每次只要遇到週休或是連假只要室內電話壞掉報修,都要拖到上班日才來這次更扯,清明連假壞掉,打去客服說要等到禮拜一早上才來,會請維修師傅先打給我結果中午打去問維修進度,客服說維修師傅打給我,但是我沒接當場火大,表明可以調閱通聯記錄出來證明是師傅沒打還是我沒接客服馬上改口說立即送催修單,請我等等看結果剛剛打去問,還沒去修!又要送催修單!來看看中華電信要拖多久
不只是電話喔網路也是這樣的我也遇過明明隔天是星期六,客服還跟我說工程部週休二日要到星期一才能去機房處理被我狠罵了一頓後(我兩天的營業損失你要怎麼賠之類的肖話),隔天網路就好了工程部的師父還打來問是否網路已恢復不過也可能因為那次網路問題不是要出勤修理的,所以大概客服接電話接到手軟才會處理這麼快吧
jacky9803 wrote:明明固網業者有3家~~常常一堆人在那邊抱怨~~然後呢~~繼續繳錢給別人賺~~是不會換一家抵制喔~ 哈哈我們都是笨蛋,所以還是繼續選擇中華電信全台灣的公司都是笨蛋,連跑去租中華電信機房和線路的固網也是笨蛋怎麼不抵制呢~