這就是台灣總代理SEIKO公司的維修技術跟水準.流程!!!

本人有一只SEIKO機械5號公司貨使用差不多約3年多.功能原本正常只是想說送去給原廠做洗油保養從去年11月多送去SEIKO經銷商饒河街永達利做洗油保養,12月1號第一次通知保養完可以過去拿.拿回來就發現錶有問題.趕緊送回去給經銷商永達利.他說再幫我送去檢查.12月16號第2次告知我說手錶已經修好了.但拿回來發現手錶還是故障的,又再送修第3次.後續送修多次.每次取回手錶都還是有問題還特意請經銷商永達利告知此錶已送修多次.還由SEIKO台北總公司說轉送給高雄SEIKO維修部做維修經多次送修給精工錶總公司,最後一次簡訊通知本人前去領取手錶是2012年3月31日,本人於四月二號或三號前去領取,當下由經銷商永達利現場測試手錶一樣是有問題根本無法交給客人!本人於當下直接打電話給精工客服詢問是如何修理的!甚至轉接給維修部詢問修理內容是什麼.之前送修高雄維修部也有打電話詢問得到的答案都是洗油保養調整!最後客服小姐說這次會直接幫我更換新的機芯.當下SEIKO的陳姓業務也在現場!至今已經一個半月多了!本人於2012年5月14號聯絡永達利問手錶的維修狀況竟然是告知我說以為我已經拿走了,經永達利聯絡台北SEIKO總公司的陳姓業務得到的答案是手錶已經由快遞送出,但不知道為何沒送到也不知道送去哪了!經本人於2012年5月16號到SEIKO官網客訴.於2012年5月17號接到台北SEIKO客服張小姐來電告之客訴內容已受理.會幫我查手錶現在在何處.約11點多來電告之說手錶已找到.現在在台北SEIKO維修部.然後我就詢問那為何會告知說手錶客戶已取回不知道在哪.客服張小姐才回說因為陳姓業務流程上有問題.取修完之後忘記做維修豋記所以才會不知道去向.等於手錶就一直被丟在維修部根本沒修.之後客服張小姐說SEIKO公司洗油從頭到尾沒跟我收取任何費用.還願意換新的機芯給我.講的好像我要感激他們一樣.但我於第一次送修就已經付給永達利洗油保養費!機芯從2012年4月2~3號就已經告知會更換新的機芯.現在又說會處理.下午接到經銷商永達利來電:先生你的手錶已經知道在哪了.剛剛有問陳姓業務.業務告知手錶送回去日本.所以會比較久.大概要3個月才會回來.我當下問永達利你確定手錶是送回日本維修.他說確定!我就告知SEIKO客服有跟我聯絡了.手錶現在在台北SEIKO維修部.中間扯很久才說那可能是業務沒說清楚!還扯說搞不好我錶第一次送修就是壞的.還說我要站在他們的立場替他們想想.他們一直幫我送修這支錶是賠錢的.我當下就回他到底是誰該替誰想.一隻好好的錶送去保養.拖了半年多竟然還修不好而且明明台北SEIKO客服張小姐就已經說明公司沒收取過任何費用! 永達利就說:要是台北SEIKO沒收取任何費用的話.他出去被車撞死.之後我還在跟他吵.後來永達利就直接掛我電話.然後我就直接回撥給永達利.問永達利說貴公司是這樣在處理事情的嗎?永達利說他是要打電話問陳姓業務事情才掛的.當下我有請永達利馬上請陳姓業務回我電話~他說好.之後就沒下文了.差不多下午4點台北SEIKO客服張小姐來電告知說~因為日本SEIKO機芯缺貨所以會拆另一隻錶新的機芯更換給我.問我到時候方便直接寄給我嗎?我就回客服張小姐.要是寄回給我的手錶當下還有問題怎麼辦?她說:那就再寄回來.我就再問她:那手錶會不會還有問題?客服張小姐回:機械的東西她不能保證!我就回:如果連剛修好的手錶.換新的機芯台灣總代理商SEIKO公司都不敢保證修好的手錶送還到我這會是好的!後續客服張小姐表明她這通電話只是要告知會拆另一隻錶的機芯替我更換.大約要7天才會好.問我要送的地址是哪裏.我就回:等你們台北總代理SEIKO維修部真的修好再通知我要送哪吧!這就是台灣總代理SEIKO公司的維修技術跟水準.流程.中間處理是否有很大的問題?這就是台灣精工錶總代理的售後服務.品質嗎?真的讓人很質疑啊!!!

第一次PO文..請見諒..手錶購買日期我在此更正一下是2008年7月5日購入所以是3年多