這篇是報怨文
不喜歡看SABB被批的網友請自行跳出


禮拜天因前輪扎到釘子
不曉得深不深因此趕緊找輪胎廠看看
不過禮拜天很多維修廠都關門休息
因此變到處繞繞看
繞到中和附近看到SAAB廠便進去問問是否可以幫忙看一下
技師一看 "喔 是VOLVO的 我們不修外廠的車子"

好吧 摸摸鼻子就再往前找找
一家三菱維修廠有開便進去請技師看看
他很熱心的把車開進去, 拔釘子
"嗯 還好不深 輪胎沒問題啦"
臨走前還給小弟九十度鞠躬 "開車小心喔...."

小弟經過這一次事件後, 心裡覺得不愧是三菱
不枉之前家父愛車都不到外廠維修
服務品質還真的比所謂進口高級車好許多

那SABB呢 之前在網路上許多網友推崇之極
聽說很會深耕未來主人翁
當然小弟也一直很想試試看SAAB的魅力
想不到第一次便在心裡面大打折扣

"SAAB啊, 我也知道外廠車進去很奇怪
你有理由拒絕我 但...我是不得已的
輪胎出問題你總可以幫我看看吧
還是你不想賺個補胎錢
也不想讓有興趣考慮SABB的人看看你所謂高級冷氣房維修廠?"

一個小眾市場的品牌要在台灣這個市場成長
我想是需要多一點溫馨的作為
而不是曲高和寡, 自賣自誇
小弟送SAAB一句話 "請趕上時代, 不是以為產品品質好就可以吸引人, 認同感是需要一點點心靈感動的觸發才會形成的"
人家也許只是遵守規定而已﹐雖然我常常聽說 SAAB 廠是很多其他廠牌的特約鈑金廠

素八滷 福斯的車價 水貨車的保固 賓士的零件價格 法拉利的待料時間
Vincwj wrote:
這篇是報怨文不喜歡看...(恕刪)

上次機車輪胎中釘
又是假日很多機車行沒開
就到最近的保修廠補胎
都表明是高速胎藥補胎
計師說:我們這邊是做汽車沒有做機車
更何況你那個要補內胎我們沒東西可以補
後來一個接待小姐出來詢問
在跟他說明一次
技師才不耐煩的幫我補
我認為 SAAB的保養廠不修 VOLVO剛好而已,VOLVO保養廠修SAAB的車嗎?

如果照你的邏輯要SAAB的保養廠幫你檢查一下,那其他水溫過高的、煞車異音的、跳檔不順的、ABS壞掉的,
諸如此類有突發問題的非SAAB車輛是不是都可以緊急的開進保養廠檢查一番,簡單的可以馬上排除還好,麻煩的要拆拆裝裝的怎麼辦?接了其他廠牌的車,如果這時候原廠牌的車進來是不是又有人要上網抱怨,SAAB保養場真爛,都修別牌的車,不修自己的車
或許是我想太多,也許就因為是volvo吧
有沒有人開雙B去對方保養廠試過的?
tonytony wrote:
我認為 SAAB的保...(恕刪)


連補個輪胎都還要車廠
這會不會太小鼻子小眼睛了
如果說修引擎變速箱電腦
換剎車零件冷氣系統這類東西
那真的是需要術業有專攻
不過就是補個輪胎
有需要這樣嗎??

我以前開的喜美
也曾經去過GM的車廠保修過
我開的韓國大宇也去VOLVO保養過
他們一樣很歡迎
何況這種簡單的小事
先前台本才因為這樣被砲過而已....現在換SAAB了
Volvo的中和保養廠就在SAAB保養廠附近,
樓主應該會有Volvo保養廠的地址吧!(SAAB買車的時候車上就幫你貼一張)
SAAB中和廠沒幫你處理應該是有公司政策吧!
(讓維修場裡的車都是SAAB,不然看起來還真不像原廠。尤其中和廠是直營廠)
而且誠如tonytony大說的,
如果我的車剛好也要修理時,結果看到技師在修其他廠牌車輛,
然後要我等,我應該會抓狂吧!

不過或許接待的人員在接待技巧上要加強一些,
幫你指引一下去Volvo保養廠的路線。
這樣樓主你可能就比較不會這麼生氣啦!
Vincwj wrote:
這篇是報怨文
不喜歡看SABB被批的網友請自行跳出...(恕刪)


我超愛看報怨文的.....

看樣子
真的有待加強.....雖然說該幫忙或該拒絕
是有討論的空間, 搞不好還真的是 "公司規定"

但是台灣是個人情味濃厚的地方....

他們假日比平日忙, 以南港廠為例...假日車車都是滿滿滿...
要預約假日保養可能還要喬

如果技師真的有空的話
應該也會不吝幫忙吧.....

當然...因為這樣讓樓主這種潛在客戶心冷
我想跳腳的應該是賣車業務吧~~~~

最好的處理方式應該是把車留下來補胎, 因為技師沒空所以要等
所以...業務帶去看車... 順便試一試

搞不好隔天就換車了哩....當時沒有業務理你嗎?....真是的!

我看如果是有高層主管看到這篇文章...下面應該準備被叮得滿頭包.....



無底深淵 https://ts.la/jognien685889
tonytony wrote:
我認為 SAAB的保...(恕刪)


剛好而已?補個胎而已又不是電子機械的問題,純粹是想或不想的問題。

如果這是SAAB的規定那它的格局就太小了,如果是技師的問題那就該重新教育,說不定他剛把一個濳在客戶給推出去了。

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