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失敗機型列表:
ACER X243w (richjf:畫面整個右移，直播每隔數秒畫面就會全黑)
AOC 2219p2 (kafire:更新後就無法收看)
BENQ E2420HD (Dino9021:HDMI失敗)
BENQ G2020HD (twnuu:黑色畫面, 訊息:Out of range.)
BENQ G2220 (eno03:G2220不能看)
BENQ SH4241 (comarocker:HDMI液晶電視失敗首例)
Dell P2411Hb (ahaol:Dell P2411Hb也掛~)
Hanns G 220D (kysf:開機網樂通後就全黑畫面了)
LG L1952T (tse651155: HDMI轉DVI 一片黑畫面)
LG L226WTQ-BF(rickyw001:HDMI轉DVI 網樂通圖案後，一片黑畫面)
我在ptt有整理, 可以看的都是HDMI的。
http://blog.isakira.com
為了部落~
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以下是個人經驗
8/6這天 我開開心心的打開網樂通，發現他開始更新，於是就放著讓他更新。
更新完之後，打算開始尋找電影度過無聊的一天，卻發現怎麼畫面全黑？
為了享受高畫質，我是使用hdmi轉dvi的方式收看，重新開機幾次之後，
只有開頭出現網樂通三個字畫面，之後就一片黑暗。
當下馬上去電客服人員，客服人員跟我說會幫我回報給技術人員，也答應我會在8/6、8/7
這兩天內給我答覆。
到了8/9日，我依然苦等不到網樂通的回覆電話，於是再次去電，客服人員跟我說他們有收到我反應問題
的提報單，但是日期是8/8，當下我整個是氣到，在經過了一番努力（過程當然不是很愉快）終於轉到了
一位李姓技術人員，並且自稱是可以負責的人，對話過程並非是平和的，因此也省略一下。
得到了以下幾點結論。
1.網樂通客服處理事情態度實在緩慢！8/6日當天告訴我會在兩天內給我回覆，提報單卻是8/8日！
2.李姓技術人員回應是，dvi接頭會有盜拷的問題於是鎖上。但我不解的是，如果真是如此，那其他輸出方式也
也是可以測錄啊，那是不是網樂通就要收起來了？
3.李姓技術人員對於我使用hdmi轉dvi的觀看方式，提出了疑問，說話的態度以及口氣讓人火大，他問我說
此種連接方式是不是他們客服人員教我的？感覺就是要把不能觀看的原因歸咎於消費者自行使用hdmi轉
dvi的方式。
對於此點，我的疑問是，難道今天我沒有打電話問客服人員連接方式我就要傻傻的使用av端子看嗎？再者
，我也沒有經過客服人員的指導，所以我是不是就要認為hdmi直接輸出也是不能用的？
在跟客服通電話的過程中，我有詢問了為何dvi接頭的問題應該是老早就存在，但是剛開始不將dvi鎖起來，卻要在我們消費者自行購買線材之後才鎖上？但回覆依舊是誰教我們消費者這樣是可以接的？依然是消費者自行購買，不屬於他們該負責的，因此對於線材的部份當然是不作任何賠償。
另外，對於hdmi轉dvi不能觀看的問題，客服給我的解決方式是，買有hdmi接頭的電視或螢幕，不然就是用av端子看高畫質。
對於客服大人的態度，我的感覺是，網樂通要用不用隨便你！我也有跟客服人員說過，我一定會把這些物愉快的經驗分享在網路上，以及去電記者，客服也是無所謂。
於是，跟客服通完電話之後，我馬上就打給數字週刊了，數字週刊也在8/11回覆我電話，並要求到我家裡拍照，作些訪問，但由於身份以及家人的關係，目前是無法受訪，因此在這想要看看有沒有哪位網友也是受了客服的氣，也是受不了網樂通的，如果願意受訪，可以記私信給我，我在將數字週刊跟我接洽的人員聯絡方式給你。
我相信如果有打電話給客服詢問hdmi轉dvi這個問題的網友，應該有遇過客服一直要求你操作機上盒的經驗，但很瞎的是，我就沒有畫面啊，要怎麼操作？結果現在知道，不能看得原因其實不操作機上盒也知道。
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