原購商家安裝新的單車架。
處理的速度真快,很不錯的商家(James Space),其實類似這種的事件,商家的處理就是要快速解決,因為這疏忽原究是自己未注意及提醒而發生的,原本可避免的,商家勇於承認並承擔,免於產生糾紛困擾。是很好的事故處理方式。不過提醒有裝車頂架+單車架的車友,洗車時要記得提醒洗車業者車子有安裝車架要小心洗車!
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