幸福Lucky wrote:
我想您誤會我的意思了...(恕刪)
實際上燦坤 並沒有認了主機板的錯
還有 我只能說你真的想太多了
當事人是一個從頭到尾都相信 燦坤的老人家
只是他抱回電腦的時候 想叫我幫他安裝xp
我基於合理的懷疑 將舊版 裝上去測試
發現舊版並沒故障
在我沒跟那位老人家提起前 他還是一直相信的燦坤的
我不知道那我那裡沒講清楚 我也沒用片面之詞罵人
請問我用那句話罵人了?
我只是講出我下午所發生的事情而已
而且我也不是什麼另一個工程師
我是老人機構裡面的服務員
以上 謝謝
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)
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因為我首篇文章打的不詳細
所以我再打一次
那老人家 於9/7號早上 跟我說他'電腦主機板壞掉拿去燦坤修'
老:我的主機板壞掉了,拿去燦坤修理他說換主機板 (電腦要重灌,要花800元),你覺得需要嗎?
我:厄!電腦不是上禮拜還好好的怎突然壞了,(主機版壞掉硬碟不會壞阿),除非(主機板晶片組不同),應該不用重灌吧!
這段後面我沒打清楚 後來我叫老人家 將電腦帶回來 如果需要重灌 我在幫他灌 不要再花800元了
帶回來後 我就測試了舊版發現 舊版沒壞
重點來了 我拿原本的硬碟裝到舊版上 安裝xp
到format的地方時 只剩下 單個 250g的為分割硬碟
原本是分割成c:50g D:200g 為什麼我知道 因為那是我分割的
我的重點是 為何一台主機板掛掉的電腦 硬碟 裡面的邏輯磁碟都被移除了?
因為老人家手賤去按到格式化嗎?
就這樣了 我要去睡了
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老:我的主機板壞掉了,拿去燦坤修理他說換主機板 電腦要重灌,要花800元,你覺得需要嗎?
我:厄!電腦不是上禮拜還好好的怎突然壞了,主機版壞掉硬碟不會壞阿,除非主機板晶片組不同,應該不用重灌吧!
老:好吧!不然我就不用重灌了直接拿回吧.
數小時後 .....
老:我順便把壞的主機板拿回來了,他說我記憶體也不太夠又多加了一條2G
我先拿舊版起來檢查一下, 沒有電容爆掉痕跡 ,但是 舊版上竟然有一條1g ram
這樣等於花2g的錢卻只購買到1g的價值
再來就不用說了 東西全部拆下來 裝到舊版上
順利開機 安裝xp全部ok "主機板根本沒壞
不是我要挑語病啦~800元的費用~幾乎是燦坤電腦重灌的公訂價~一般檢測是300-500元~不等如果你朋友知道這個費用~那很可能是店員有告知除了更換板子之外~還要重灌~所以才會有800元的費用~一般來說~要是更換板子~除非客人要先試看看可不可以不重灌就可以用~才會先試~不然就順便重灌下去了
至於後來你說800元不用付~會不會是你朋友去拿的時後~電腦還沒灌好~你朋友就說不用重灌了~就搬回來了~
所以才會有後續你自己再灌一次的動作發生~你在重灌的時後~是沒有看到其他的槽嗎?也就是你後來所說的~看不到邏輯硬碟~
大哥~你我都不是直接當事人啦~而且你的發文也次不是描述的很清楚~所以大家只能"猜"!~ok?~
我知道你這篇文章是想砲燦坤的處裡方式不當~但這裡是公開評論的平台~說真的~你的描述裡有太多並不一定是燦坤錯的地方~會讓大家拿出來說也是理所當然的~別把反對你的人都當作是燦坤的同路人~
我的發文就到此嘍~就算大哥你後續有在把事情說的更清楚些~我也不再發文嘍~因為燦坤在這件事情裡真的有錯~但的確不是100%吧~所以我想的到的方法~就是建議你朋友把多買的東西全部都拿回去退掉吧~
也許你也可以教教你朋友用別的方式把資料備份起來~相信這樣的問題~你以後也會常常遇到的
至於還有什麼其他處罰那位店員的方式~說真的~我想不出來耶~我只能說那位店員有待加強吧~電腦的知識不是每個人生下來就十項全能的~我從不否認我自己是燦坤的員工~我自己的電腦技能能也是在燦坤從零開始的到在有一些皮毛~那時的環境可以有老手一點一滴的教我~但現在真的只能說燦坤不一樣了~
或許你會想要那個員工因此被公司遣散~但又能改變什麼呢?下一位替代的說不定更差~(別懷疑~我還遇過店員說插4g的ram~電腦才不能開機的~因為xp抓不到........而不會去懷疑其他硬體有問題的)~也或者可以讓這位店員得到一些保貴的經驗~下一位送修的客人就不會發生一樣的問題了
噴火發怒看不到解決問題的所有方式~靜下來重新想過一次~才會發現原來有當初沒想的解決方法啊!
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zihfu wrote:
重點來了 我拿原本的硬碟裝到舊版上 安裝xp
到format的地方時 只剩下 單個 250g的為分割硬碟
原本是分割成c:50g D:200g 為什麼我知道 因為那是我分割的
我的重點是 為何一台主機板掛掉的電腦 硬碟 裡面的邏輯磁碟都被移除了?
因為老人家手賤去按到格式化嗎? ...(恕刪)
我遇過一種狀況..
我:小姐妳好.你的系統掛了.電腦需要重灌喔
客人:是喔.那重灌要多少阿?
我:重灌的費用是800
客人:蛤...好貴喔..不能算500喔
我:不行耶 800是公定價
客人:恩......好吧 800就800
客人:那幫我重灌吧
客人:那你資料有幫我備份嗎
我:抱歉 我們不幫客人提供備分喔
客人:吼..那我的歌跟電影不就都不見了
我:恩....對阿
客人:算了算了 幫我灌吧
我:恩...那我好了通知你喔
掛完電話
開機
放入光碟
開始灌系統
當跑到XP安裝畫面時
電話響了
客人:先生 我看還是不要灌好了
客人:我朋友要幫我處理
我:喔...但是我已經灌到一半囉
我:硬碟格式化過了喔
客人:吼...我有叫你這麼快灌嗎?
劈哩啪啦~~~
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1
我只是猜測
老先生有先說要灌.事後才說不要
不然...沒人那麼閒吧
沒說要重灌
他還幫你格式化硬碟
他吃太飽嗎?
2
沒有維修人員會幫忙答應作備份的
要做備份
麻煩 先自己拿回去做備份
在服務業裡"答應"
是一種承諾
假如答應了
事後只要漏掉任何一張照片.一段影片.一個資料夾
他就死了
如果還說
是猴子嗎?只會重灌.拿到東西不會先做備份嗎?
那我想告訴你
你還年輕
你還不清楚甚麼叫負責
(企業的合作公司.幫公司備份一定有出現在合約裡.他們收的錢.跟灌一次800.是天差地別)
關於主機板.要是真的沒壞.請拿去給店裡看.你說醫生誤判.要退錢
我想店長還會出來跟你鞠個躬.道個歉
三井~ 外線就拜託你了!! 內線.......就交給趙建銘吧!!
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