瓦力 wrote:
會不會你遇到的是個案...(恕刪)
我也希望我是個案
但從出事後
等了兩天都沒見新安派人前往車廠了解狀況
那兩天我主動打了數通電話去新安了解狀況
但得到的答案居然都說還在連絡處理人員中!!!
等第三天上午我忍不住再去電詢
且口氣已經不爽到三字經快罵出來了
接電的人員才說剛跟車廠連絡過
晚一點會有人員前往處理
接著跟我約下午2點會前往車廠
結果我等到4點多快5點才見到他們的人到來
這是我唯一一次見到新安的人
那位處理人員也不管我是車主
就直接請車廠帶他前往廠內看我的車子
順手拍了幾張車體受損的照片後就批了維修單
然後就走人了
我當場一臉措鄂搞不清楚現在是怎麼了??
連後續的處理事項都沒說就走了!!!
我當下三字經五字經就飆了出來
最後在車廠廠長跟朋友的勸說下
把怒火壓了下來
然後只得到一句....過幾天等判斷肇責後再做進一步的處理
結果這一等就等了一周...還是連一通電話都沒有
這回我又火大了
直接跑去車廠請車廠直接動工
事後不管修多少
費用我直接自己出
其他問題我直接提告
動工後我每隔2~3天就去拍一次進度做記錄
每去一次車廠也都順便問新安有沒有回消息
結果車子從進廠動工到完工一共在車廠放了28天
新安沒有任一通電話跟我聯絡
直到我第28天去車廠看到車子已經通通弄好了
馬上跟車廠廠長說...現在可以開回家了嗎??
可以的話我就直接付款
最後總費用近6萬
我不囉嗦的請廠長帶我去櫃台付款
另外請廠長把所有維修明細一一列出來給我(提告用)
當時廠長看我態度強硬(已經沒得商量的餘地)之下
馬上請他們處理保險的人立即連絡新安的人員(那天是周六)
同時請櫃台小姐先不讓我付款
並示意我先到休息區坐下來等一下
開始說一些有的沒的(大都是替新安說好話)
但我還是堅持新安的人現在不馬上出現我也不管那麼多
搞了半個多小時後
車廠廠長跟我說...
那車子就直接開回去好了
保險的部分等下周一他們再處理
若新安真的不來理賠再通知你來付款好了
就這樣....
我很不爽卻又很開心的把車開回家
幾天後接到廠長打來的電話
告知新安已經有去確認費用問題
也表示要全額理賠
但要我簽和解書
不然他們沒辦法跟新安請款
我說...可以阿
請他們派人親自送過來
不然就別簽
就這樣一搞.....兩個星期過了
新安還是沒人跟我連絡
而那兩星期來
車廠只託人(三方熟悉的好朋友)來請我去車廠簽一簽
我也不客氣的跟朋友說要玩一起玩
有本事玩我就要有本事讓我玩
最後實在忍受不了朋友三天兩頭的前來遊說...就簽了合解書
不過從簽完合解書到現在已經一個多月了
我那份到現在都還沒拿來給我???
也不清楚有沒有拿去銷案了
我只知道....新安真的是爛到一個不行
站上若有新安的人或主管的話
可以私訊來找我
我會告訴你是哪一個服務據點
並提供相關資料讓你們自行去了解你們的人員是爛到什麼程度
