買了這臺筆電真是讓我受了很多氣
看到331的貼紙更是生氣
當初在買的時候那時候流行vista
所以原廠是安裝vista，一直聽到vista的負面消息
不過當時原廠電腦都裝vista所以沒辦法選擇
但在nova買時已經表明說要安裝xp
請店員幫我找xp驅動程式
沒想到這是一切痛苦的開頭
回來之後vista使用一直出現大大小小的問題
在一次死機的情況下
決定安裝xp，沒想到裝完後
使用店員幫我下載好的驅動程式
又出現了很多問題，如鍵盤位置不對…
所以只好又安裝回vista
上網一查才知道hp 官網沒有xp驅動程式，
原來那些是網友所集合的xp驅動程式
打電話去hp又發現 客服及維修 上班時間居然跟 公家機關差不多呀 9:00~18:00 六明及例假日不開
這樣正常上班的人到底要怎麼問客服，及維修呀
後來找了時間打去，客服是大陸口音
有種難不成我打到 詐騙集團 的感覺
詢問過後，還是說只有vista驅動程式
大家知道vista剛出有多難用了吧
整個感覺這台筆電廢了一半
後來就被抓去當兵，筆電就很少開機
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一年過去
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當完兵回來沒幾個月
又死當這次連動都不給我動一下
只好送修啦
選在台中nova附近的hp 維修中心
第一次找了很久藏在大樓裏，外面連個招牌都沒有。
結果為主機版"非人為"損毀
好在他有保固三年，不然當場把他折掉
買一年半，使用率並不會太高，主機版就壞了
hp 維修中心還問說有沒有清理筆電之類的
這是本人使用的狀況
1。使用率不高
2。使用散熱墊
3。出風口也有定時清理
這樣還能怪我嗎？
回來之後這次撐比較久了
大約又過半年死機的情況下
送修，這次又是主機版"非人為"損毀
這次速度超快的早上送
下午就可以拿了
當場我開機試了一下
ok帶回家
好在他有保固三年，不然當場把他折掉
回家後用不到一小時，畫面又出異樣
隔天再次送修
這次又是主機版"非人為"損毀
好在他有保固三年，不然當場把他折掉
來回修電腦跑了四趟
二年左右壞了三張主機版
(好像有種賺到的感覺)
也感覺hp產品的品質好像不是很好
後來win7流行在一次死機後
偷偷安裝試試
沒想到沒安裝驅動程式情況下
並沒有太大的問題
最大的問題是，螢幕超亮，有時候字太小，長時間使用就會感覺很差
不過win7比vista好用太多了開機也快
(vista開機要2~4分鐘，都可以泡泡麵了)
所以超亮的問題一直忍
後來問了他們維修中心人員
回答是，維修中心只負責硬體，驅動程式問題找客服
(就是客服沒辦法才問的呀)
好吧再次打去客服
又是大陸口音
我：問請這台能支援xp嗎？
客服：不能
我：請問這台能支援win7嗎？
客服：不能
我：那你們售後服務是在做什麼的，不能向上，也不能向下相容
客服：請使用原廠系統…
真是無言到爆，
以後hp的產品一概沒有信心
奉勸想買這牌筆電的人，想清楚，他的售後服務及品質，是這樣的
總結：
優點
有三年保顧，大廠不會跑路
缺點
客服人員全為大陸人，在溝通上還是有些差異
售後服務時間，太不彈性(正常人都是假日才有空，售後服務時間假日都休要特別找時間才修的到)
產品品質，感覺不好用二年壞三張主機版(331是噱頭第一次修還沒有主機版可換等了好幾天)
支援性很差 只支援原出廠系統
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