[新增客服/公關經理電話]PCHome購物資料外洩? 剛接到詐騙電話

我今天也接到了口音怪怪的電話,號稱是PC HOME客服人員的電話,一聽那口音就知道是對岸打過來的,來電號碼顯示的是+0227000898,掛了電話之後,我用手機直接回撥去是空號,於是我就用家裡電話打過去的,沒有"+"可以按,結果通了,我跟客服說,我曾在PC HOME買過東西,詐騙集團怎有我"很齊全的基本資料"阿?沒想到客服就說:[我們公司主機都有專人在做監測管控,目前沒發現資料外洩情形,應該是你電腦被駭,所以資料才會外洩].我回她,[就算今天我家電腦被駭,也只能拿的到我家裡MAIL訂單資料阿,我又不是在家裡申請帳號的,我也不是用家裡電腦,在線上購買東西的阿,我只是申請時,留家裡用的MAIL,為什麼在申請會員時,輸入的其他資料,詐騙集團也能知道,而且今天應該不是我第一個打電話來的吧,應該也有跟我類似的人,打來跟你反應過才是阿].沒想到客服居然回我:[如很多人的話,新聞早報導出來了].我心裡一陣無言阿~~~
於是我就跟客服說,把我在PC HOME輸入的個人資料刪除,刪除完後通知我.我又問客服,[是不是刪除了,我就接不到詐騙集團的電話了],客服居回答:[既然你刪除資料,當然不會再接到類似電話,以後如還在PC HOME有消費的話,就有可能會在接到].這客服是不是.......哀~~他還說:[先生你還在嗎?],我只回她:[我被你氣到說不出來了,我要來去找有接過類似電話的人嗎?看有沒有辦法來抵制類似事情發生了].
我把電話掛了之後,網路一搜尋,我就來這發言了,請問各位大大,是否有辦法來預防類似事情發生呢?難道我們在網路上買東西,只要一註冊,資料就不明不白的被有心人士利用,假設今天在電話裡跟詐騙集團吵,詐騙集團看到住址是在附近,一怒之下找幾個人來家裡一鬧,或許是我太多心,太會想,但這是事實阿!之前新聞有報導過,在新竹海邊約個會,就被打死了,難保我剛說的事情不會發生,這不是太恐怖了嗎!!
再一次的請問,請問有那個大大能想個辦法來抵制,或者乾脆來串聯集合要求,請站台業者將資料做到更保密!!今天我沒有被詐到半毛錢,我也不想再有人接到詐騙類似電話,難保再接到的人不會被騙.
我也是昨天晚上接到PChome購物的詐騙電話...
趕快把訊息傳給親朋好友們注意~~~~
也已經通報反詐騙165專線!!

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2009/09/08

今天晚上在看CSI-紐約系列時,突然接到一通電話,一位自稱是PChome財務部
會計張敬月小姐,她先詢問我是否曾經在PChome購買物品,還詳細的把物品相
關的資訊都重複一遍,甚至連寄達的住址,身份證字號都還清楚的重複一遍,因
為口音怪怪的,所以我一開始覺得是詐騙集團,我態度還很兇,但因為她講的都
對,讓我開始覺得是不是真的是他們的疏失還有對帳的問題。

【PChome作業疏失,宅配弄成分期扣款】

她的說法是因為他們(Pchome)的疏失,當初物品宅配時有人代收成要分期付款,
但我已經用ATM轉帳方式付款,目前必須要做的是要跟我信任的銀行或郵局單位
聯繫,她會將我的資料傳真到這家銀行/郵局承辦人員,銀行那邊的人員會主動跟
我聯繫,要我記得跟他們說我要停止12期分期扣款。因為他口音真的怪怪的,我
還半信半疑,一直問他哪個單位的,聯絡方式是什麼,有沒有分機等等。

【從容告知PChome聯絡分機,博取信任】

她很從容的回答我電話是02-27000898,分機1977,還說因為他們目前是加班,
所以現在打過去的話可能沒有專人轉接,但有問題的話,明天早上八點過後就可
以打給他,還多次重複說這是她的業務,一定要找她。

至此,我承認這時候我有點相信,還真的把提款卡拿出來...

【確認使用卡片的24小時客服電話,好更改顯示號碼詐騙】

但她也沒有跟我問提款卡號碼,只是問我卡片背面面是不是有24小時聯絡電話,
我說有,因為我拿的是郵局的,電話是0800700365,他還說:"對,郵局的是365"
。接著他就繼續說,要我記得要跟銀行取消,到此為止,我還是半信半疑,就期
待等等銀行的人打給我。

而就在下一通打來之前,我上Google大神用關鍵字"PChome"、"0227000898"查
詢一下,沒想到就真的被我查到,這電話根本就是詐騙電話,因為已經有人接過
類似的電話,其他可疑的地方就是她信誓旦旦說我手機上有顯示他們的聯絡號碼.

