是因為大學時期發生很多朋友用了遠傳，
帳單有亂收的狀況，
沒有仔細看自己帳單的人，
很容易被超收不自覺，
甚至發生過帳單寄來，
是把你整年度的手機費加起來一起出帳要你繳費，(他明明每月都有按時繳款)
要不是那次太誇張要繳一萬多，
我朋友嚇到打去查詢，
就真的白花那筆錢，不過那也是Ｎ年前的事了，
所以這些年我就是不碰他們的東西！
這次eTag似乎也是老調重彈，
整個爛到爆的系統和公司，超級差！！！！
我朋友用eTag只是為了跑高速公路方便，
是因為今天幫她繳費儲值，
要查帳時，才知道這系統目前要是使用者不密切注意，
你可能會被遠通Ａ很大而不自知，
首先我自己了解遠通的收費方式是這樣！
如果你有在使用高速公路～＞我們視使用的當天稱為Ａ日
遠通從eTag的儲值戶扣款是Ａ＋３日～＞我們假設為代號Ｂ日
如果在Ｂ日當天戶頭不夠扣款，遠通會給你時間去儲偖，他們會在某日再次扣款～＞我假設Ｃ日
如果再次扣款扣不到，遠通就會掛號帳單，同時要加50元的作業手續費～＞我假設Ｄ日
結果我朋友因為很忙一直忘了去儲值，加上遠通ＡＰＰ超爛，
還有她不太會用線上系統，
是因為收到通知後，
託我去幫忙她，
我就利用７－１１的ＩＢＯＮ，營幕顯示欠費的狀況如下
然後我就依照指示，也確認了，
也下載繳費單據囉！
也在７－１１的櫃台繳款確認！
那個時候是中午12：００多
繳完欠費後，也順便再儲值了６００元！
結果神奇的事發生了，
我回公司後，上網查詢一下繳費狀況，
完全沒有入帳，
而且１２／１～１２／１５的這筆帳，
不定時都有在跑高速公路的，
官網完全查不到這筆帳，連我打到那會讓人等到海枯石爛的客服，
他們也查不到，
可是卻有帳單的出現，
甚至其他我已繳完的款項（另外二筆）
不只沒入帳，遠通客服也查不到款項？
這真的比哈利波特的秘室還要神秘！
最扯的是這個部份
我原本餘額剩６元，我儲值６００應該要剩６０６元
中午去查時他們寫剩５４９元，
我怎麼算都不對，打去客服後，晚上他們才更正為６０６元
事後晚上我好幾次再去ＩＢＯＮ查欠費狀況，
明明有７－１１繳款的部份，竟然還是顯示欠費中，
而且帳單編號和金額又跟之前的完全不同了，
我整個很擔心遠通的系統會重覆扣款，
為何呢？像我前面說的
我在Ｂ日與Ｃ日之間利用ＩＢＯＮ去補繳款，
但遠通的所有系統包括７－１１都未顯示入帳，
那麼到時Ｃ日到來時，難道遠通的系統不會再扣一次款嗎？？？
我剛打給了客服，今天為了這事一直問客服入帳一事，
每個都無法給答案，全都推給系統，
然後說查證後再聯絡我，聯絡我了也給不了我要的答案，
真不懂政府就算要放任也不要吃相那麼難看啊！！！
有用eTag的車友們，
請有空密切注意你的帳戶狀況！
不要平白無故損失了你自己的權益！
========== 1/7 ========== 分隔線
經過昨天一天的查帳,客服,等電話不斷的輪迴之後
今天一早，我再上線看客服有沒有幫我糾正處理，
不看還好
一看後
對於遠通的電子系統整個傻眼
如果我１／６已經把１／２以前的欠費全都繳清了，
也儲值了６００元
那這基本的加減法，為何遠通的系統又要繼續惡搞下去？
金額亂算就算了，
１２／１～１２／１５
１２／２０～１２／２８
１／２
我在ＩＢＯＮ看到的欠費，
我１／６就到７－１１繳款了
遠通果然沒有入帳也就算了，還把我的６００元的儲值都快扣光光，
早上先按照他們的ＳＯＰ把我１／２的款項從儲值戶扣走
１２／１～１２／１５的紀錄依然仍在消失的秘室
結果反應無效後，早上我又打電話去抗議了，
他們的客服專線真的很有耐心，每一通電話你不等個十五分鐘以上，
根本接不到客服人員的電話
結果得到的答案依然一樣，我就火有點上來了，
他們才說會請專人跟我聯絡
但聯結絡完的結果是．．．．
連我已補繳的１２／２０～１２／２８的費用
全部吼搭啦的給你照扣下去，
後來他們才有專員來說會處理，
但光搞這個一天上班下來煩都煩死了，
難怪我朋友老說她每次儲值錢都很快就沒了，
原來還要去查帳，會不會麻煩了！
接下來就要看遠通要怎麼搞下去，
真的很誇張的一家公司．．．．．．
