這是發生在我自己身上的事
我的中國信託信用卡卡費是由我中國信託的活儲帳戶裡自動扣款
而我在九月及十一月各發生過一次自己繳費後,銀行再自己由我帳戶裡扣款的狀況
九月是銀行客服說請我自己去繳費
十一月這次是我以為扣款日已過 所以自己去繳費
但是銀行方面卻在第二天或第三天扣款時,沒再作帳戶比對的工作
僅僅只比對第一天的扣款記錄,因此如果自行藉由其他扣款管道繳費的話
就會有重複扣款的狀況。

而中國信託說他們自動扣款的帳戶
會自動扣款三天
但僅第一天扣款前會比對資料
第二、第三天的扣款就是第一天扣到多少款項後
就持續扣到指定金額或全部繳款金額

可是如果我沒注意到他們有多扣款的狀況的話
那我的錢就放在他們的戶頭裡放一個月 -.-

兩次交涉的結果 差點把自己氣死

所以 大家如果用帳戶自動扣款繳費的話
必須要注意一下自己帳戶的餘額是否足夠
並且在扣款日之後最好在檢查一下帳戶的狀況

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文章關鍵字
Dahsien wrote:
這是發生在我自己身上...(恕刪)


已經辦自動扣款了, 為什麼還要自己去繳阿?
因為扣款當日沒注意到帳戶裡沒錢
所以 只好自己去繳
不過我要強調的是

要注意帳戶裡的金額
以及是否有發生重複扣款的問題

我第一次是客服人員告知我當月扣款期限已過
所以我必須要自己去繳

第二次是我自己以為扣款期限已過
所以自己去繳
老實說
中國信託特別會發生一些奇奇怪怪的事
重覆扣繳我也發生過
還有中國信託的信用卡我用中國信託的薪資帳戶自動扣繳
確定帳戶一定還有足足有餘的金額
竟然還會發生信用卡滯繳被算循環利息的事
當然打電話去請他察就沒繳利息了

只能說用中國信脫的金融產品.......我真的很小心!!
先前用台新銀行信用卡發生更奇怪的事,
原本是辦理郵局自動扣繳,有一期因為帳戶金額少了50吧!
所以沒有從郵局扣,
結果他竟然自動去從我台新銀行戶頭扣款,
偏偏那個戶頭是我用來繳房貸的,導致當期房貸遲繳,
事後追討還跟我說暫不退款列入下一期信用卡繳費使用.

心理就很不爽,若我信用不佳,少了50你有理由視為使用延遲繳款,
我每一期都是繳全額的,發生此事也不通知.
每一個客戶你都這樣做,全國加起來不退款金額沒有上億也有上千萬吧!
這些一個月的利息錢銀行是拿到哪裡去了?!


jordanplus wrote:
老實說
中國信託特別...(恕刪)


其實不論是使用哪一家銀行的金融商品都要小心
畢竟一個銀行那麼多客戶
所以還是要靠自己多多注意
我都會利用網路銀行 或是網路ATM去注意自己的帳戶狀況


icewalker wrote:
先前用台新銀行信用卡...(恕刪)


你這部分應該要強烈要求他們必須要當天把這件事解決
而且因為並沒有授權銀行可以從你郵局以外的帳戶扣款
所以應該可以對相關管理機關提出申訴之類的吧

而且我都會用強烈的語氣要求他們把錢退回來
我會說我沒必要把我尚未消費的金額先放在你們那邊
所以 處理這些事情語氣還是要堅定一點態度也要強硬一點
反正我很不喜歡用私人銀行的東西, 除了信用卡以外, 要我開戶一率免談

(還好我待過的公司都沒有要我開私人銀行戶頭的)

目前公營的銀行除了服務態度比較不好以外, 我還沒遇過什麼不好的情況

至少我當初談房貸利率也低非常多, 也沒開辦費, 也沒手續費, 雖然後來直接付清沒有用房貸

但survey的時候覺得爽很多, 只是態度真的比較不好......

而且..... 我就是不喜歡用咕家的東西
平埔族大武「社」「頭」前所建立的漢人聚落,現定居台北裡面的湖!
其實銀行有改進的空間啦!
我們做線上刷卡時, 都發現銀行的系統審核機制
有時並不是十分嚴謹
但多努力一點, 這些錯誤都可以避免的
這家銀行喔...遇過幾次事情
1.信用卡出現過一次怪怪的消費,寫張切結書後就退費了
2.買基金下錯單,次月對帳單寄來時用當初購買的淨值退全額給我...
目前是主力往來銀行
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