[問題] iPhone 4 電源(wake/sleep)鍵卡住?! 請求技術支援!!

各位好,如同標題所示,小弟的iP4電源(wake/sleep)鍵有問題<有經小弟反覆確認>。在下平常習慣按電源(wake/sleep)鍵關閉螢幕,再將手機放入牛仔褲口袋,以免造成誤觸,平常檢視手機也習慣按電源(wake/sleep)鍵喚醒機器確認是否有未接來電或是簡訊通知,原因是希望減少使用HOME鍵的使用(因為深知 HOME 鍵久了會不靈敏或是出問題),因此滿習慣使用電源(wake/sleep)鍵的。

在下iP4問題是這樣的,昨晚(6/28)手機在使用上都沒有問題,到了今天早上使用,我就發現我按電源(wake/sleep)鍵手機沒有反應,我以為是我的手機沒有電了因此沒有多想,後來到了研究室我將手機接上傳輸線後,手機立刻就出現移動滑桿解鎖的畫面(就是一般解鎖使用前的畫面),並且顯示我的手機電源還有50%以上,我就開始測試我的iP4。

檢視過程如下:
1.進行手機備份(我的資料不要飛掉阿!)。
2.移除傳輸線。
3.按壓電源(wake/sleep)鍵讓手機進入眠---------手機進入睡眠無效(沒有反應)。
4.靜待自動進入睡眠
5.按壓電源(wake/sleep)鍵喚醒手機--------------喚醒手機無效(沒有反應)。
6.按壓 HOME 鍵喚醒手機--------------------------喚醒手機成功。
>>>>>>此時開始疑惑是否為系統問題<<<<<<
7.長壓電源(wake/sleep)鍵讓手機關機重開--------長壓電源鍵關機無效(沒有反應)。
8.重置手機設定---------------------------重置完成。
>>>>>>重置完成後,重覆施做上述3~7步驟,結果相同並沒有改變<<<<<<
9.進行強制重開機 長壓電源(wake/sleep)鍵+ HOME 鍵--------強制重開機成功
10.順利開機後立刻跳出--移動滑桿來關機--畫面
>>>>>>此時開始懷疑是電源(wake/sleep)卡住?!<<<<<<
11.我選擇取消關機,重新進行步驟3~7,結果相同並沒有改變。
12.我單獨長按 HOME 鍵,結果也進行了強制重開機------電源(wake/sleep)鍵卡住確認。
13.重開機完成後又立刻跳出--移動滑桿來關機--畫面
14.我選擇關機
15.關機完成後,按壓電源(wake/sleep)鍵,不斷怎麼壓,就是無法開機。
16.最後接上傳輸線後,才自動開機使用。

(備註:電源(wake/sleep)鍵,外觀與按壓觸感並沒有異狀)
上述為我分析我的手機問題的過程。

>>詢問各位的問題<<
1.不曉得板上的各位是否也有人遇過相同問題?又是如何解決的呢?(大家通常似乎是HOME鍵壞掉的比較多)
2.如果手機送回神腦國際(並未過保),這類問題示會如何處理?新機更換?舊機交換?維修?收費?時間?
3.假設在不希望被舊機交換下,有甚麼解決的替代方案?

>>補充&聲明<<
1.上述實驗進行完畢後我有進行小規模的拍打與輕敲手機,依舊無效。
2.在下手機並沒有私自拆機過,也並沒有JB。
3.手機目前使用的韌體版本是官方提供 4.3.3(8J2)
4.手機iP4是於2010/09/17中華電信台北深夜首賣會現場購得的32G黑色。
5.手機沒有摔機,外觀無異。

以上說明,還請各位板大協助回覆與幫助,如果有不妥或是需要更正的部分,再煩請告知更正,謝謝...
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