露天拍賣的帳號被盜用了

昨天晚上小弟在檢查EMAIL的時候，發現有露天拍賣登入異常及修改個人資料與EMAIL的EMAIL通知，於是乎看了一下，竟然是在下午六點時從香港的IP登入。平時小弟在公司的時候應為PROXY的關係所以會從日本登入，因此就絕的這個香港的IP登入很異常。便立刻登入露天拍賣查看，沒想到竟然沒法登入。之後靠忘記密碼的功能從新登入後發現我竟然多了四個拍賣品項，然後已經有人再詢問，還有一件已經得標，這實在太恐怖了。盜用者還在產品說明中寫了自己的MSN帳號(想必也是臨時的)請有意願的人跟他用msn或電話聯絡，所有物品都不能面交貨到付款。最可惡的是還利用我的帳號購買了三項路天刊登服務180元。當小弟發現後開始下架所有詐騙物品及通知有問與答的買家及向露天客服提出帳號被盜用的申告。在那同時該盜用者竟然繼續用我的帳號競標了三樣物品，其中有一位還在當下打電話給我(凌晨兩點)，小弟又得繼續取消那三項得標品的交易。
整個事件結束後發現露天拍賣的帳戶安全時在太差
1.無法自行凍結帳戶
2.客服人員五點就下班了，這樣讓歹徒有機可乘，盜用我帳號的人就是在下午六點後盜用，這時候要是發現帳號被盜用，哪也得等到第二天才有人處理了。