心情超級無敵差><本來今天要跟大家分享我的新手機Htc New One,但是就在我拿去備份sim卡資料的時候,被台哥大的店員用壞了sim卡槽,本來完美無缺的NewOne才拿到兩個小時居然就要送修!!!店員態度還超級差,我只是想要知道要怎麼處理,畢竟等了這麼久的手機不能馬上使用很失望耶,他竟然回我"那是要我買一隻新的給妳嗎?"手機在他手上出問題還不先道歉,問要怎麼辦還要被嗆!我整把火都上來了!!!直接問旁邊其他店員說這就是你們的服務態度嗎?!其他店員傻住但也沒馬上過來處理,在等待處理的過程我問了店長是哪位,原來她就在旁邊眼睜睜看著這一切,然後店長才說這位店員今天心情好像不是很好(OS.所以他心情不好遭殃的是我的手機!),現在要等下星期才能換新機給我,真是太不爽了( ̄^ ̄)ゞ
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allen031400 wrote:
心情超級無敵差><本...(恕刪)


竟然是這樣服務的話,
你也就不用再多說啦!
就直接打客訴電話就好,
弄壞你的手機、身為服務業有這樣的服務態度,
你還客氣什麼!
allen031400 wrote:
他竟然回我"那是要我買一隻新的給妳嗎?"


是的!
手機是他弄壞的 他有賠償的義務
明明是他的問題卻要你再等送修的時間
當然叫他賠啊

問他一句「手機你弄壞的難道要我自己吸收?不叫你賠叫誰賠?」


allen031400 wrote:
心情超級無敵差><本...(恕刪)


可以直接叫警察嗎?雖然有點over...但是萬一他不賠給你怎麼辦....
搞不好給你人家退貨的機子...
不如狠一點
直接叫警察來
告他毀損如何?

心情不好關我屁事喔
是不會請假喔?
謝謝大家的關心!!
我整個PO完文上FB發洩情緒之後心情好多了
台哥大的客服我當然也打了
我還是很有理智的敘述給客服聽
只是當下心情也沒平撫多少因為客服都是官腔說法
現在只希望他是換全新的手機給我而不是維修機
當場我可是再三確認他是不是給我全新未拆封的
至於結果如何...就讓我們繼續看下去...
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