沒錯,是有顯示啦,但顯示的是"+0227000898",台灣PChome的客服是
02-27000898,但前面的+2是什麼鬼阿,完完全全就是轉接假冒的電話,台灣
PCHome應該是顯示"+886227000898",再次證明真的是詐騙電話。

【更改銀行客服顯示號碼,進行第二通電話詐騙】

接著,又一通電話打來了,顯示的是"+800700365",哇哩咧~~這通不就是要假
冒郵局承辦人員咩,第一通打來我沒有接,響了一會兒斷掉,第二通打來,我接
起來但沒講話,這口音更像詐騙集團,"喂,X小姐嗎?X小姐嗎?",我還是沒
講話,她就掛了。第三通又打來了,其實這時我覺得這詐騙集團還真有毅力,我
一樣接起來沒講話,她問了幾聲"喂,X小姐嗎?X小姐你怎麼不說話",我一樣沒
講話,哈!精彩的來了!! 她開始撂髒話跟五字經,不然就說"你白癡唷!幹嘛不說話"...
我在這邊已經快笑死了。第一次看CSI覺得好像在看喜劇片。


後來,"PcHome張小姐"來電,第一通我沒接,第二通我接起來就尖叫!!!結果她
被我嚇一跳,說:"X小姐,你怎麼沒接電話呢?銀行把你的資料退回來了",哇~
還在演耶,真的是要演全套的嗎?我說"退什麼退,你不要再騙了啦!" 她說:"沒有
騙人阿,你不取消,這樣你就要一直被扣款嚕",我說:"不要再演了啦,我現在在
警察局",才剛說完警察局,她就把電話掛了.....


(OS:其實我應該跟著她繼續演下去...這樣我就知道第二通電話他們的
手法是什麼了!!)

我是不在警察局啦,不過她一掛上電話,我就馬上打電話去派出所電話報案了,
也不算報案啦,只是打到警察局說我要提供他們詐騙集團的資訊,包含是
PChome,電話顯示及手法...等等,警察先生說不要匯錢就對了。


其實手機裡面有幾個警察或派出所的電話還不錯,像遇到這種情況或其他緊急
情況,就可以馬上告訴警察,盡點公民應盡的義務也好,打擊犯罪,人人有責阿!!!


只是,看樣子PChome的客戶資料真的洩漏出去了,大家趕快告訴大家,好讓親朋
好友多警覺,不要受騙了阿!


反詐騙:165
犯罪案件免費檢舉電話:0800-211-511
警政署刑事警察局電腦犯罪檢舉:02-2769-7403


我覺得打165一點用都沒有
有次自稱某郵局的人打電話來我家說有人認冒用我的身份証在領錢
打去165之後說明這個情形
只聽到那個人很不耐煩的口氣說這是詐騙
也沒有做其他後續處理
我也遇過.聽他講話很怪我就跟他說沒買,怎樣?他接不下去就掛了.
現在詐騙猖獗大家多多小心.
這個我昨天也有接到,不過號碼是+0285011146
也是說送貨員拿錯分期單給我簽收
說了一堆話之後,我跟她說這是你們內部的問題
如果真的被扣款就法院見,然後他就氣呼呼的說到時候被扣款就不要後悔...之類的話
就把電話掛了
我也有接到這樣的電話喔
不過他不是冒充PChome 的人
而是冒充店家
手法完全一樣

不過我沒有分期
而且我是使用選擇有 PCHome 金流代收的店家來買東西的
所以我根本不怕它設錯 (設定錯誤那我直接就找 PCHome 囉)

我一接到電話
本來還以為是滿意度調查
後來聽到分期付款....我就知道碰到詐騙了
還沒等他說完...我就直接跟他說
這一招已經 LAG 了耶...能不能換個新招式再打來
對方聽了反而傻了沒有回應...我就把電話掛掉囉...
操,我也接到了
27000898
pchome和詐騙合作是嗎
不然牠們怎麼知道我他媽的買過啥小?連那一天買的都知道!更!!
前天也有這個號碼打進來
"+227000898"
不過我沒接到,還打兩通

正確顯示應該是"0227000898"或是"+886227000898"

但真正由PCHOME打出來的電話也不會是"27000898"這支代表號
因為PCHOME裡的員工都打出來的電話都是透過SKYPE-OUT
我接過在真正PCHOME員工打過來的電話顯示都是0980XXXXXX的號碼

PCHOME商店街個資外洩!
消費者的權益何在

Hello~請多多指教!
我昨天也有接到 不過那筆資料是在PCHOME的商店街買得
電話是0225538346 陪他玩了好久
剛剛在忙的時候,來不及接一通電話,因為看它的來電顯示就是+227000898,拜各位先賢的智慧,也就不及著按接聽,讓它再響了一聲後就停止了。接下來當然把它列入來電黑名單囉
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