DELL PC 維修經驗分享

恩~最近鬧的沸沸騰騰的DELL,相信連菜市場的阿桑都知道.
DELL~~~是賣電腦的<也就是這次維修的主角DELL啦>

之前因為欣賞DELL整組的黑色系配色~加上MINI機殼的誘惑
就敗了一組回家用

不過好景不常,再好的PC也是有陣亡的一天
在買入5個月後,經過24小時不關機惡搞之下
DELL還是變成呆鵝了.

雖然自己本身對於PC很熟,不過真的是,上班就已經搞電腦搞到爛掉了.
<其實是因為陣亡的是農場2號機,不痛不癢>
明明知道是因為power壞掉,不過卻連拆開機殼都懶.
當然是打電話 CALL service 嚕. 不然3年保固不用白不用.

對於一般電腦送修的流程相信很多人都了解.
電腦壞掉通常就是只能在上班日,自己抱著PC去維修中心抽號碼牌.
要是DIY組裝機更慘.開始交叉測試.

一開始也在想~DELL送修該不會也是整台收回去吧.
那我的HD怎麼辦~巴拉巴拉一堆,不管先打電話吧,

打通免付費電話,很熟析的祖國同胞出現
也是先基本的故障情形描述一下,然後會問你機器上編號查保固.
之後會跟你確認故障點之後再轉台灣分公司送修.
因為本身我很熟析PC所以直接跟對方說,初步檢測是power故障,導致主機板供電不足無法開機.
然後會留下資料轉台灣公司,協調有關維修細節.之後~~就會有熟悉的台灣客服妹妹CALL你

因為平常日家裡沒在~所以請DELL直接到我上班公司取件.
隔天上班日DELL工程師就來嚕.

到目前為止我都還是一直以為,DELL是要來取件.
錯~~答案是,有工程師到府維修.
哇~~這就感覺不同啦.

而且還一次來了2位~~~GOD這台主機也才價值8000而以.
這麼大陣仗~~

不過因為是在上班時段.我就將主機放在會客室交給2位工程師去維修.
我就沒有在一旁觀看分屍過程了.
大約過了40分左右我就接到電話,維修完畢了請我過去確認.
過去之後維修更換下來的零件先讓我確認,
桌上就放著主機板 power RAM.
機器確認過是power故障,不過工程師為了保險起見.
把主機板 RAM也都更換掉.聽到之後就感覺爽度大增
然後就請我確認系統是不是ok了~收工

經過這次維修之後~讓我對於DELL有很大轉換.
至少在套裝PC的維修上這點作的比國內廠商都強多了.