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遠通電收免付費電話是多少?

新聞原址:http://www.libertytimes.com.tw/2006/new/feb/16/today-life5.htm

2006年2月16日星期四

ETC據點獨漏宜東 消保官開罵

〔記者游明金、曾鴻儒/綜合報導〕遠通電收號稱在全台設置超過三百一十二個ETC申購據點,宜蘭縣政府消保官林錫忠發現,全台只有宜蘭縣、台東縣沒有據點,罔顧兩地消費者權益;林錫忠透過遠通客服電話反映,卻沒有人接聽。遠通電收總經理張永昌表示,會儘速廣設新據點,宜蘭、台東是下階段目標。

遠通電收這兩天在各大媒體刊登廣告,稱全台有超過三百一十二個ETC申購裝置據點,並列出地址與電話;消保官林錫忠發現,竟然獨缺宜蘭縣與台東縣,他質疑,花蓮縣沒有高速公路,遠通都設了據點,宜蘭縣已經有高速公路為什麼沒有據點?

林錫忠撥打須付費的客服電話,希望向遠通反映,電話撥通後,前卅餘秒都是語音廣告,聽完廣告後,他撥「○」轉接客服人員,全都在忙線中,連打三次都是同樣情形,他在語音信箱留了連絡電話,一整天都沒接到回覆電話。

林錫忠表示,遠通電收的ETC是獨佔事業,有龐大商機與利益,服務卻很差;他實在不了解為何只有宜蘭與台東未設據點,難道這兩個縣市的消費者是二等國民?

不滿客服專線要收費 遠通允速裝設免付費電話

林錫忠說,客服專線應該是0800免付費專線,遠通設的卻是付費電話,消費者打電話上線,除了要付電話費,還被迫聽廣告,消費者「付電話費聽廣告」,最後還沒人理會,這是什麼道理?遠通電收昨天承諾,會儘速裝設「0800」免付費客服電話,供消費者使用。


網路上找怎麼也查不到遠通電收免付費電話
http://blog.yam.com/ferragamo520/article/57898382

ferragamo wrote:
遠通電收免付費電話是多少?...(恕刪)


連遠傳電信都沒有0800專線了
哪輪的到遠通!!!

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