7/5 宜蘭中橫美利達自我挑戰賽--單車發生擦損的抱怨文,有點小長

小弟的單車在從山上載運下來的過程中發生擦損
現場只有晶片歸還領取NT$2,000的攤位
完全看不到對於單車擦損的處理攤位
也沒有任何指示說要往那裡及向誰告知單車發生擦損
在退晶片換NT$2,000時,問了攤位的小姐
但得到的回覆是:請你找主辦單位
我問:主辦單位是誰 ?
她一下說是美利達,一下說是中華民國自由車協會
後來她向我比了一位現場穿黃色T恤的工作人員

再把單車牽車該工作人員,並表明受損部位
他只是用數位相機拍了受損部位,接著說:這樣就可以了
我說:萬一我回去後,而你的記憶卡受損,那我要找誰賠償 ?
此時,現場那一個小姐(宜蘭縣體育會自由車委員會)跳出來講話----7/6 18:58修正
她說:他們會負責,而且以往都是這樣處理的
我說:報名時,你們都要求參加人員要書面或線上報名留下資料
出了事情,卻只有"口頭的承諾保證"
如果貴 會認為這樣的處理方式是最好的
那何不在貴 會網站上公告你們的處理原則,這樣大家都沒爭議
最後,我還是堅持要求"書面的保證"並蓋有"貴 協會"的章
她說:現場並沒有印章,她要回去拿,大概要20分鐘
並再次重覆,他們以往都是現場拍照處理即可
而且從來沒有人要求"書面的承諾保證"
所以現場沒有印章,要回去拿

過了超過20分鐘,她..終於來了,在處理過程中
有一位車友要求在"書面的承諾保證"註明何時處理完畢
她表示:因為還要問保險公司,所以無法給予時間表
並再次說,他們會負責到底
車友:保險公司和 貴協會的保險合約,那是你們之間的事
我是向貴 協會報名參加活動,有問題,當然找 貴協會要求處理
至保險公司那一端的理賠事情,是貴 協會要去處理的
和我一點關係都沒有,請不要把保險公司扯進來
而且我又不是向保險公司報名這次的活動
若是保險公司拖了一年,那我是不是也要等一年呢 ?
請給予處理完畢時間表,一個星期,或是1個月
她:...因為還要問保險公司,所以沒辦法給時間表
最後留下她的名字及聯絡方式給那位車友

在小弟的車拍照完畢及開立"書面的承諾保證"後
我問: 那..那些只拍完照,就請他們回去的車友
是否會補寄"書面的承諾保證"給他們?
她說:他們會負責到底

最後要離開現場時,另一位車來關心我發生什麼事 ?
我則把車損及處理情形跟他講一遍
他說:他的車子也有損傷
我:那就趕快再找現場的協會人員處理

我的疑問:
現場為何不設立車損處理攤位或車損處理的指示牌?
是不希望車友claim車損,還是....

經過這事件後
真的是有吵有糖吃,不吵就是你放棄你的權利
該協會在現場並沒有"設立車損處理攤位或車損處理的指示牌"提醒車友您應有的權利